一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。20__年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。

(一)客户服务工作

目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、正确。让每一个来到我们公司的客户都能够感触的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正领悟到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了天天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。

(二)销售工作

作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的'第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。

这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”，以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，要害是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在碰到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。

在这一年来让我领悟最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感触并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

个人述职报告简短范文模版7

尊敬的领导：

繁忙的一年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成。这一年，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作述职如下：

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。及时准确地编报了各月会计报表，并对财务收支状况和能源使用情况进行了认真分析和思考。及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等台账，并及时跟进和更新数据。

2、配合中心各科室完成采购，及时填报、查看合同、打印结算书;利用_个多月的时间完成采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。

3、以认真的态度积极参加__市财政局集中财务试点培训，做好__软件、财政新记账系统的维护和设置，利用_个多月的时间在新系统里录入凭证。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐_小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。其它日常事务性工作。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中。都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新，认真总结一年来的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等，勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

个人述职报告简短范文模版8

尊敬的领导们、老师们，

下午好！

作为英林镇18所小学中最年轻的校长，走马上任三年以来，肩负一所生源较少的基层小学教育事业发展的重责大任，我觉得自己是十分幸运的。其原因至少有三个方面。

首先，上级主管部门特别是教委办领导愿意提携我，栽培我，给我很多机会参与各种活动，在活动中不断磨练，树立自信的同时树立威信。

其次，柯坑村两委、校董会领导深知“家乡大计，教育为本”，十分关心、支持学校工作，多方筹措资金改善办学条件，为我校师生的工作、学习和生活创造良好的环境。

最后，我们拥有一支年轻、热情、具有较高业务素质的教师队伍。学校展现着蓬勃朝气，三年来，学校老师兢兢业业，恪尽职守，团结协作，创造出可喜的业绩。在此，我衷心地感谢在座的各位领导、老师们！

接下来，根据上级安排，我对自己三年来任校长一职在“德、能、勤、绩、廉”五个方面的表现进行回顾，请大家批评指正！

首先是德方面。作为学校法人代表，我坚决拥护、执行教育方针，认真履行校长职责和义务，坚持自己的办学思想和教育理念不动摇，致力于教师业务成长和学生个性特长发展，努力建设良好的校风、教风、学风。我坚持依法治校，安全为重，三年来学校没有发生任何违法乱纪现象和安全事故。同时，我认真执行上级教育部门的决定，对上级主管部门负责，同时对全体师生负责，不争功，不诿过，尽可能地关心每位教师的工作和生活，尽我所能为教师排忧解难，努力促进“我为人人，人人为我”的团结、和谐的氛围。

其次是能方面。作为学校校长，我需要协调上下内外关系，建立必要的社会关系，应付各种名目的检查、验收、督导，为学校发展谋划。为此，我紧密团结学校行政班子，协调安排，分工合作，依靠全体教师，各司其职，各尽其责，共同办好学校。同时，我积极参加各类培训，不断学习和提升自己的教育理念和管理能力。我还利用网络资源，建立博客并加入晋江市骨干教师群组，通过网络学习和交流经验。目前，我的博客综合指数列居泉州市榜首，并且有一篇文章《话说小学校长》被刊登在《成长博客周刊》刊头。我还参加了由“中国课堂教学网”和“教育部福建师范大学基础教育课程研究中心”举办的“中国教师课堂教学博客大赛”，荣获“十佳课堂教学博客”第二名。此外，我利用工作之余广泛阅读管理类、教育教学类、人文类书籍上百本，并参加函授进修中文本科，不断吸收先进教育思想和教育理念，提升自己的人文素养和教育教学管理能力。

第三是勤方面。作为年轻的校长，我深知经验不足，所以我注重勤奋工作。我勤读书，不断学习提升自己的知识水平；勤请教，向各方面的人请教，取他人之长补己之短；勤反思，不断回顾和总结工作经验，以不断提高自己；勤动笔，将自己的思考和总结记录下来，以便时时对照，为自己的工作提供参考和指导。

第四是绩方面。学校在我任职期间取得了一些成绩。柯坑村两委、校董会多方筹资，乡贤侨胞慷慨解囊，建设了幼儿园和综合楼，改善了学校的办学条件。同时，我们也加强了常规管理，提高了教师的业务水平。我们鼓励教师参加各类培训活动，自觉阅读教育教学类书籍，不断更新教学理念。我们坚持以研促教，提高课堂效益，通过开展教研活动和公开课，不断提升教师的教学水平。此外，我们还开展了兴趣小组活动，为学生特长发展搭建平台，鼓励学生参加各类技能竞赛，取得了良好的成绩。

最后是廉方面。学校认真贯彻执行“一费制”标准，规范收费，阳光收费。我注重自身形象，以身作则、廉洁自律。同时，我也注重听取他人的意见，坚持民主管理，走群众路线。

当然，由于经验不足，我还有很多做得不够的地方，也由于个人思想水平不够高，工作方法上可能也较为简单。因此，我衷心欢迎大家多提批评意见！

个人述职报告简短范文模版9

我常常在时间的长河里感到自己的渺小。我不停地追问自己：我做了什么？做得好吗？我应该把握什么？我确实把握住了什么？正是通过这些反思，我在逝去的时光中找到了欢乐、充实和思考。因此，我向未来做出了一个承诺：用我的智慧和我一生中最旺盛的精力为这所学校留下一些什么。现在，我将我的个人工作报告如下：