3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订______年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将______万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在____月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在______万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、成立综合拓展部

今年在总公司的指导下从营销部招募了______人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费______万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

此致

敬礼！

2024最新总经理个人述职报告5

__年是新公司成立后开局的重要一年。在这一年里，全体员工齐心协力、团结一致，克服困难，积极开拓，并按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作。通过精心革新、细致调整、转机建制等一系列举措，新公司在开业之初就取得了良好的局面，实现了新旧交接的平稳过渡和快速发展。

在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，被任命为新公司的总经理。下面是我过去一年的履职情况报告：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要。

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，我严格按照董事会的授权和经营管理范围，带领员工团队围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑。我们积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并通过积极开拓市场、完善服务等一系列经营管理工作，取得了卓有成效的成果，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。我们始终坚持以人为本的思想，从严要求自己，努力培养正确的世界观、人生观与价值观。通过加强自身素质建设，带领班子，我们树立了公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司的发展奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。

1、通过多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。我们积极倡导建设学习型单位，采取多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗。通过良好的学习氛围，我们带动员工愿学乐学好学的学习热情，提升了企业整体文化水平与业务素质。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范。通过这种方式，我们有效地化解工作中出现的矛盾与隔阂，培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制。

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。

2、采取多种方式，重视人才，发挥能人作用。我们根据工作需要设置部门岗位职数，对每一个岗位都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘用机制，并加强考核体系，激发企业内在活力，调动职工的积极性与创造性。

3、完善考核办法及薪酬制度。我们根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，制定了合理的薪酬分配方案，并细化考核到每一个岗位。同时，我们加大了考核力度，奖勤罚懒，激发了职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展。

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。我们根据国家现行有关规定，申报完善了企业燃气资质及区域确定，并按照相关要求，对公司企业燃气资质注册登记手续进行了合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，我们明确了燃气供应范围，根据燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，申请了新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止__年底，我们安全供气万方，完成了年度责任目标的%；经营总收入万元，完成了年度责任目标的%；实现了经营利润万元，完成了年度责任目标的%；供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点；新增天然气用户__户；全年人工工资万元，同比增长%；对外各项业务支出万元。

五、目前存在的问题和今后努力的方向。

1、进一步理顺企业外部关系，营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。