大家好，今天小编为大家精心整理了总经理年度述职报告范文模版，希望能对需要的人有帮助。

总经理年度述职报告范本1

尊敬的领导、各位同事：

我非常荣幸地自20____年7月9日加入____俱乐部，并担任销售总监一职直至10月6日。在这期间，我主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源和部门管理等工作。

从10月7日起，根据俱乐部的发展和管理需求，我接受了俱乐部运作部的全面管理工作，主要负责提升运作部的整体服务水平，加强团队建设，巩固队伍稳定，并完善不健全的部门机制。

在履行本职工作的过程中，我得到了公司领导的大力支持和各部门的配合。现在，我向各位领导和同事们汇报我的工作情况如下：

一、建立完善的管理体系

1)为了激发销售员的积极性和竞争力，并规范整个部门人员的行为和保密制度，根据工作实际需求，我制定并完善了销售部各项管理制度，如《预定流程及制度》、《销售员绩效考核管理制度》和《销售岗位制度》等。

在我主持销售工作期间，部门人员团结一致，相互学习，提升销售技能，逐渐提高了季度整体的营业收入，打球客人提升了30%，直接营业收入提升了30%。

2)运作部以规范的服务为主导，以为客人提供高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位的工作流程、服务标准和工作职责。

例如，我们新制定了《卫生清洁标准》、《球童场地规范服务标准及惩罚条例》等，强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，坚持工作与制度相结合的原则。在整个运营过程中，我们加强了督导力度，取得了明显的提高。

二、加强组织建设，激发内部活力

在完善部门制度的基础上，并在执行过程中，我发现人员责任感不强，工作精神状态不饱满。为了有效规范管理工作，一方面，我们认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责；另一方面，我们同时执行办实事、讲实效的工作原则。

我们增强了管理层的协调合作，上下级之间相互沟通统一，树立起主人翁的思想。在履行个人职责义务时，每个人都有发表意见的权利。我们要求善于发现问题，并提升解决问题的能力，明确目标，使每个人都能找到工作的方向。

三、提供优质服务，树立俱乐部形象

我们的目标是让客人得到最满意的服务，尤其是部门一线岗位球童部。球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱乐部的形象和声誉。

为了提升整体服务质量，我们不占用上班时间，反复加强培训学习，帮助提升服务技能和个人综合素质，加强工作巡场检查和督导力度，让服务人员养成认真对待工作的态度，努力做好本职工作，展现个人的服务水平。

四、务实工作，谦虚待人

俗话说得好：“做事先做人”。我始终坚持勤奋工作、谦虚待人的原则。在工作中，我以身作则，严格要求自己，无论是大小事情，都必须过问或者亲力亲为。

当工作遇到重大问题时，我会及时向上级请示汇报，积极倾听下属的意见，采用公正、公平、公开的原则，坚持对事不对人的做法。

目前，运作部只完成了近期的目标，距离规范工作标准和品质目标还有很大的差距。具体表现在：

1、管理人员的工作内容没有量化、没有计划性，管理标准不高；

2、整体队伍的素质还比较薄弱，尤其是创新能力不够；

3、督导和协调事务的职能没有充分发挥；

4、整体服务质量还需要提升，理论与实践相结合时不能游刃有余。

今年是俱乐部发展的重要一年，作为公司的骨干成员，我有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身的管理水平，围绕俱乐部的发展目标，求真务实，积极工作，全力支持和配合公司主要领导的工作。在新的一年里，我将努力创新，保证有信心带出一个合格出色的团队。

以上是我对本人工作情况的述职报告，请领导和同事们给予批评和指导。

总经理年度述职报告范本2

尊敬的领导、同事们：

大家好! 20____年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的 20____。作为技术研发部，我们在过去的一年里有许多收获，同时也存在一些不足之处。回顾过去，展望未来，对我们来说是一次警醒，也是一次明智的选择，它鞭策我们不断前进。正如“志当存高远，真诚写春秋”，接下来我将向各位领导汇报 20____年的主要工作。

一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产

根据公司销售计划，我们统筹考虑原材料、生产设备、人员安排等各方面因素，确定生产产品的先后顺序，并制定产品的生产工艺参数，安排各部门的生产工作。

二、工作求真务实，开拓创新

在 20____年，我们在新产品的创新方面取得了重要突破。经过长时间的研究探讨和实践，我们成功地生产出了外观优美、材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌、防水功能的植绒地板。此外，我们还通过自主研发，实现了以前需要购买压花面层的自主生产。在过去的一年里，我们通过不断总结经验并申报专利，取得了很多成果。在实验和实践的过程中，我们大胆尝试新材料，以降低成本并提高产品质量，为公司带来更大的收益。20____年，石英砂地板处于试产阶段，我们生产了3550米，约7100平方米，研发费用约为50万。植绒地板生产了1600米，约2400平方米，研发费用约为10万。水池纹系列产品生产了2800米，约5040平方米，研发费用约为20万。商用地板的新产品包括自然系列、都尚系列、卡乐系列、希尔系列、弗瑞系列和瑞诺系列等。

三、不断学习，认真总结

无论是改进旧产品还是研发新产品，都需要我们不断学习新知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，我们需要考虑到生产前的各种因素，通过实验初步确定工艺参数，并通过实际生产来验证其正确性。然后，我们再次进行实验、总结、思考和反复实践，最终得出各项工艺参数，以确保生产出合格的产品。

四、今后努力的方向

1.努力学习，勇于实践，理论与实践相结合，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出最大贡献。

2.强化创新意识，加强各部门间的合作，不断开拓创新。

我有信心与各部门一道，努力学习，不断开发新产品。通过我们的共同努力，使我们的企业走在行业的前列，为企业的明天共同努力，共创美好的明天。