尊敬的领导:
首先,我要感谢您在过去一年多对我的支持和信任。回顾这段时间,我深切感受到了同事们和领导对我的工作的支持和信任。我一直牢记作为一名管理者的职责,尽管领导班子成员多次变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。现在,我想向您述职一下:
一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质
刚开始加入公司时,我是一名普通的客服管理员。我努力学习物业管理知识,始终保持与公司思想的一致。我认真履行基础本职工作,勇于解决一些较难处理的事情,力求在短时间内适应本岗位工作。三个月后,我成为客服部主管,担任该岗位五个月。在这期间,我努力推进客服部的各项工作,提高整体服务意识,合理安排和管理工作,提高工作效率。我重新划分了各楼负责人的责任,协助项目成立收费小组,每周制定排班和工作计划,整理归档各种资料,制作了客服工作常用电话联系单。我经常提出合理化建议,独立处理了上百起业主投诉,并与工程部协调工作。在短时间内,我使得客服部各项工作实现了有序管理。同时,我也不断充实自己的专业理论知识,学习相关法律法规,努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作
作为一名积极上进的年轻人,我勇于承担责任,服从领导的各项工作安排。从__区区域主任职位开始,我一直严格按照区域岗位职责开展各项工作。作为区域负责人,我将精力用在抓管理和服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务。我制定了本区域的管理方案,并有针对性地实施,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路。我围绕这一思路开展了一系列有效的工作,包括安装了号楼门前隔离桩,解决了业主出行问题;及时处理业主工程报修,并对有偿服务进行重点回访;巡查各楼宇及其公共区域,了解地下空间和业主家中情况;建立了健全的区域资料,尤其是收费相关记录;关心基层员工的生活和工作,并进行监督检查等。我时刻起到表率作用,使得区域管理工作有序进行。其中,物业费的收取工作一直处于重要位置,区域整体收费率达到了68%,我个人认为这是较出色地完成了区域的管理工作。
三、严格自律,努力提高自身整体工作能力和管理水平
作为一名中高层管理工作者,我深知以身作则的重要性。在日常工作和生活中,我始终身体力行。担任综合部经理岗位以来,我每天最后一个下班,尽忠职守。工作岗位的调动没有改变我对工作的热情。在工作中,我努力完成上级安排的各项工作。我加强了办公室的管理,制定了办公室管理规定,明确了办公室人员岗位职责细分,做到责任到人。我落实了中午和夜间的值班制度,确保无论何时业主来访、咨询、投诉或交费,都有人接待,提高了办公室人员的服务意识。我完善了库房和资料室的管理工作,要求领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,并由专人负责资料室的文件收集整理工作。我协调、监督检查和指导区域工作,甚至直接参与区域试点工作。同时,我协调各部门全力配合区域的收费工作。我处理了业主投诉,协调解决了业主家中的具体问题,并与业主协商物业费的收取。我组织了项目部每月的自检和综合整治工作,例如拆除园区违规广告,促进底商文明经营和门前环境卫生管理等。我还积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外部单位的联络工作。
最后,我要感谢大家耐心听完我的述职报告。在这一年多的时间里,我要特别感谢领导对我的批评、教育和培养,也要感谢与我一起工作的全体同事对我的支持、理解和信任。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人:___
20_年_月_日
个人述职报告怎么写8
我一直担任三中总务后勤副校长的工作,亲眼见证了三中的迅速崛起和华丽转身。这几年来,我肩负的职责没有改变,忙碌而充实的生活也没有改变,对生活和工作的热爱和热情也没有改变。现在,我向大家汇报总结了过去一年来的工作情况。
(一)建立健全安全防控网络体系,不留安全管理真空地带。
学校的安全工作是一项庞杂而系统的工作,涉及到各个方面,靠一个人或几个人根本无法做好。我们学校的安全工作以团委、总务处、教务处为阵地,辐射到各个办公室,动员了全体教职工参与安全管理。我们建立了学校安全系统网络体系,增强了全体教师参与安全管理的意识。
在上课时,任课教师核实班级出勤人数,并负责课堂安全;课间,班主任和值班教师负责巡查,严格实行“首遇负责制”;住宿生午休和晚上由值班教师和生活教师清点学生人数并作好记录。可以说,在三中,每位教职员工都是安全员,安全工作做到了无缝覆盖。
(二)加强巡查和监管,与时俱进,不断总结和提高安全管理水平。
我每天早上7点之前到校,晚上6点之后离校。甚至在周末,只要有时间,我也会到学校来看一看。到校的第一件事就是巡查学校和教学楼的每一个角落,排查安全隐患,防患于未然。
