由于岗位的职责目前我的工作重点:
一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理。
具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作。
使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。 短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:
1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;
2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人2009年上半年工作总结 ,不足之处,请领导指正。
2024简短的个人述职报告范文5
尊敬的各位领导、同仁:
大家好!
我是__,目前担任__信用社委派的会计。自从接管会计职务以来,我始终按照__市联社会计主管委派制管理办法的要求,认真学习政治业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理和监督职能。在银监局和联社的正确领导下,我将贯彻落实联社的各项工作作为目标,强化管理,抓好落实,规范财务核算,完善费用管理,较好地完成了今年的各项工作任务。现将主要工作述职如下:
一、思想方面,提升修养形成团队聚合力
我一直注重平时的修养积累,利用业余时间学习职业道德手册,严格要求自己,廉洁自律,尊重领导,团结同事,注重培养集体意识,顾全大局,使我们信用社真正形成团队合力。
二、工作方面,务实求新筑构业务新高地
首先,我做好了会计核算工作。作为委派会计主管,我能认真贯彻国家有关财经法规,遵循各项财务会计规章制度及操作流程。我正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字。在全体员工的努力下,我们顺利完成了全年会计等业务的核算工作。
其次,我做好了会计内控工作。我认真负责地组织会计检查,做好日常查库工作。每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作进行日常检查和指导。我重点加强了以下两方面的管理:
1.加强授权管理。我督促网点负责人、柜员严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作。我们先对业务和有关凭证进行严格审核,然后进行授权或签字。
2.加强对重点业务、重点环节的控制。例如银承、资金挂账等业务的管理,我们严格执行折角验印制度。
第三,我做好了柜面人员管理工作。为了提高柜面服务质量,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,我充分挖掘柜面人员的工作潜力,耐心地对柜员在业务上遇到的问题进行引导和帮助,使柜员能够理解并正确办理业务,增强营业窗口的服务能力。我们对员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,使柜员在业务素质和业务技能上都得到了长足的进步。
第四,我做好了安全保卫工作。金融部门是犯罪分子作案的重点,且有升级之势,所以安全保卫工作必须常抓不懈。为了加强内部管理,确保“三防一保”工作万无一失,我们对每个职工制定了各自的实施细则,根据不同的岗位,杜绝漏洞,防止突发案件的发生,确保信用社财产和职工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
回顾过去半年的工作,我较好地履行了岗位职责,强化了内部管理规范工作,促进了所辖会出工作的进一步加强,提高了会出工作的质量。但也存在一些问题,主要表现在:
首先是岗位职责发挥不够好,以身作则、率先垂范的意识还不够强,存在办事效率不高、工作措施不到位等现象。
其次是在贯彻落实制度执行上不够认真,监督管理跟不上,存在抓制度落实的力度不够。
最后是会出人员的整体业务素质未能从根本上得到提高,学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。
针对以上问题,我将在下一步工作中认真加以改进和完善,按照有关要求,严格履行岗位职责,扎实工作,努力完成接下来的各项工作任务。
我感到非常荣幸能成为一名委派会计人员,在这段短暂的时间里,我积累了一定的知识和经验,为以后处理工作中的每一项事情、协调好主任搞好本社工作奠定了一定基础。在下半年里,我将认真领会和贯彻上级领导的精神和指示,充满热情地投入工作,努力提升自己的工作水平和业务能力,为我们的信合事业作出最大的贡献。
以上是我的个人工作述职,如有不妥之处,请领导批评,并加以监督。
此致
敬礼!
述职人:__
20__年x月x日
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