在教学方面，我严格要求自己，认真备课，教学严谨。我自己动手制作简易教具，使学生能够获得直观的感觉，从而提高教学质量。我积极参加教育教学理论的学习，以适应新课程新理念的教学需要。我还注重开展课外活动，为学生提供第二课堂的教育。我发动学生自己捐书，建立班级“图书角”，让学生在课余有更多的书可读，拓宽他们的视野，提高他们的写作水平。

在思想品德教育方面，我始终将课程教学与思想品德教育有机地结合起来。我身体力行，做学生的楷模，树立教师的形象。我特别注重“学困生”的转化过程，了解他们学习困难的原因，并采取相应的措施，用亲近、交友、谈心的方法感化他们。只要发现他们有一点点进步，我就立即表扬，让许多“学困生”转变成“优等生”。

我在任职期间也非常注重考勤，不管是酷暑还是严寒，我总是提前到校，从不缺勤。我总是尽力做到完美，带着甜蜜的心情为人民工作。

通过我的不懈努力，在教育教学工作中取得了可喜的成绩。我被评为“先进教师”，在绘画比赛和教案评选活动中获得了奖项。我的论文和学生的作品也获得了认可。尽管我取得了一些成绩，但离上级主管部门的要求还有一定的差距。因此，我将更加严格要求自己，更加努力，在今后的工作中取得更突出的成绩，为教育事业贡献我毕生的精力。

最新述职年终报告个人总结12

亲爱的领导和老师们，

下午好！

时间过得真快，我已经在工作岗位上半年有余了。在学校领导和其他老师的帮助下，我从一个莽撞的毕业生逐渐成长为一名教师。作为新手，我在这半年里学到了很多东西，也很应该。

俗话说，活到老学到老。在这半年里，我负责教授两个高一班的数学课。教书育人是一项神圣而艰巨的任务，我接过教鞭已经快半年了，虽然已经适应了学校的教学工作，但作为一名教育工作者，我深切地感到自己还有很多事情要做。

我所教的两个班整体上一个属于中等水平，一个属于中等偏下水平，根据他们的初中升学考试成绩来划分的。根据这半年的接触，中等水平的班大部分学生基本能够跟上教学进度，较好地完成学习任务，学习积极性也较高。而中等偏下水平的班则较难完成学习任务，学习积极性也不高，一部分学生存在得过且过的情况。以上是我所教班级的情况简要介绍。

此外，现行的高中数学教材已经进行了最新修订，总共分为三册。与以前的教材相比，内容有较大变动。例如，增加了简易逻辑、向量、微积分和概率等内容，同时也删掉了幂函数、指对函数方程等内容，并降低了一些内容的要求，如三角函数。因此，教学模式和方法都在进行新的探索，我们高一备课组经常一起研究如何有效地传授知识。

平时，我们高一备课组经常探讨教学中的问题，并在期末复习阶段采取统一进度、统一教案的方法。除了备课组的共同努力外，能取得这样的成绩还要归功于我的指导老师邝松泽老师的帮助。邝老师谦虚、严谨、平易近人，经常来听我的课，并给予我宝贵的意见和建议。我从他那里学到了很多东西，无论是做人、做教师还是教学方面，都让我受益匪浅。此外，我们的科长陈伟宏老师也给予了我很多指导和帮助。

在学校大力推动的教育和教学改革下，整个高中理科教学基本上都采用了目标分层的教学模式，这是多年实践经验总结出的比较有效的方法。目标分层教学模式简单来说，就是将一堂课的教学分成四个步骤：课前检测、目标展示、目标实施和目标检测。同时，根据学生的具体情况将他们分为三个层次，在课前检测和目标检测阶段设置不同难度的练习题，以尽量满足所有学生的需求。

在具体的教学过程中，我对这两个班的要求基本上是平行教学，都以掌握基本知识为主，理解教材上的知识结构、知识点、重点和难点。当然，在这个过程中也有一些区别。对于中等水平的班，我们以高考为目标，从提高学习能力的角度出发进行教学。对于偏下水平的班，我们基本上以会考为目标，同时满足一部分学生的高考要求，当然也是以提高学生能力为出发点进行教学。

由于数学本身的特点，常常让人觉得枯燥乏味，因此，如何生动形象地传授知识也是我必须面对的问题。为此，我在课堂上尽可能举一些与学生有关的实例来说明问题，并用多种解题方法培养学生的学习兴趣。有时候也会穿插一些数学史的材料，以激发他们的学习积极性。

由于学生个体差异的存在，总会有一些学生在学习过程中表现出较突出的能力，而另一些学生可能在某一门学科方面不太适应而落后。针对这种情况，我经常利用课外时间进行培优辅差活动，以提高优秀生的能力和帮助需要改善的学生进步。

培优活动和第二课堂活动同时进行，每周两次，一次一个小时，进行了大约8至9周。主要是培养学生的数学学习能力，拓宽和深化课本知识，提高他们的解题速度和解决问题的能力。辅差活动主要利用第8节课和晚自修时间，采取个别辅导和集体辅导的形式。主要是巩固课本的基本知识，要求学生掌握基本的解题技巧，培养初步的问题解决能力。

通过一个学期师生的互相配合和共同努力，学生在期末考试中取得了较理想的成绩。这个方法是值得采取的。总结一下，要能够很好地完成教学任务，就需要落实好张主任经常讲的三个字，抓落实。要做到这一点，关键在于勤奋。

