发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，我们的目标一定能够实现。

个人述职报告总结怎么写范文精选8

我叫__，现任x院新生儿科护士长。去年，我们科室在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，顺利完成了今年年度目标任务近x万元。为了更好地做好明年的本职工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和们批评指正。

首先，我以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务。一年来，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献。我坚持每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班。我培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作。同时，我积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在护理工作中创造性地开展工作。我始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。由于我们的努力，科室全年没有出现一次工作上的失误，患者满意率基本达到100%。

其次，我以身作则，恪尽职守，样样工作走在前。一年来，我模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作。我要求们做到的自己首先做到，要求们不做的自己首先不做。我坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。我时刻保持着关注的态度，只要电话一响，我一定会及时赶到。在工作中，我始终把患儿家属当做自己的亲人，想为他们所想，急为他们所急。我希望让患儿在我们科室花最少的钱享受质的服务。同时，我的工作也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。

最后，我坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带。一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训。我手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带。经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。同时，在工作中，我善于总结自己的经验，叮嘱新进人员应该注意的事项。我将继续加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。我决心更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。

我们取得的成绩，得益于领导们的关心支持和科室们的不懈努力。我决心在明年的工作中继续保持和发扬这些成绩。同时，我们也应该看到，成绩面前还存在一定的差距。因此，在今后的工作中，我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。我将奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。

个人述职报告总结怎么写范文精选9

20__年，在科主任和护士长的正确领导下，我们始终秉持着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作。现将我们的工作情况总结如下：

一、在思想政治方面，我们积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范和操作规范。我们将病人放在中心位置，严格要求自己，以病人满意度为标准，坚持以质量为核心。同时，我们还树立了团队精神，团结一心，共同为病人提供最优质的护理服务。

二、在工作学习方面，我们努力学习专科知识，克服业务上的不足。我们积极参加科室的抢救工作，今年以来，共参与大小抢救约5例。我们还积极推行优质护理服务，做好各项基础护理工作。我们身先士卒，积极参与为病人洗头、剪指甲、擦浴等工作，而不是仅仅依赖学生或实习生。我们不摆高姿态，能起到带头作用。此外，我们还积极学习各项新技术和新业务。作为一名高年资护士，我们严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念。我们对待工作认真负责，一丝不苟，并且愿意加班加点。我们树立了高度的集体责任感和荣誉感，团结，能够克服各种困难。我们凡事以工作为重。

我们尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士。我们认为，要做好护士首先要有爱岗敬业的心，能够安心从事专业工作。其次，要有正确的人生观、价值观和良好的品德。因此，在我们的带教工作中，我们注重培养新学员的思想素质。我们进行岗前职业道德教育、规章制度教育、护士行为规范教育，以及护理基础知识、专科知识和护理技术操作培训。今年，我们先后带教了3名新学员。在日常护理工作中，我们不仅严格要求自己，还积极发现并解决护理工作中存在的问题。我们对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长。我们积极参加了科室组织的护士操作训练和考核，包括静脉输液、心肺复苏、静脉穿刺和无菌操作。全年我们撰写了1篇护理论文，并发表于护理管理杂志。

三、我们也存在一些问题，包括偶有操作不规范和无菌观念不强。我们还有时候工作满足于现状，不够积极。

四、我们的发展方向包括：首先，我们要扎实抓好理论学习。其次，在院领导和科主任的关心和指导下，我们要顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，并积极撰写论文。最后，我们要将科室视为家，积极主动地工作，热情耐心地对待病员，满足病人的需求。

护理工作可能是平凡的，然而，我们用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

个人述职报告总结怎么写范文精选10

尊敬的领导、同事们：

大家好！

我来到__大酒店工作以来，是__大酒店对我的培养让我成长了许多。我要感谢领导对我的信任和关怀，使我能够在__大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间里，我收获了很多，并逐渐成长起来。特别是在__总找我谈话后，我深刻意识到了我的不足之处。营销部掌握着一个企业的经济命脉，为领导者提供第一手资料，帮助他们管理和经营企业。

首先，我对本酒店的市场进行了一些分析：

1. 目标顾客定位不够准确，过于狭窄。总的来看，我们酒店的经营状况并不太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有些难以接受。我们一直将酒店定位为高中档酒店，但对本区域的居民来说并没有太大的吸引力。

2. 宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。我们可以制定一套全面的广告宣传计划，并投放在平面媒体上，这样投资小而且高效灵活。同时，我们也可以充分利用多种广告形式来推荐和宣传酒店，努力提高酒店的知名度，并争取公众单位对我们酒店工作的支持与合作。

3. 服务细节需要加强。在回访客人的同时，我们应及时将客人的意见和建议与各部门领导进行沟通交流，逐步进行完善和提高。同时，根据营销目标，我们还需要制定本年度的营销计划。

针对以上情况，我部将在20__年进行以下的工作部署：

1. 全面了解并掌握酒店的市场态势。我们将对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，并锁定目标客户。这将为酒店的经营管理提供参考，并为我们的工作提供详细的第一手资料。

2. 进行客户的友好拜访。我们将结合目前客户来酒店的消费情况进行调查，并分析客户的消费档次。我们将建立abc客户，并全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，并提供特殊和针对性的服务，最大限度地满足客户的要求。对于以前经常来，现在很少来的客户，我们将加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，并争取与客户成为朋友，达到使他们继续消费的目的。同时，我们还将通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，并反馈给有关部门及总经办。

3. 制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节、元旦和春节这样的传统节日。

4. 加强储值卡客户的办理，增加现金流。

20__年，营销部将在酒店领导的正确指导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，我们将主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销的活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年的销售任务，以创造营销部的新形象和新境界！让我们__大酒店迎来真正的春天！

最后，祝愿各位在新的一年里工作顺利，心想事成！

谢谢大家！

述职人：__

20__年__月__日