您好！

过去一年，销售部在总经理的正确领导和其他部门的密切配合下，基本完成了年度工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。

具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

销售部在这一年里经过磨合与发展，已经逐步成熟了自己的销售工作，并拓展了市场。我们全面推向旅游市场，提高了酒店的知名度，为酒店创造了经济效益。

根据年初的工作计划，我们重点关注商务散客和会议的销售。由于酒店所处地理位置的限制，散客的入住率偏低。因此，我们加大了商务客人的销售力度，拜访了__公司并签署了商务协议。同时，根据不同季节制定了不同的销售方案，有针对性地走访客户，比如旅游旺季，我们与较好的旅行社进行了认真的回访与沟通。

随着网络的高速发展，我们通过网络宣传提高了酒店的知名度，并与_家网络订房公司签订了合作协议。对于重要的网络公司，我们提高了佣金比例，利用其宣传能力让更多客人通过网络了解商大酒店，比如___等几家网络公司。

在这一年里，我们接待了__公司、__电器、__公司、__学、铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议。对于每个会议的接待，所有部门都能够认真配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在此，我由衷感谢各个部门的领导及员工对销售部工作的支持。

二、对内管理

销售部负责酒店网站的维护和内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确地发布酒店的动态和新闻，让更多人了解酒店。同时，我们提出了新的酒店网站建设方案，为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需要加强，目前散客相对较少；

2、对会议信息的了解不够及时；

3、在接待工作中有时不够仔细，对一些细节不太注意，考虑的问题也不够全面；

4、由于沟通不及时，有时信息掌握不够准确，影响了酒店整体的销售与接待。在今后的工作中，我们将更加认真细致，尽量避免工作失误，并努力做到及时沟通，以减少失误。

述职人：___

20__年_月_日

个人工作情况述职报告9

尊敬的领导、同事们：

在20__年度，我在各级领导的关心和指导下，得到了各位同事的支持和帮助。我注重学习，扎实工作，履职尽责，较好地完成了年度的各项工作和任务，并且我的能力和素质也得到了一定的提高。

首先，我立足本职，认真工作。我完成了年度的办件工作，包括办理了许多餐饮服务许可、食品生产许可、食品生产委托加工备案、保健食品经营许可和GSP等相关事项。我还组织了所有保健食品经营许可的现场审查，并参加了一些食品生产企业的现场审查工作。

其次，我完成了科室的各类材料。主要包括审批项目标准化文本的编制、行政审批权力清单和行政权力运行责任清单的编制、"对标赶超和亲切服务"提升活动方案的制定、行政审批会议材料、年度工作总结以及其他各类材料的上报等。

此外，我还做好了各类检查抽检工作，包括省政府对市政务服务中心的标准化考核、省局的依法行政案卷抽查、市政府法制办的依法行政案卷检查、市效能办的审批卷宗抽查以及各类参观和中心日常检查工作。

在提高素质方面，树立了清正廉洁的意识。我还参加了省局举办的食品生产许可审查员换证培训、注册培训和保健食品广告审查培训等相关业务知识的学习，并虚心向他人请教，提高了自己的业务工作能力。

此外，我严格执行了廉政纪律，依法依规办事，杜绝了"吃拿卡要"等现象，做到了廉洁自律。我也落实了各项工作制度，如"六公开"、"一次性告知"、"首问负责制"、知情评价、延时服务、微笑服务和文明用语等，提升了窗口形象和群众满意度。同时，我也遵守了管理规定，认真遵守考勤、外出请假、现场审查总台备案、计算机管理、着装和办公秩序等各项管理规定。

然而，我也意识到存在一些不足之处。首先，我的学习主动性有待进一步加强；其次，我的工作精细程度还有待提高；最后，我的大局意识和服从意识还需进一步强化。

在新的一年里，我将继续努力学习，不断提高自己的素质和能力，更加认真地履行工作职责，为单位的发展和进步做出更大的贡献。

感谢领导和同事们对我的支持和信任！

此致

敬礼！

XX

20__年_月_日

个人工作情况述职报告10

各位领导、同事们好：

我担任体育场事业部副总经理已经一年多了。在过去的一年里，我在正确的领导和同事们的支持下，努力工作，较好地完成了各项任务，并取得了一定的成绩。现在，根据上级领导的要求，我将向大家汇报一下我在担任副总经理一年来的工作情况。

首先，我认真学习，提高了政治思想觉悟。我始终与体育场和事业部保持一致，将体育场和事业部的利益放在首位，时刻维护并促进其发展。我始终坚持精益求精、一丝不苟的原则，认真对待每一项工作，努力做到工作完美和高效。

其次，我尽心尽职，全面完成了工作任务。我协助事业部总经理主持事业部工作，重点抓好出租物业工作，通过制定制度和加强催缴租金的力度，提高了出租物业工作效率和质量。我还全力开拓经营渠道，增加了事业部的经济收入。同时，我也加强了设备设施的管理，保障了场地和设备设施的正常运转，确保了各项赛事活动和租赁单位的正常经营。

另外，我还统筹制定了惠民服务项目方案和年度惠民服务补偿费用预算方案，并与相关部门进行了协调沟通，确保了惠民开放服务的落实。此外，我还规范了户外广告管理，积极拓展广告业务，以增加经济收入。

在团队建设方面，我加强了团队建设，树立了敬业精神和工作作风，使全体员工努力学习、勤奋工作，取得了更好的成绩。我也注重培养企业后备人才，为事业部的发展储备了优质人力资源。

我始终严以律己，保持清正廉洁的作风。我将手中的权力当作责任，严格执行反腐倡廉规定，杜绝一切不廉政行为，做一名受人拥护的清正廉洁干部。