以上是本学期我的教学工作情况的大致介绍，最大的不足是对所有工作的具体操作把握不够理想。希望在以后的工作中，领导和老师们能多多指导和帮助，我会尽我所能履行一名教师应尽的责任，争取在教学方面取得更多进步！过去的一切已经过去，新的开始已经到来。希望在新的一年里，我和学生都能有所进步，以不辜负自己的心、学生和学校的期望。

最新述职年终报告个人总结13

尊敬的领导、各位老师们：

大家好！时间过得真快，一个新的学年转眼即逝。在过去的这一年里，我一直以身作则，尽心尽责地履行教书育人的职责。我虚心学习，遵守学校规章制度，积极参与各类政治学习，并及时反馈和记录。通过不断完善自己，我圆满完成了学校分配的各项任务，取得了突出的成绩，并受到了学校领导的充分肯定。为了在新的一年里再接再厉，提高教育教学质量，我将回顾一下20__年度的工作：

在德育方面，我注重自我进步，做到为人师表，遵守学校规定，积极参加政治学习并认真记录。我虽然不擅长言辞，但我始终脚踏实地、实事求是地工作。老师们对我的评价大多是两个字：“实在”。我相信实际行动比华丽言辞更重要，只有真实务实才能真正取得收获。我的真诚赢得了老师们的信任和关心，在学校里与大家和睦相处，团结合作，讲究原则，注重风格，服从安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失。我努力处理好个人利益与集体利益的关系，多说有利于学校发展的话，多做有利于学校发展的事情，尽心尽职地完成自己的本职工作。在工作中，我积极主动、勤恳负责，服从学校领导的工作安排，乐于接受学校布置的各项任务。无论工作多么繁忙，我从不敢有丝毫懈怠，总是积极认真地完成任务，向优秀的同事学习，以更高的标准要求自己。

在出勤方面，我继续担任x年级语文教学工作。我每天都提前x小时进教室辅导学生，从来没有迟到过，也没有早退过。无论有多大的事情，我都把工作放在第一位，坚持大事少请假，小事不请假。

在教学能力方面，我刻苦钻研，大胆创新，始终走在课堂改革的最前沿。我努力用先进的思想和创新的方法引导学生。无论是新课还是复习课，每天晚上，我都习惯回顾当天的教学内容，并预习第二天的内容，做到心中有数。走进课堂，我以饱满的热情面对学生，完成教学任务。在教育教学工作中，我乐于接受学校分配的各项任务，并积极认真地完成。我重视班级氛围和学风的培养，经常深入了解每个学生的思想动态，积极与家长配合，研究教育引导学生的有效方法，及时发现问题并妥善解决。对于学生的常规工作，我坚持不懈地抓好，在班级内实施量化管理制度，营造了一个团结向上、富有活力的班集体。因此，我相信自己完全能够胜任教育教学工作。

在过去的一年里，我取得了一系列成绩。我付出了汗水和泪水，在教育教学的道路上取得了充实感和成就感。我出色地完成了学校分配的各项教育教学任务，教学成绩总是名列前茅，所代科目和班级多次得到表彰和奖励。

在未来的工作中，我将更加努力，用心去教育学生，用情去培养学生。我将把我一生矢志教育的心愿化为对学生的热爱，将我最珍贵的爱奉献给我的学生们。

谢谢大家！

作者：___

日期：2022年x月x日

最新述职年终报告个人总结14

尊敬的领导：

我在__工作已经x年了。刚开始的时候，我对快递一无所知，但通过不断学习和同事们的帮助，我逐渐了解了快递业务和企业文化，并能够胜任日常工作。我非常感谢领导和同事们给予我的大力支持和帮助，使我能够快速融入团队，做好本职工作。

作为客服部门的一员，我们是公司与客户之间的桥梁和纽带。我们的主要工作是接收客户下单，帮助客户查询和催件。为了做好这份工作，我不仅需要掌握全面的专业知识，还需要熟悉业务员片区、快件中转路由，并与其他部门保持紧密联系，以确保快件信息的及时和准确。这样才能更好地为每位客户提供服务。

作为一名合格的客服人员，首先要认真负责，耐心倾听，才能给客户带来温馨的感受。在面对客户时，我采取以下做法：

1.换位思考：当快递时效不如平常时，客户会感到着急并可能情绪激动。我会换位思考，想象自己的包裹没有按时到达时的心情。我了解客户只是想发泄一下情绪，所以我会耐心倾听并安抚客户情绪，尽力在第一时间解决客户的问题。

2.调整心态：有时候会接到一些棘手的快件，还没有处理好，又接到其他工作。虽然会感到烦燥，但我会保持耐心，不急不躁地解决问题。待事情结束后，我们客服部门会经常交流并总结经验，这可以让我放松自己的情绪，同时让其他客服人员了解如何处理棘手的问题。

3.注意说话技巧：对于客户查询快件的时间，我会根据经验告知大概的时间。但有些客户可能不满意，这时我会先登记收件人信息，查询相关公司信息。虽然查询结果和之前告诉客户的时间一样，但客户会更容易接受，因为他们知道我已经帮他们查询了，而不仅仅是凭借经验告知。

4.及时反馈问题：对于客户咨询的问题、建议或投诉，我会及时登记。对于无法解决的问题，我会告知客户，向上级经理反映，并安抚客户情绪。这样客户知道如果有问题，可以第一时间联系客服解决。

为了培养新人和保证工作的顺利进行，我会教他们国际件的查询方法和偏远地区的查询。回顾过去一年的工作，我发现还有很多地方需要改进和学习。因此，我计划做以下努力：