个人述职报告怎么写4

失败并不是成功之母，对失败的总结才是成功之母。现在我向各位领导和同事总结一下过去一年的工作情况，希望能够得到大家的批评和指正。

1、强化服务意识，通过优质高效的服务来稳定客户。

作为一名前台柜员，窗口服务非常重要，它直接影响着客户对整个银行的印象。在日常办理业务过程中，我注重培养服务意识，将人性化服务和亲情化服务融入到工作中的方方面面。我坚守我行“以客户为中心”的理念，积极思考客户的需求，赶在客户之前解决问题，提供多方位、超值的服务，通过高效率和高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

我组织员工有针对性地学习了内控制度指引等资料，重点学习了总行的《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等。我督促员工严格执行制度，从防范操作风险入手，逐步实现管理工作的规范化。同时，我结合思想教育和实际工作，找差距、找问题，真正把风险防范工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。

去年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。为了增强客户忠诚度，我们必须把客户关系放在重要的位置上，通过提升客户满意度和忠诚度来获取回报。因此，我们在推出产品和服务、制定制度和流程时，要以客户需求为标准，制定差异化的服务规范，为高端客户制定整体服务方案，树立“服务无小事”的观念，不断改善服务质量。通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务、从粗略化服务向精细化服务、从普遍性服务向个性化服务的转变，真正与客户构建起利益共享、双赢互利、紧密相连的关系。

4、工作中存在的不足和今后的打算。

首先，我意识到自己的学习还不够。时代在变化，环境在变化，银行的工作也在时刻变化着。我意识到对于新知识的学习、新理论基础、专业知识和工作方法的掌握是必要的，以适应周围环境的变化。我将努力提高自己的能力，成为一个业务全面的建行员工。

其次，我还需要提高对一些业务的精通程度。在今后的工作中，我将努力学习行内的新业务知识，并将其应用于实践，以更好地适应建行发展的需求。我还将努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们，把工作做得更好。

总的来说，过去一年的工作取得了一些成绩，但也存在着一些不足之处。在一些细节处理和操作上，我还存在一些欠缺。在今后的工作和学习中，我将不断磨练自己，提高自己，发扬优点，弥补不足。我将制定自己的新奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战。我会向其他同事学习，互相交流好的工作经验，共同提高。我深知明年将有更多的机会和竞争等着我，我会努力站稳脚跟，扎实地工作，不仅关注自身的小圈子，还要着眼于整体大局，为今后的发展争取更好的工作成绩。

个人述职报告怎么写5

尊敬的领导：

我在年初以来，受到领导的关心和帮助，在我承担的x岗位上认真抓好x工作的落实，较好地履行了我的岗位职责。现在我要述职如下：

一、履职情况

我注重以学立本，准确定位，提高了自己的业务能力。x工作内容繁多，任务众多，涉及的文字材料也很多，而且业务工作具有政策性和理论性，需要我锻炼写作能力和思维能力。我不断摸索工作思路，注重将学习成果运用到实践中，努力在联系实际、指导实践、推动工作、解决问题方面发挥作用。在实际业务处理过程中，我留心借鉴周围同事好的经验做法，对于不懂不会的问题，我主动请教，通过摸索来找到解决问题的方法，进一步提高了我的业务能力。

我注重以律正本，慎独修身，树立了良好的形象。良好的作风来自于严格的自我要求，良好的形象来自于日常的点滴养成。我坚持对单位建设负责，对自我负责的思想，遵守工作程序和规定，及时答复基层反映的问题，不能解决的及时向上级反映，并提出合理化建议。在生活中，我严格遵守x制度，按照规章制度规范自己的言行举止，服从管理，听从指挥，对上级安排的工作，理解愉快，执行坚决。

二、工作体会

__工作点多线长面广，需要养成“勤”的习惯。一是勤学习。我始终坚持“本事恐慌”的理念，不断提升自己的学习动力。二是勤思考。在工作中，我要勤于动脑，不仅仅是做x办事员，要积极为领导出谋划策、想办法、提意见。三是勤总结。无论是受到上级肯定还是批评，我都会经过总结，举一反三，触类旁通，找到问题的根源，并且做到方法上清楚明白，程序上明明白白。

__工作务实求精，需要立起“高”的标准。一是工作标准要高。我要树立精品意识，确保自己负责的工作不需要别人操心。工作要实现闭环，有安排就要有结果，件件有着落，事事有回音，绝不能半途而废。二是工作效率要高。不论是撰写材料、办理文电，还是汇报工作、传达领导指示，我都要争取在第一时间完成，做到今日事今日毕。三是自我要求要高。我要严谨的工作态度，对大事不轻率，对小事不马虎，认真细致，一丝不苟；在处理事务时要避免粗枝大叶，不擅自作主，不随意处理；我要坚持原则，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说。

x工作塑形重本，需要培育“实”的精神。一是谋事要实。我要善于做好谋划工作的“上篇”文章，对于我从未接触过的大项工作，我要认真进行调查研究，广泛收集素材，找到政策依据，做好决策的准备；对于例行性工作，我要做好周密的计划和详细的安排；对于一些政策和业务性强的工作，要做到既符合政策规定，又经得起历史的检验。二是做事要实。我要说实话，干实事，讲实效，解决实际问题，总结经验时不掺水分，反映情况要实事求是。三是做人要实。我要牢记先做人、后做事的理念。我要本本分分做人，点点滴滴做事，端正思想诚实为人；要少说多做，踏实肯干。

