个人年终总结及述职报告12

过去的一年，我在-汽车公司认真履行自己的职责，努力提高个人工作效率，并不断学习新知识。尽管我经验不足，业务知识还需加强，但我相信通过自己的努力，这不只是一个梦想。

一、汽车销售情况

在区经理和销售主管的领导下，我坚持突出重点，维护现有市场，开发潜在客户，注重销售细节，提供优质服务，稳固和提高市场占有率。在过去的一年里，我共销售了21台车，销售额达到了1949650元，所有销售车辆都按时收款，95%以上的车辆按时提车，有效地避免了占用公司资金的问题。

在开展销售工作的同时，我还整理了大量的客户信息，不定期进行电话回访，及时向客户反馈车价政策的信息，掌握客户的购车动态。

车辆展场的接待工作是我每天的重点工作。在接待客户时，我始终秉持推销我们公司的东风嘉龙品牌的精神，通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品，最终引导客户购买产品。

二、工作中的不足

在销售工作中，我有时急于成交，这不仅影响了销售业务的开展，也打击了我的自信心。我希望在以后的工作中能摒弃这些不良做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。

三、工作计划

今年，我将继续按照公司的要求，在去年的基础上更加努力，全面开展新一年的工作。我的工作计划如下：

1、加强对老客户的售后跟踪，持续跟进新客户和潜在客户。

2、开拓视野，丰富知识，采取多样化的销售方式。我将加强业务方面的学习，多读书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的销售方法。

3、每个月努力完成销售目标。

4、每周进行小结，每月进行大结，总结工作中的失误并及时改正。

5、更多了解客户需求，有针对性地做好准备工作，尽量不流失每一个潜在客户。

最后，我要感谢公司领导和全体同事，在过去的一年中对我的工作给予了大力支持和帮助。我对你们表示深深的谢意。