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个人年终述职报告总结1
尊敬的领导:
您好!新年即将到来,回顾过去一年,我科在护理工作方面取得了以下成绩:
一、护理质量与安全
过去一年,我科严抓护理质量与安全管理。科室每周、每月进行自查和抽查,并及时反馈结果。我们主动向护理部报告护理不良事件,并及时改进护理措施,大大降低了不良事件发生率。此外,我们根据科室情况实行科学的弹性排班,合理安排护士班次,并严格执行分级护理制度和其他规章制度,确保护理安全。
二、提高护理服务水平
针对科室常见病、多发病,我们定期组织业务学习,不断完善护理常规,提高护理人员的理论知识水平。同时,我们加强技术操作的练习,每月对护士进行护理技能考核。此外,我们积极开展护理科研和新技术新业务的推广。
三、加强临床带教
我们通过由资格护士进行带教,定期开展教学讲座、查房和技术操作示范,加强专科理论和技能的学习。对于今年新加入科室的护士,我们制定了个性化培训计划,帮助他们快速融入科室工作。同时,我们每月重点检查低年资护士的自学情况,督促他们加强专科学习。
四、提高危重病人护理质量
针对科室护理疑难病例和危重症病例,我们开展查房和讨论,提高护士对这类病人的护理水平。我们也提前预见可能出现的护理问题,增强了应对能力。
五、提升服务质量,树立医院形象
自从成为优质护理服务示范病房以来,我们积极开展优质护理服务。我们召开会议向护士们传达相关精神,向他们解释为什么要开展这项工作,并得到了认可。我们进行了工作安排上的调整,实行责任组制度,确保每位患者得到全方位的护理。这样的努力大大提高了护理质量、保障了护理安全,同时也提高了护理人员的专业技术水平和责任心。
六、加强院感与消毒隔离
过去一年,我们重点加强了院感与消毒隔离工作。我们指派一名护士专职负责院感工作,并定期组织全科护士进行院感理论知识的学习。所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,勤洗手,定期进行细菌培养和消毒灭菌。这些措施大大减少了院内交叉感染的发生。
在过去一年的努力中,我们取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。在新的一年里,我们将继续努力工作和学习,开展新技术和新业务,鼓励护理科研。我们将真正以病人为中心,提供主动服务。
述职人:__
2021年_月_日
个人年终述职报告总结2
亲爱的领导和同事们:
大家好!
一年就这样过去了,回想起来,我在基层领导的指导下,在网点同事们的帮助下,在思想觉悟、业务素质、操作技能和优质服务等方面都有了一定的提高。现在,我将这一年的工作总结如下:
一、基本工作情况
1、学习方面
我自觉加强学习金融政策和法律法规,提高了自身的综合素质。作为一名前台综合柜员,我利用休息时间系统地学习相关规章制度和新下发的文件,对现行政策和规章制度有了全面的认识,能够给客户提供正确的咨询和答复。此外,我还积极参加各种培训和技能考试,并将学到的知识应用到实际工作中,积累了宝贵的经验。
2、工作方面
我认真履行岗位职责,踏实地做好本职工作。
(1)在具体的业务办理过程中,我坚持微笑服务,耐心解答客户问题,树立了热忱服务的良好形象。
(2)存款任务是关键,为了完成任务,我充分利用工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,我走亲访友、动员社区居民存款,积极宣传优惠政策和理财技巧,顺利完成了上级支行下达的存款任务。
(3)我积极主动地推广我行的新产品和服务。我学习了我行的新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心解释给客户听,提供有利的建议。
(4)我勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,如每天的卫生打扫、帐表装订等,与大家协调合作,共同完成任务。
3、生活方面
我与人为善,注重培养团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,与同事们团结一致,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展了各项工作。
二、安全经营方面
我增强了防范意识,熟练掌握和使用各种防范器械。经常检查电路、电话等设备是否正常,保持防范器械的良好状态。如果出现异常情况,我能够及时处理或上报上级。在工作中,我加强了凭证和印章的管理,从源头上防范案件。努力将安全工作落到实处。
以上就是我一年来的工作总结。感谢大家对我的支持和帮助,我将继续努力提升自己,为单位的发展贡献更多力量。
谢谢大家!
个人年终述职报告总结3
尊敬的领导: