以下是小编精心整理的有关于总经理年终述职报告怎么写范例范文，欢迎各位阅读和借鉴。

总经理年终述职报告怎么写范例1

尊敬的公司董事会：

18年是新公司成立后开局的重要一年。通过公司全体员工的齐心协力、团结一致，我们克服了困难，积极开拓市场，按照现代企业制度的要求，进行了科学化、民主化、市场化的运作。我们采取了一系列得力的举措，如精心革新、细致调整、转机建制等，赢得了新公司的开门红，成功实现了新旧交接的平稳过渡和快速发展。作为新公司的总经理，我有幸亲历并承蒙董事会的信任。现在，我将向董事会汇报一年来的履职情况。

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，我严格按照董事会的授权和经营管理范围，带领员工团队围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑。我们积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司的规章制度与奖惩机制。我积极向董事会报告工作情况，并全力负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。我们坚信，只有做好自己，才能做好做强企业。作为企业管理者，我们起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度。我们努力培养正确的世界观、人生观和价值观，用积极、健康、饱满的热情和工作态度来引领管理班子、带好队伍。我们在公司事务中坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。我们深知“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业的管理和发展水平。为此，我们积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”等多种形式的学习教育培训方式。我们要求在岗位人员经过培训后持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情。通过这些举措，我们全面提升了企业的文化水平和业务素质，为企业的发展奠定了坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标杆作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法。我们要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范。我们让员工们时时处处看得见、摸得着、想得通。通过这种方式，我们有效及时地化解工作中出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，共同完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。

2、采取多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求。我们基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，并进行了月度、年终考核，实行优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。我们根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定了合理的薪酬分配方案。我们根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，细化绩效工资考核到每一个岗位。同时，我们加强考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性和创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。在过去的几年里，我们一直没有相应的独立燃气资质。今年，根据国家现行有关规定，我们积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质进行注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为了规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，我们明确了燃气供应范围，并按照四川省建设厅的指导意见和四川省燃气管理条例的规定，申请了新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域。这样做，既保障了公司的合法利益，又为公司的持续发展创造了条件。

3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止到年底，我们安全供气万方，完成年度责任目标的%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，实现了同比增长%；经营利润达到万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率下降个百分点，同比下降个百分点；新增天然气用户户数达到n户；全年人工工资同比增长%；对外各项业务支出达到万元。

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，在上级的坚强领导下，经过全体员工的辛勤工作，我们顺利地完成了各项任务，取得了可喜的成绩。展望未来，在其位谋其政，我将尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展提前谋划、早做打算。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工积极深化企业改革，促进公司健康长远的发展。

总经理年终述职报告怎么写范例2

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常将自己放在公司建设的总体框架中来反思和审视自己，以评估自身能力和素质的提高幅度。我不断思考，是否能够适应公司发展的需要，能否胜任形势任务的要求，以及是否能够满足完成正常工作的需要。我时常提醒自己，要在公司立足，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键。作为刚来公司几年的大学生，我处于起步阶段，必须不断提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力和素质，让领导放心，让顾客满意，我系统地学习了《管理学》、《客户关系学》、《客户心理学》和《移动通信基本知识》等学习书目，全面提升自己。我努力在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力和工作标准上取得突破。通过学习，我拓宽了视野，丰富了思维，不仅学到了知识，也看到了自己与优秀的差距。在不断学习的过程中，我提高了自己的能力和素质，增强了干好本职工作的能力。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

过去一年，由于工作环境的变化和各种任务的增多，我注意总结和摸索工作规律，并与公司其他部门建立了良好的合作关系，以便更好地开展工作。作为公司的综合职能部门，我随时了解各部门的工作动态和各个县市的工作情况，确保随时能够处理工作。作为市场综合部的经理，我负责外部合作工作，接触的人和事较为复杂。尽管有很多人想通过我来办理一些违反政策和规定的事情，但我始终坚持原则，严格遵守公司的各项规定，坚决不做违背政策的事情。只有这样，才能对得起公司、对得起部门，更重要的是对得起自己。在过去的一年中，虽然坚持原则有时会伤害个人感情，影响个人关系，但我始终坚守正常的工作程序，保证工作的正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

