此外,我部门还在后勤保障及三防一保工作方面取得了良好成绩。在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,我们认真地落实各项安全保卫工作规章制度,并顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务。我们维护了部门正常的工作秩序,确保了财产和员工的安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。我们及时对员工进行传达,并宣传教育员工日常行为规范、安全保卫防范意识以及国家的法律法规,以预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
我们还认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,并定期进行检查。我们经常检查警械、报警设备、灭火设备等,以确保它们的正常使用。我们严格按照总行安全保卫条例执行,以确保各项具体制度得到贯彻和落实。同时,我们也做好了营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位的工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,以便防范风险。我们坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定,以确保防范设施的有效性。
新的一年已经开始了,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓市场,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,并与全体同事团结一致,为我部门经验效益的提高做出自己应有的贡献。
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我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:
一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质
在工作中,我认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能。此外,我还在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识。这些努力为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系
作为一名营销员,我深知如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职责。因此,我努力提高对行业政策的把握和对整体销售形势的认识能力,同时增强与客户的联系,提升客户服务满意度。
作为一名营销人员,我每天都要与不同的客户打交道,并尽力让客户对我的工作满意。客户现在要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到他们的整体营销规划中,实现一体化发展。为了满足客户的需求,我不断学习行业政策并与客户进行沟通交流,倾听客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。我也努力换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,建立良好的工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。我还深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作,提高执行力
作为一名营销员,我端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力。在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责。除了做好本职工作,我还积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取。
在这一年的工作中,我虽然取得了一些成绩,但我深刻地知道,在工作中仍然存在着很多问题,离领导的要求还有较大的差距。因此,今后我将再接再厉,团结合作,努力促进销售工作的完成,争取成为一名优秀的职工。
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在这一年中,我们公司积极推行了董事会领导下的目标管理责任制,以及先进的行业管理模式,通过科学定位和决策,创造了优良的企业品牌和良好的企业形象。我们还实施了多元化经营,拓宽了企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益的双丰收。这一年的努力,为公司的发展奠定了坚实的基础。
首先,我们推行了目标管理责任制,明确了各级的责任。我们与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》,其中包括了公司的总体工作目标、目标考评方法和依据、奖罚措施等。我们迅速有效地将总体目标进行分解,并组织中层干部甚至每一位员工充分讨论目标分解后的责任和权利,以及分配和协调等问题,直到达成共识。此外,公司总经理还与部门经理签订了《部门经理目标管理责任书》,各部门经理与每一位岗位员工签订了《岗位责任书》。通过这样的方式,每个级别都有明确的责任,每个人都知道自己需要做什么、不需要做什么、如何检查和如何处理做不好的情况,形成了一种层层负责、相互检查和督促的责任氛围。
