敬礼！

年度总结个人述职怎么写精选7

导诊工作是医院服务的重要一环，通过咨询、陪诊、送诊等多种方式，为患者提供方便和帮助。虽然这些工作可能看起来不起眼，但却对患者的体验和医院形象起着重要作用。

有些人可能对导诊工作不屑一顾，认为这个工作没有技术含量，也没有经济效益。但是，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的琐碎事务中。激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

导诊工作需要树立新观念，提高导诊人员的职业责任感。导诊人员要成为患者的“绿卡”，无论是接待员、咨询员、陪诊员还是协调员，最终目标都是满足患者的需求。只有用真心付出和真诚服务，才能赢得患者的信任。

导诊人员还需要成为医院的“活字典”，掌握医院环境、科室特色、专家特点等各种知识，以便在短时间内满足患者的需求，赢得患者的信任和认可。导诊人员要具备高度的敬业精神，将导诊工作视为与其他护理工作同等重要的一部分。

通过各种培训，可以提高导诊人员的整体素质。提升服务质量的关键在于服务人员素质的提高，这需要时间和努力。导诊人员要熟悉医院的环境和规章制度，并具备良好的沟通交流能力。导诊工作是医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能热情地帮助患者。

执行新标准可以提高导诊人员的工作质量和效率。导诊工作缺乏明确的目标，难以用数据来考核和量化。为了提高工作质量和效率，院领导请来了专业的指导老师，制定了职责、制度、流程、培训计划和考核标准。同时，还制定了岗位激励方案，将薪资与工作表现挂钩，以提高导诊人员的工作激情。

对门诊区域进行科学管理，可以创造有序的就医环境。导诊人员要富有同情心，理解和体谅病人的痛苦和烦恼。他们要及时掌握病人的心态和需求，耐心解答问题，维护门诊秩序。导诊人员还要兼职保持门诊环境的清洁，让每位病人都能自觉遵守医院的规章制度，共同创造一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之，导诊工作虽然看似轻松，但要成为一名优秀的导诊员并不容易。导诊人员要注重仪表端正，保持积极的情绪，掌握沟通技巧和医学知识。更重要的是，他们要拥有高度的同情心，全心全意投入到工作中。通过每日培训和持续改进，导诊人员可以提供更好的服务，为患者解决实际困难，同时推动医院的社会效益和经济效益。

年度总结个人述职怎么写精选8

尊敬的领导：

您好！作为一名医护人员，我来信向您总结一下过去一年的工作情况。在这一年里，我感受到了自己在工作方面的进步，这对我来说是一个非常大的提高。我不断努力提高自己的业务能力，遵守医院的规章制度，并与同事们保持良好的合作关系。回顾过去的工作，我意识到自己还有很多需要进一步提高的地方。

过去的一年，我努力做好了许多事情。我始终以病人至上的原则，认真履行日常工作。我觉得自己在这方面有了很大的提高。虽然工作很忙碌，每天都面临很多任务，但我能够深刻地感受到自己能力的提高。我也意识到了自己在这方面需要调整的地方，未来我会继续保持良好的状态。

医护工作一直是我的动力，我渴望在下一阶段的工作中接触到更多的东西。过去一年，我一直以来都在认真履行自己的职责，对自己的要求非常高。我会继续努力，做好分内的工作，不断提高自己。我感激过去一年的经历，作为一名医护工作者，我会继续努力，为患者提供更好的服务。

谢谢您的关注和支持！

敬礼！

年度总结个人述职怎么写精选9

过去的一年，我在乡政府的领导和同事的帮助下，严格要求自己，遵守规章制度，热爱工作，虚心学习，并圆满完成了今年的任务。下面是我在思想、学习和工作方面的总结和汇报：

一、认真学习，努力提高自身素质

在工作中，我一边工作一边学习，不断提高自己的综合素质。

首先，我坚持不断学习政治理论，以正确的理论观点指导我的工作实践。

其次，我努力学习与工作相关的知识，确保自己在工作中不掉队，能够更好地胜任本职工作。

还有，我向身边的同事学习，虚心请教他们的工作作风和经验，不断充实和完善自己。

二、务实进取，认真履职

1. 在团委工作中，虽然近年来组织的集体活动较少，但我们在其他方面做出了一些创新和发展。

首先，我们向团县委争取了捐赠给乡小学的书包、书籍、体育器材和玩具，丰富了学生们的课外娱乐活动，架设了城乡学生之间的友谊桥梁。

其次，在乡政府的支持下，我们配合团县委安排了天津大学理学院的师生来我乡开展社会实践活动，有效地宣传了我们的乡镇。

另外，我们还为乡小学争取到了40台电脑，极大地改善了乡小学的教育信息化条件。

我们也做好了“推优”、“荐先”和树典型的工作，今年有两名少先队员、一名少先队辅导员和一名团员获得市级表彰，还有一名团员获得省级表彰。此外，乡团委也荣获了市级优秀“五四”红旗团组织的称号。

2. 在民政残联工作中，我积极协助民政助理员，为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题。

首先，我主动做好乡民政办和县民政局、残联的基础衔接工作。

其次，我对各类社会救助进行核实、上报、发放和建档。

另外，我对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相和建档。

还有，我对今年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。

3. 在包村工作中，我服从安排，密切联系群众，精心完成包村的各项任务。

首先，我督促、配合村上完成日常业务工作，包括新农合、新农保基金的收缴。

其次，我指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的工作。

另外，我协助村上完成重点工作，包括葡萄的修建和栽植、旧宅改造、暖棚羊圈的修建、厕所的改建等。

三、不足之处