由于竞争力度的加大，公司在巩固老客户和吸纳新客户方面面临巨大挑战。为了保证公司各项业务的持续发展，我研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，并通过不断改进和更新服务手段来巩固公司的客户群体。针对不同消费群体的需求，我建议公司采取重点攻击的方式，加强对特定市场的服务，从而提高了业绩。为了吸纳新的客户群体，我及时应对小灵通的开通，并根据市区学校较多、生源较广的情况，建议推出了相应的服务套餐，降低了费用，取得了良好的效果。在完成省级发展用户指标的任务中，我们采取了主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标，位居全省发展任务的前列。此外，结合多年的服务工作经验，我强调本部门在工作中要“动真情、讲实理、办实事”，坚持用真心、爱心和恒心为广大客户提供服务。通过热情接待、细心答疑、主动服务和全程跟踪，我们在客户心中留下了周到、热情的好印象，也为公司树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

作为部门副职，我深知“喊破嗓子，不如做出样子”的道理。如果在台上说一套，在台下做另一套，将对下属产生非常不好的影响。因此，在日常工作中，我非常注重自身形象，要求部下所做的事情，我首先坚决做到；而部下不应该做的事情，我也不去违犯。在各项工作中，我始终是加班加点第一个到位、集中学习第一个到场、处理急难任务第一个先上的人。我树立了善于吃苦和勤奋工作的形象。古人说，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高自身素质离不开勤奋，工作出成绩也离不开勤奋。作为部门副职，我更要以身作则，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案件不积压，事情不过夜。在过去的一年里，我基本没有休息过重大节假日，带领部门人员在各大场所进行各项业务宣传。平时经常加班加点到深夜，虽然辛苦，但看到公司的营业额大幅度增长，我心中感到非常欣慰。在日常工作和生活中，我非常关心和帮助部门的职工。我会坦诚地与他们沟通，及时解决实际生活中的困难。这样，大家愿意与我交心，愿意将困难事情找我商量。有效地保证了全体员工的思想稳定，形成了一盘棋的局面。大家都以公司利益和部门利益为重，讲团结、讲协作，出色地完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾过去一年的工作，对照自己的职责，我认为自己还算称职。尽管取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。首先，由于年龄较轻，我的工作方法还过于简单；在处理一些问题时，我显得不够冷静。其次，我的业务理论水平和组织管理能力还有待进一步提高。再次，与公司要求相比，我的综合素质还有很大差距。这些不足需要在下一步的工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我将虚心向其他同事学习他们的工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。我将进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。我将为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献自己的力量。

总经理年终述职报告怎么写范例3

尊敬的各位领导：

我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人。虽然在一些工作方面取得了一些成绩，但在管理工作中还存在许多欠缺，主要体现在以下几个方面：

首先，我的工作纪律不够严格，经常纵容和放任部下员工的不良行为。由于我的性格原因，我管理的部门内部缺乏良好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事导致工作效率低下。在过去的几个月里，我没有做好对这方面的管理工作。一直以来，我都不好意思去管制他们，因为我们是好朋友，都是哥们。我希望他们能自觉自律，但事实上他们做不到，这就导致了现在的状况。通过最近的总公司学习，我认识到纵容是管理的大忌。宽容是人们最基本的品质，但对于企业来说，宽容却是一种伤害。纵容别人的同时，我们也纵容了自己。在纵容中失去了管理的威严，公司也在纵容中失去了生机。公司的员工聚在一起不是为了联欢，而是为了追求利益。以“人本管理”为借口纵容是不可取的，没有责任和权力的管理是荒谬的。如果今天你纵容了一个人，那么明天你就不得不纵容其他人。纵容似乎可以收买人心，但却可能牺牲企业的尊严和资产。为了自己的未来，我不能再纵容自己；为了他人的前程，我也不能再纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理应该依靠制度而不是人情。

其次，我们的职工激励机制有待完善和加强。在通讯导航公司刚刚成立时，由于缺乏同业的运营和销售经验，对市场开拓方面一直处于空白状态。加上公司的主要业务是面向本集团内部的展厅销售，因此职工的销售提成只考虑了车行销售顾问。而随着我们对外市场的拓展，员工的激励分配体系需要重新考虑。由于最初对外销售规模不大，这个管理问题没有得到足够的重视。再加上市场同业销售政策的变化，我们在讨论这个问题时已经滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各个管理层的意见，并确定了明年的奖金和提成分配政策。希望明年能通过这个激励政策来激发大家的工作积极性，提升我们的销售和服务水平。