以下是小编精心整理的有关于个人工作述职报告怎么写范文，欢迎各位阅读和借鉴。

个人工作述职报告怎么写1

捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。

在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个述职：

一、两个月度来工作完成情况

半年来，我们对电话销售团队进行了整合。渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，并与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成了总业绩，其中，重点产品电话销售工作取得了显著成绩（此处需要产品销售数据）。

我们具体做好了以下几项工作：

（一）强化培训。

我们加强了产品知识与话术的集中培训。为了保证培训工作按质、按量完成，我们根据所开设的专业，结合培训人员的需求，选择了培训教材和教学光碟。在培训之前，我们把教材发到培训人员手中，方便教学、方便复习和自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。我们还把教师的分工做到了明确，责任到人。

每次培训，我们都由专业授课教师按照日程表进行教学。我们要求理论讲解通俗易懂，实操具体有针对性，让大家能够轻松掌握。例如，11月27日，我们邀请了一位老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数据进行了比较）。

（二）更新系统。

我们聘请了专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新。通过使用新的呼叫系统，我们整合了呼入业务，来电量较之前明显上升。

（三）细化分工。

我们对呼入呼出业务进行了细化，并明确了分工。在呼出方面，我们加大了呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。同时，我们加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好的效果。在呼出方面，我们对未付款订单进行了跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度，并及时进行跟进。我们制表统计了每个新开发的学员，并在开发学员的得失之处做了分析。

通过召开每月一次的例会，我们分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进。对于成交的学员，我们及时分享经验，以供大家学习。同时，我们执行了同等学历的老学员二次销售，并及时与老学员进行沟通。在启用新产品时，我们首先通知老学员，并在得到他们的认可后方可启用，若他们不接受，我们会作出相应的改进以满足他们的需求。

对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里，我们送上问候和祝福；在重要的日子里，我们会送一些小礼品以增进感情。平时，我们也会与老学员保持联系，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，我们还会亲自拜访老学员，以促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员的成单量达到了个。

（四）完善制度。

为了更好地推动工作，我们研究制订并严格执行了《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作的情况明显下降。

各位领导，以上是我们在两个月度内取得的成绩，这些成绩是校领导关心和支持的结果，也是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩为进一步加快我校教育发展夯实了基础，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了一定的成绩，但是与领导的要求相比还存在很多差距和不足，主要有以下几个方面的问题：

一是在呼入方面，我们的咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要进一步加强与产品的协作，并加大培训力度。

二是在呼出方面，当前主要的日常业务是回访网站上未支付的订单，业务性质相对浅表。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发和新用户电话陌生拜访销售方面，我们投入的力度还不够。

三是有些销售仅凭感觉进行，对业绩起伏没有进行统计分析，对主要产品的转化率也没有进行统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向着不健康的方向发展，直接影响了整体业绩。

三、下步打算

新的起点，新的希望。过去的成绩代表过去，我们的工作将从新的起点开始。下一步，我们将努力做好以下几个方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。

在新的一年里，我们希望能够和产品部门进一步加强合作，让他们多为我们进行产品培训，协助我们成为资深销售顾问。对于学校的销售人员来说，熟悉学校的产品是非常必要的。

为了发展，学校可能会进行产品改进或者推出新品，我们需要经常开展一些产品的培训，让销售人员更加了解学校的新产品，提高他们的工作技能，让大家能够更快地成长。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售（具体到产品）。

以上是我在两个月度内的工作总结和计划建议，如果有什么不当之处，还请领导指正。

个人工作述职报告怎么写2

转眼之间，我已经在省人民医院工作了一年。回顾这一年的成长，我要感谢主任和护士长的领导，感谢各位老师的帮助和同事们的关心。在他们的支持下，我在各个方面都取得了很大的进步。在心内科这个团队中，我感谢大家给了我展示自己的机会。同时，我也要感谢护士长和各位老师，是你们对我的信任和支持让我更加有信心把护理工作做好。

作为新世纪的护理人员，我在工作中严格遵守职业道德，遵守医院和科室的规章制度。我始终保持无菌观念和慎独精神，积极参加医院和科室的活动，团结协作，与科室的老师们一起努力完成工作任务。我懂得慎言守密，保持良好的人际关系。在学习方面，我深知自己不仅需要扎实的理论知识，还要具备强大的临床操作技能。因此，我不断学习，不断充电，注重将理论与实践相结合，以过硬的专业能力和熟练的操作技能赢得患者的信任和合作。

无论是基础护理还是各项专科操作技能，我从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，每一步都离不开各位老师和同事们辛勤的付出。在我努力的过程中，我能够独立完成各项护理工作。此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅提高了我们的动手能力，还加强了我们的操作技能，确保了护理工作的安全性。在思想方面，我坚持以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念。我保持正确的工作态度，勤奋工作，努力进取，时刻关注病人的需求和急需，通过自己的努力，赢得了家属和病员的一致好评，这对我的工作是一种肯定。

我明白，还有很多工作要做，还有很多东西要学习。我从来没有认为自己已经达到目标，因为我们永远在不断前进的路上。我为自己的工作感到骄傲，我也会秉承护士应有的道德品质和素质，努力做好本职工作。

以上就是我简短的个人述职报告，如果大家有什么宝贵的意见，希望能够提出来。