三、存在问题及下步打算

虽然我取得了一些成绩，但也存在很多不足之处，我综合素质有所提高，但与岗位职责的要求还有较大的差距。特别是在工作协调能力方面还很欠缺，我的主动性发挥得不好，缺乏主动思考问题的能力，更多地是被动地完成工作。我的写作水平有所提高，但思维层次和逻辑水平还存在不足，特别是在理解深化方面缺乏深度，对于如何增强文字材料的时代气息、吸引力和感染力还需要进一步思考和探索。我在履职尽责方面有所提高，但工作作风和效率还需要加强，特别是在谋划上还缺乏高度，深入基层掌握实情不够，服务x新招、实招不多，存在只为工作而工作的现象，对于领导的指示和要求没有充分理解，缺乏举一反三的能力，出现老方法不灵、新方法不活的问题。

在下一步的工作中，我会进一步调整好我的心态，珍惜机会，利用点滴时间来学习和锻炼自己，力求在工作岗位上最大限度地提升自己的能力。我要学好业务知识，熟练掌握各类法规，做到运用规章制度来指导工作开展，实现“学用相长”；我要注重实践锻炼，把每一项工作、每一份材料都当做一次夹钢淬火，做到“参与一项任务，提高一次本事”。

结合我的岗位实际，我要牢固树立服务意识，加强调查研究，掌握真实情况，为领导的决策提供有价值的意见和建议；我要提高工作标准，尽最大努力完成每一项任务，不满意的工作绝不上交，努力做到精益求精。在下一步的工作中，我还会利用日常业务工作之余的时间加强个人素养的培养，多读有用的书籍，收集经典的理论文章，多了解业务工作的法规，时刻反思自己工作中存在的问题，取长补短，打牢个人业务理论基础，为推动分管工作迈上新台阶打下基础。

个人述职报告怎么写6

一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。为了总结得失，以利今后进一步改进和提高，现将近一年工作作个小结:

一、思想方面

认真学习教育方针政策，遵守国家的法律法规，关心国家大事，热爱忠诚教育事业，爱校如家，切实树立校兴我荣，校衰我耻的思想，想为学校所想，急为学校所急。

二、教学工作方面

本年度，我主要负责五年级的数学课。回顾起来，主要作了以下工作:在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的数学教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻<九年义务教育数学教学大纲>的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，积极进行教学改革。积极参加中心校、学校组织的教研活动，通过继续教育，网上听课等学习活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。

针对学生作业情况不佳问题，我除了努力提高课堂教学质量，还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求，让他们明白写一笔好字可以终生受用，要从小练起，不要怕耽误时间，用王羲之练字的故事鼓舞他们。这样一来，作业质量提高了一大块。而后，针对某些学生尤其是作业质量难以提高的学困生，我坚持每次作业都写评语，如:“你愿意把字写好吗?”“你进步了!”等等，虽不经意，但效果确是惊人的，再交上来的作业大多都是一笔一画写出来的，这个意外给了我启示，于是决定继续沿用，无论工作量再大我都坚持写评语。

针对学生不懂得改正作业中的错题，我要求学生写完每一次数学作业后进行自查，从字迹、正确率、作业态度等方面给自己评定等级，目的是培养学生良好的学习习惯，这项举措收效良好，作业质量又得以提高。通过一番对作业评价改革的实践，让我品尝到了成功的喜悦，体验到教师创造性劳动所带来的丰硕成果。

科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

三、其他方面

在--年度--县第四届中小学生电脑制作活动大赛中，我所辅导的--同学在小学组的绘画比赛中获三等奖。我所带的五(-)班数学进步巨大，在中心校举办的质量检测中获得第一名。当然在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

总的来说，过去的一年是我在教育教学工作中取得了一定成绩的一年。在思想方面，我始终坚持教育方针，关心国家大事，热爱教育事业，树立了校兴我荣的思想。在教学工作方面，我认真备课、上课、听课、评课，注重学生的个性发展和创造能力的激发，努力提高教学质量。在其他方面，我在学生参加的活动中取得了一些成绩，同时也意识到自己还有很多不足之处需要改进。以此为基础，我将继续努力，不断提高自己的教学水平，为学生的全面发展做出更大的贡献。

个人述职报告怎么写7