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总的来看，自己在工作、学习中还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1.对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，缺乏创新。
2.个别职工存在抵触情绪较高，工作上我行我素，自以为是，不遵守物业管理处的制度公开，挑拨是非，嘲讽、冷语等行为，不利于团结和良好的工作环境。
七、下步的打算
针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，我将着重做好以下几个方面：
1.积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系。
2.加强管理知识的学习，创新工作方法，提高工作效益。
3.加强基础工作建设，强化管理的创新实践，提高管理水平。
在今后的工作中，我将不断创新，与职工进行沟通，向广大职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意识。同时，在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好模范带头作用。在新的一年里，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信，在上级的正确领导下，物业管理处的明天会更美好！
谢谢大家！
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