比如,在一次巡查中,我发现通向楼顶的门仅仅是挂上去的,没有锁上。我立刻意识到这不是一件小事,如果有好奇的学生上了平台,就有可能发生安全事故。我不仅立刻锁上了门,还调查了事情的起因。原来,是工人干活时疏忽没有及时锁门。事后,我还对负责人进行了相应处理。
除了各项常规工作,我还特别关注学校安全管理中的新问题。近几年,随着学生人数的急剧增长和附近常住居民的增加,我们学校的交通安全压力越来越大,校外就餐的学生人数也明显增多。根据目前的情况,学校进行了常规的安全教育和宣传,提高了师生的安全意识。今年,我还对每位学生的上下学情况建立了详细的档案,包括家庭住址、上下学路程、乘车方式、家长联系电话等,并与家长签订了安全职责书。对于校外就餐的学生,我们进行了摸底调查,对于能够解决住宿问题的学生,尽量创造条件解决,对于不能解决的学生,我们发放了安全告知书,提醒他们选择正规有资质的小餐桌。
由于我们学校的安全工作细致扎实、富有成效,去年我们学校被评为市级安全先进单位,而我本人也荣获省学校安全管理与研究先进个人。
作为后勤的管理者,我们全体后勤人员树立了“管理就是服务”的意识,团结合作,分工不分家,共同努力。后勤工作繁杂忙碌,但我始终坚持严谨的工作作风,任劳任怨,从未在领导面前讨价还价,而是主动为校长排忧解难。在教师面前,我也从不抱怨,而是以身作则,通过自己的行动向师生传递正能量。
去年,在上级领导的大力支持下,我们学校的新教学楼于去年9月正式投入使用。基建工作是一项复杂的工程,从前期招投标到施工和后期各功能室的建设,对我来说也是全新的工作。对于一些不熟悉的工作,我勤学多问,跑前跑后,几乎放假和节假日都在学校,以实际行动确保工程的顺利进行。
20__年已经过去,未来,我将继续站在自己的岗位上,以工作大局为重,服从工作安排,发扬求真务实、雷厉风行的工作作风,进一步增强为师生服务的职责感,以饱满的热情做好每一项工作,为建设和谐学校贡献自己的力量。
个人述职报告怎么写9
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好!时间过得真快,转眼间,忙碌的一学期又即将结束。在这个学期里,我认真履行各项工作,积极完成园方布置的任务。
一、在政治思想方面,我坚决拥护中国共产领导,持续进行时事政治学习,并认真做好笔记。通过不断提高自己的政治思想素质,我也加强了素质教育理论的学习,更新了自己的教育观念,树立起以育人为本的思想。同时,我也积极参加园内组织的各项活动,热爱集体,服从分配,与同事团结合作。我自觉遵守园内的各项规章制度,从不迟到早退。在工作中,我勤奋钻研业务,认真履行岗位职责,全心关心和爱护每一位幼儿。
二、在教育教学方面,我深知提高教学质量的关键在于上好课。为了上好课,我不断钻研教材,认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作。在教育教学活动中,我为幼儿创设良好的学习机会和条件,提供充足的操作材料。我热爱幼儿,平等对待每一个孩子,让他们都能感受到我的关心。良好的师生关系有助于幼儿的学习。我还注重幼儿的思想教育,并将这一工作贯彻到对幼儿的学习指导中。我扎实抓好教育教学工作,虚心向其他教师学习,观摩其他教师的上课,积极参加园内的教研活动。我以新《纲要》为指导,贴近幼儿的生活和年龄特征,选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出切实可行的学期计划和周计划,并认真组织好半日活动。在活动中,我恰当地选择和使用教具,重视教学内容的趣味性,以游戏为基本活动形式,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习。在教学中,我还不断地对自己的教育实践进行反思,找出问题的症结,改进教育的方式和策略,这些努力收到了一定的效果!
三、安全工作是我们工作中最重要的一部分。由于新班的孩子年龄偏小,他们的安全意识和自我保护能力较差。因此,我从开学的第一天起就把安全教育放在首位,并采取了一系列措施:
1、我教育幼儿一些基本的安全知识,强化他们的安全意识和自我保护能力。我告诉他们不要吞食异物,不要玩火、水、电,不要从高处往下跳,不要乱爬高处,不要吃陌生人给的东西,不要跟陌生人走。我还教育他们遇到危险时要大声呼救等。
2、我严格执行晨检制度,不允许幼儿携带不安全的物品进入园内。
3、我加强对一日活动各个环节的管理,确保每个环节都做到人到、心到,以防止意外事故的发生。
4、我认真填写班级日志,做好交接班工作,保证信息畅通。
5、我鼓励幼儿自带一些安全的图书、玩具等桌面游戏用品,减少危险因素。
四、家长工作也是我们工作中的一个重要部分。我主动亲切地与家长打招呼,利用接送时间与家长交流,让他们了解自己孩子在园的情况。同时,我通过家园栏、电话等多种形式进行家访和家园联系。我还召开家长会,向家长介绍幼儿园的教育目标、教育内容和教育方法等。在家长会上,我强调家园共育的重要性,并与家长一起商讨符合幼儿特点的教育措施,共同促进孩子的成长。
以上就是我这学期的工作总结,感谢各位领导和老师对我的支持和关心。我会继续努力,不断提高自己的教育教学水平,为幼儿的成长和发展做出更大的贡献。谢谢大家!