在__月份发动妇女参加妇女病普查__人。在避孕药具随访工作中，每季度发放避孕药具__余只。在亲情随访工作中，做到一星期内上门随访，送去宣传资料、避孕药具。今年是__的一年，从__月份开始，计生的所有台账都由县计生局统一部署，我按照街道的标准，把计生的所有工作思路都进行了统一。在__月份，市里、省里要来考核，我和__二人日夜加班半个月，把所有的计生常住台账同流动人口台账进行了统一整理，把__路和__路作为计生的一条示范街，在这条街上做了计生宣传墙面和计生宣传橱窗。在这次检查中，赢得了市里、县里的一致好评！在__月底，进行了一次__省全员人口信息采集。这次的任务时间紧，工作量大，我又日夜加班加点，在一星期之内把__千多条信息如期做好核对好准时地上交了！在这次创国优中，虽然很辛苦，但是辛苦换来的是笑容，是成果！在__月份，创国优验收合格！

二、流动人口信息情况

__社区外来流动人口总数为__人，其中外来育龄妇女为__人，外来男性为__人。今年我社区是创建省级流动人口优质服务社区，在这一年里，社区做了大量的工作。在__月份把流动人口育龄妇女纳入常住育龄妇女当中，发动外来育龄妇女参加查孕查环查病。带领她们到妇保院参加免费妇女病普查。在双月大整治中，发放流动人口宣传资料、条例____余份，发放避孕药具__余只。五对夫妻享受了生育补贴金，__人享受了免费的查孕查环查病，__余人享受了妇女病普查。让外来流动人口真正享受到了同宣传、同管理、同服务的均等化服务，市民化管理。我还打算在明年邀请计生领导为她们去讲解计生政策，让那些外来的流动人口知道更多的计生好政策，让他们知道自己可以享受那些属于他们的权利和义务！让更多的人都知道现在的好政策！

三、中心工作方面

我虽然主要负责做计生这一块工作，在医院公共卫生这一块也是我在管理。在公共卫生这块工作中，主要负责报每个月的新婚、怀孕、出生人数，还包括外出外来儿童的预防接种。在上半年和下半年的二次儿童强化接种中，我和社区的工作人员都以饱满的工作热情完美地完成了工作！社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、人口普查、文化艺术节、居民医保，在众多的工作中，我都任劳任怨地毫无怨言地做着，因为付出的背后是居民换来的一句谢谢！

四、工作感受

作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们！所以我要不断学习、不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！

新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与为人处世，让自己能在新的一年里将工作推上一个新台阶！

此致

敬礼！

述职人：____

20__年__月__日

个人述职报告怎么写4

不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：

首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记。对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧，就是技艺高超的厨师。只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味。服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

一、作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，务必遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的用心心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。

二、表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，透过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错。一个优秀的话务员务必做到面带微笑，语气平和，语调简单，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。

三、要学会调整心态，遇到困难时，不要因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪。凡事只要调整好心态，没有什么我们做不好的。

四、控制外呼时间。在这个商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。我们在上个月外呼时间上没有得到很好的控制，虽然外呼成功率提高了，但投诉率也提高了，所以还没有达到我们外呼的目的。

五、团结就是力量。团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强团结，一切困难都能够迎刃而解;团结，任何敌人都能够战胜;一个群众如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。

个人述职报告怎么写5

尊敬的领导：

本学年度，我主要分管学校德育、安全和后勤等工作。回顾刚刚过去的一年，在平凡的岗位上我却获得了不平凡的收获。现在我向各位领导和各位老师汇报我的工作如下：

一、以身作则，严于律己。

我主要负责学校的安全后勤工作。在别人看来这个职位可能微不足道，但我站在学校发展的前线，接受了这份光荣而又艰巨的任务。我从未在校长面前讨价还价，从未在职工面前抱怨。相反，我主动为校长解决问题，为师生营造安全氛围，为学校的快速发展提供支持。由于工作的特殊性，我努力学习，钻研业务，先要求自己做到的，再要求教职工做到的。我时刻身体力行，率先垂范。安全工作非常繁忙，有时候我不得不利用晚上和周末加班完成任务。然而，我从未请求帮助，也从未请人加班。我凭着对事业的忠心和对工作的忠诚，埋头苦干，尽职尽责，保证了学校的安全，确保了校园的平安。

二、制度保证措施到位。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制度。学校制定了《安全工作管理规定》和各类安全工作预案和安全管理制度。在管理中，我们严格实行“校长负总责，分管领导具体抓”的管理机制。学校将安全管理目标层层分解落实，明确责任，自上而下构建起“分级管理、分层负责”的责任体系。

2、消除安全管理的真空地带。学校与每位教师和学生家长层层签订安全责任书。按照“横向到边，纵向到底”的要求，学校消除了安全管理的真空地带。上课时，任课教师核实班级出勤人数，并负责课堂安全；课间、午休时，值周教师负责课间巡查，负责学生课间活动的安全管理，严格执行“上下楼梯靠右行”制度，杜绝事故的发生；住读生的管理，每天晚上由值周教师进行学生人数清点并做好记录。

3、建立学校安全隐患台账，学校发现安全隐患并逐一进行排查，有效地杜绝了事故的发生。

4、校内严管与校外监管相结合。我校注重留守儿童的安全管理，建立了留守儿童档案。班主任必须登记每个学生的家庭电话号码，对于不明原因缺席的学生，学校要求班主任迅速采取各种措施与家长（或监护人）取得联系，杜绝学生脱离监管。

三、加强教育，促进自护。

要确保安全，根本在于提高安全意识和自我保护能力。抓好安全教育是学校安全工作的基础。我们以安全教育为重点，经常对学生进行安全教育，特别是在交通、食品、溺水、疾病预防、大型活动等方面的安全教育。

1、有针对性地开展教育工作。学校以创平安校园为主题，组织教师认真学习上级安全教育工作的相关文件，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。

2、以活动促教育，激发学生的安全意识。通过班会、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受系统的防溺水、防交通事故、防触电、防雷击、防食物中毒、防疾病、防体育运动伤害、防火、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能的教育。还利用黑板报、展板等宣传工具开展丰富多彩的安全教育。本学年成功举行了两次紧急情况逃生疏散演练活动，举办了多次安全知识专题讲座，开展了安全用电、防雷知识竞赛活动，通过这些活动全面提高广大师生的安全意识和自我保护能力。

四、加强德育工作。

（一）狠抓养成教育，常规工作有所提高。

在过去的一年中，我校将学生日常行为养成教育放在德育工作的首位。我们深知德育至关重要，所以我们始终贯彻德育为首的理念，我们不追求每个学生都成才，但我们追求每个学生都能健康成长。在常规管理方面，我们采取了以下措施：

1、讲文明，懂礼貌，树校园新风。

每年三月，我们组织学雷锋活动月，制定《学雷锋活动方案》，通过主题班会、橱窗、板报、校园电视台、手抄报等多种渠道对师生进行文明礼貌教育，让学生时刻懂得文明礼貌的重要性。