其次,我们推行了“三全”管理模式,注重管理实效。这种管理模式包括了“全员管理、全程管理、全效管理”,是物业管理服务过程控制的一种有效手段。我们通过全员管理和参与、全程监督和控制、全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。这种管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的沟通,使服务更加细致、反应更加快捷,让物业管理无疏无漏,确保物业服务的质量和效果。同时,这种管理模式也提高了物业公司的管理效率和服务水平,为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
此外,我们还推行了品牌战略,强化了服务意识。通过全体员工的共同努力和辛勤付出,我们的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。然而,我们也意识到我们的弱势,包括管理面积小、辖区(大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐等。因此,我们努力扬长避短,以优质、温馨的特色服务为先导,通过优化服务质量,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,从而孕育品牌。我们还在品牌形象的设计上下了功夫,提高了企业的知名度,并根据市场需求和消费心理,正确设计和定位了自己的品牌形象。
最后,我们加强了共用设备设施的管理,努力节省业主的开支。在今年,我们对电梯系统进行了全面分析,并向专业公司咨询后,提出了更换电梯控制系统的想法。为了节省支出,我们对控制系统改造进行了了解,并通过招标的方式,比较和分析了五家应标专业公司的改造方案,最终选择了无电梯公司进行改造。通过改造,电梯的运行故障明显降低,可靠性增强,使用满意度大幅提高。我们充分发挥了自身的技术优势,不计得失,不懂就问,不会就学,加班加点,使消防设备设施保持良好运行。
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时间如流水般逝去,转眼间又将跨过一个年度。回首过去的一年,我不禁心生感慨。迄今为止,我已经在这个职位上工作了一年多的时间,主要负责出纳工作。现在,我将向大家汇报一下我在今年的工作情况。
一、完成的主要工作
首先,我迎接了审计部门对我们医院账务的检查工作。在这之前,我认真做好了前期的自查自纠工作,并对可能出现的问题进行了统计。我及时发放了职工工资和工作餐券,并为员工缴纳了社会保险。如果本月有职员减少,我会在本月25日之前到社保办理手续,以避免下个月发生额外费用。另外,我还参与了收费处的倒班工作,从中学到了很多关于医疗方面的知识,例如如何查看处方、如何收费以及医院的收费情况。我还与开户银行办理了免费单位账户结算证,这样可以在网上实时查询账户的每笔交易情况,省去了电话查询的麻烦。
出纳工作实际上是将理论转化为实践的过程。只有通过在工作中的学习和实践,我们才能提升业务技能,提高工作效率。在今后的工作和学习中,我将继续努力,做好自己的本职工作。
二、工作中还存在的不足之处
在日常工作中,我有时候做得不够细致、深入,往往只关注表面,没有起到真正的作用。针对这种情况,我将把工作做得更加细致和深入作为今后工作的重点。财务工作是对医院经营活动的反映和监视,需要从医院的整体来考虑数字所反映出来的问题。这不仅需要了解医院的财务状况,还需要综合考虑院内其他部门的信息。
三、出纳工作的要求
出纳工作是会计工作中不可或缺的一部分,是经济工作的第一线。因此,出纳员需要具备全面精通的政策水平、熟练高超的业务技能和严谨细致的工作作风。作为一个合格的出纳员,必须具备以下基本要求:
1. 学习、了解和掌握会计法规和医院制度,不断提升自己的业务水平。出纳工作需要很强的操作技巧。作为专职的出纳员,不仅要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
2. 热爱出纳工作,具备严谨细致的工作作风和职业道德。出纳职员需要具备较强的安全意识,对现金、有价证券、票据和各种印鉴要进行内部的保管分工,并相互牵制。同时,还需要采取外部的安全措施,以保护个人安全和公司利益不受损失。出纳职员必须具备良好的职业道德修养,热爱本职工作,精业、敬业,并为本单位中心工作、为单位的总体利益、为全体职工服务树立正确的为人民服务的思想。
四、今后的工作计划
在做好日常会计核算工作的基础上,我还将积极参与医院的经营活动,做到事前了解、事后分析。只有掌握第一手资料,才能加强猜测和分析工作,根据医院要求制定最佳的工作计划和数据分析。在日常工作中,我将按照财务计划,监督医院公正有效地使用资金,以实现医院效益的最大化。在实际经营活动中,如果与计划数存在较大差异,我会及时与院内沟通,分析并找出原因,并根据差异和原因采取行动或纠正偏差,或者调整已有计划。同时,我也会为日后的计划安排积累经验。
除了做好日常会计核算工作和财务工作分析的基础工作外,我还计划在接下来的一年里多花些时间研究财务软件的功能模块,尽可能充分利用现有的功能,使医院的财务工作进一步提升,起到真正的治理和控制作用。在平时的工作中,我将不断加强自身的业务学习,并向其他部门的同事请教,特别是在处理非财务专业的业务事项时,我会在彻底了解清楚之后进行处理,以确保数据的公正性。
在新的一年中,我将加强与财税部门的联系,及时掌握相关政策信息,为医院的经营发展提出建议。同时,我还将与医院内部的各部门经常沟通,形成联动效应,动态掌握企业的各种信息,并不断更新不同时期的各种信息资料。我还将结合医院的经营状况,每月制作相应的统计报表,为医院的治理和经营提供第一手的数据。
新的一年意味着新的出发点、新的机遇和新的挑战。我相信,这将是一个竞争更加激烈的一年,机遇和挑战并存,这将进一步激发我的斗志和工作热情。我希望领导和同事们能够多提出宝贵意见,我将认真做好自己的本职工作,为我们医院美好的明天做出贡献。
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回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正确引领下
本人热爱祖国、热爱医院和热爱科室
二、临床工作方面
三、不足之处及今后努力方向