以上是我对过去一年工作的汇报和对未来一年工作的设想。在此，我要感谢酒店领导对我的支持，感谢全体员工对我的配合和理解。我真诚地希望今后大家继续团结协作，为我们的酒店创造更加美好的明天。

我希望大家树立全局观念，提倡奉献精神，创造良好的工作氛围。在工作中，我们要树立良好的自身形象，用自己的言行带动员工认真工作，并教育员工树立集体意识。我们要及时传达各级对员工的关怀，亲自了解员工在生活和工作中的困难，以激发员工的工作热情。我们要帮助员工抛弃社会上的不良风气，在工作中化解员工之间和员工与部长之间的矛盾，讲清道理，明确对错。在处理类似矛盾时，我们要对事不对人，不以个人品行评判是非，充分发挥每个员工的长处，坚决做到公正处罚，维护员工的人品和形象。我们还要教育员工做事先做人，树立全局意识，搞好协作，互相关心，树立团队意识。我们要确保领导的指示精神能够落实到位，发挥好推动作用。

另外，在人员使用方面，我们专门挑选了思想和业务都比较成熟的人员担任相关工作。为了方便与协议公司结账，我们重新调整了工作时间，以满足公司客户随时结账的要求。

感谢大家的阅读，祝愿大家生活愉快。

酒店领班述职报告怎么写参考5

尊敬的各位领导、各位同仁：

根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫覃邦全，现任客房部经理。我是去年7月进入__饭店工作的，进入__饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至__年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了__饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉__饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

在调客房部工作后的近四个月时间里，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性;同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件，及时向颜总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。

在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去作，力争做到最好。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领

班信一起验收OK房;在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实。说实在的，自调客房部工作以来，我每天早上7：00钟离开家门，下午经常不能按时下班回家，家里上小学一年级的女儿无人照顾，老婆经常埋怨我不管理家里，可是，我觉得只要部门工作有成效，我个人和家庭付出的这一点又算什么呢?

其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向锦江老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望__饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议：

一是需要完善中长期发展计划，对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进。

二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润;三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念;把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账;把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。

最后我想说，如果说我所在的部门工作有一定的成绩，如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力，我要感谢我的上级们对我的培养和帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

述职人：__

20__年__月__日

酒店领班述职报告怎么写参考6

人来自康乐部的客房领班，目前主要负责酒店开业前客房各区域的计划筹备工作。

一、工作总结

1、认真准确、积极完成上级交派的任务。在工作中，我始终保持专注和准确，确保任务按时完成。

2、熟练掌握管辖区域内的设施设备和硬件措施。我花费大量的时间熟悉和学习客房设施设备，并深入了解它们的操作和维护。

3、完善本部门的详细培训计划和培训时间，并及时与领导沟通。我充分意识到培训的重要性，因此制定了详细的培训计划，并及时与领导沟通以确保培训的顺利进行。

4、巡视现场，熟悉场地的进度和变化，检查本部门存在的工程问题和漏洞，并及时上报，并跟踪解决所记录的问题。我时刻关注工程进展和问题，及时汇报并跟进解决，以确保客房区域的完美准备。

5、与各部门做好沟通协调工作，积极主动参加酒店组织的各种培训。我与其他部门保持紧密的沟通协调，确保各项工作的顺利进行。同时，我也积极参加各种培训，不断提升自己的专业能力。

在芭堤雅的两个月里，我凭借着对工作的热爱和责任心，踏实肯干的态度，以及良好的学习能力，我在这里学到了很多东西，结识了许多同事和朋友。在这个和谐友好的工作氛围中，我的各方面能力得到了进一步提高。我由衷地感谢这个企业给予我这样一个自我提升的平台，同时也感谢领导和同事们给予我热心的帮助和指导，使我更有信心迎接芭堤雅酒店的开业。在不断提高自己的同时，我也会努力改正和克服个人的缺点，加强人际交流能力，勤于学习和探索，丰富自己的专业知识。

二、今后工作方向

1、克服自身的缺点，提高工作效率，更好地完成工作。我会时刻反思自己的不足之处，努力改进，以提高工作效率和质量。

2、熟练掌握本部门的培训资料，并合理运用。我将继续深入学习和理解本部门的培训资料，以便在培训工作中能够更加顺利地应用。

3、对即将入职的新员工做好培训工作，并树立正面榜样。作为领班，我将负责对新员工进行培训，并努力树立积极向上的榜样，以鼓励他们更好地适应工作环境和提高工作能力。

酒店领班述职报告怎么写参考7

尊敬的领导同事们：

大家好！我是中餐部酒水库领班__，20__年7月14日正式加盟东胜大厦。在20__年，我在中餐部经理的领导下，并得到各班组的大力支持，认真履行岗位职责，和同事一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20__年度部门赋予的各项工作任务。现在，我要向酒店汇报20__年度的工作情况，并请给予评议。

（一）、主观意识

我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度。通过每天的部门例会，我及时向班组同事传达、贯彻、落实会议精神。我积极参与酒店组织的各项活动，并在工作中严格要求自己，按照岗位标准衡量自己的工作行为，不计较个人得失。我始终以身作则，严以律己，宽以待人。

（二）、职责履行

1、日常工作