三、建立安全生产长效机制，狠抓安全生产管理。

安全生产是矿山企业的头等大事。我一上任就调整了安全生产委员会，并亲自担任安委会主任。为了做好安全工作，我们修改健全了各类安全规章制度，强化现场管理，加大了对井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范体系。我们加强了安全生产的宣传教育培训工作，提高了全体员工的安全意识和素质。在我倡导下，我们全力推进矿山企业安全标准化建设，20__年万城公司被自治区安监局评为安全标准化三级企业，并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山安全标准化二级企业。

四、理顺工作流程，强化经营管理。

经营管理是企业的首要任务。新一届经营班子成立以后，我们多次召开了总经理办公会议，明确了经营管理的思路，规范了各部门工作的流程。我们在资金使用上严格按照总经理一支笔审批的会审制度，控制非生产性支出，加强生产所用资金的管理。在劳动工资分配上，我们坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资。在物资供应上，我们坚持使用单位首报制度，采取公开竞价、货比三家、同等质量比价格、同等价格比服务的原则。同时，我们在全公司范围内开展了资产清查工作，保障了采选生产所用物资的及时供应，确保了全年生产任务的顺利完成。

五、经营能力显著提高，生产指标继续攀升。

在过去的一年中，我在万城公司的经营管理方面取得了显著的成绩，为股东创造了高额的回报。20__年，我们完成了原矿产出量70.85万吨，处理量70.21万吨，分别完成年计划的101.21%和100.30%。出矿综合品位铅加锌达到8.01%，其中铅的品位为1.16%，锌的品位为6.85%。选矿铅回收率达到79.09%，锌回收率达到92.59%，分别比年计划提高了7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年计划的86.81%。生产铅锌金属总量50974.62吨，其中铅金属6474.8吨，锌金属44499.80吨，完成年初计划的127.14%。生产硫精矿214301.12吨。实现销售收入41618.15万元，完成年计划的188.72%。实现税金15396.64万元，完成年计划的237.68%。实际上缴税金25567.38万元，完成年计划的134.56%。完税总额创下历年之最。

在全力抓好万城公司生产经营管理工作的同时，我也密切关注和重视海南乐东钼业公司的生产经营工作。我积极争取和协调各方面力量，努力推动钼业公司的生产和发展。

总之，过去的一年中，万城公司在困境中取得了较好的成绩。这些成绩的取得，离不开集团董事会的正确领导和大力支持，离不开万城公司新一届经营班子团结奋斗、勇创一流的精神。我个人在这一过程中起到了一些作用，但也深知自己的不足之处，需要在今后的工作中不断改进和提高。

展望未来，我将努力做好以下几个方面的工作：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要。作为集团控股公司的总经理，我将严格按照集团和董事会的授权，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略和发展蓝图，建立健全公司规章制度和奖惩机制，积极向集团董事会报告与负责。

二、以人为本，身体力行，致力于培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。我将积极寻求建立科学的人际关系和处事方法，培育团结、和谐的工作氛围，提升员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制。我将坚持"简捷、高效、适用"的原则，强化部门的职能作用。我将采取多种方式，重视人才，发挥能人的作用。我将完善考核办法和薪酬制度，强化考核体系，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性和创造性。

四、加强学习，提高能力，努力成为一名具有现代化经营管理理念的职业经理人。20__年，由于工作繁忙，我学习的时间相对减少。今年，我对自己提出了更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识的基础上，向先进的同行企业学习，将先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，为万城公司的改革和发展做出更大的贡献。

最后，我要再次感谢集团董事会对我的信任。我已经在乾金达集团工作了七年，无论将来经历何种风吹雨打，我都会坚定地与乾金达集团站在一起，勇往直前，义无反顾。我将依法维护乾金达集团的利益，为集团公司的发展壮大贡献自己的力量。

总经理述职报告怎么写合集5

报告人：__

部门：

职务：经理

述职要项：

1、岗位业绩完成情况

2、管理完善及技术进步

3、团队建设

4、自我成长

5、综合评价

在完成业绩时存在的亮点

1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热情的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。

2、在推销上有一定的力度。在客人能够接受消费水平下，点菜员从原来的人均35。40。45这是有一定的进步和突破的。（当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素）

存在的暗点

1、首先在接受公司目标时，没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。

2、从公司最后一次调薪开始，人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以，在保证人均和顾客满意度的同时，进店的人数减少，也是其中重要的一部分。

3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎么才能为精益求精，创新品牌。

4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客接受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。

管理完善，技术进步

1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。

让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一直到客人用餐出门，都随时提醒自己，在什么时间应该去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工知道了所有卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都可以提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的能力得到提升。（个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯）

2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。（个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准）

3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其事件的情绪波动很大，但终通过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易接受。但是李总说过，执行是一种能力。正是因为这样，我们的能力才能在这种情况下得到一定的提升。对于公司下达文件也有安排员工积极了解学习。{对于个人而言，自我感觉是接受能力有，但是对于执行，还像个不成熟的孩子。但是我相信，只要认识自己的不足，和接受的心理，自己的执行能力会越来越强。不是别人不愿意执行，也有可能跟方式有关}

团队建设

1、技能水平：门店员工基本上都是老手，所以对业务知识是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水平，都有一个很大进步；（个人收获：从低层做起的我，有经历没经验，和大家一起不停下我们学习的脚步）

2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工达到90%。（实践证明，要想取得成绩，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四）