很多人不知道公司主管转正述职报告怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

公司主管转正述职报告合集1

首先，我要感谢公司领导对我的信任，给了我一个可以展示自我的平台。自从我加入公司三个多月以来，我对担任__青年__管理处主任岗位的认知、性质、业务技能和思想提高有了新的经验和补充，同时也对我的职业生涯提出了挑战。

物业服务是一个涉及各个方面，特别是与客户打交道的行业。作为一名物业人，我们需要具备诚实正直的品德、职业良心和道德观念。物业服务是一个实现崇高理想和共产主义思想的试验场和实验园。这是从事服务行业工作的理想职业。我们不分昼夜，无论节假日还是雨雪天都要坚守岗位。

在过去的三个月里，我做了以下工作：

1. 我按照公司制度办事，以身作则，带领团队有计划有步骤地实现各项目标；

2. 我培训了团队，提高了他们的技能，并在员工之间建立了互信，使我们成为一个团结、沟通、协作和信任的高效团队；

3. 我成功地组织了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节的活动，也亲自到业主家中送花。通过这些活动，我们和业主之间建立了互信关系，改善了彼此的关系；

4. 我着重发展客服队伍，在收费项目上坚持原则，基本上完成了公司制定的经济指标。我们有条不紊地继续进行物业服务费、车位费和其他收费项目的管理。

未来，我将继续学习和提升自己的业务水平、知识技能和管理水平，遵守良好的职业道德，确保各项任务能够得到落实，取得良好的经济效益。我将对待业主和同事都保持细心、耐心和真诚，争取他们的满意。最后，我将努力不懈，实现自己的人生价值，为公司、业主和员工提供更好的服务。

公司主管转正述职报告合集2

首先，非常感谢给我这个机会来在物业管理公司中成长和学习。在试用期的一个月时间里，我主要的工作是熟悉公司的环境、人员和制度流程，并通过学习了解了公司项目的操作流程。我一直以严格要求自己，认真地完成领导交给我的任务，并积极为领导提出好的建议。对于我不了解的项目问题，我虚心请教同事，并不断提高自己的能力。我希望能尽快融入工作中，为公司做出更大的贡献。在公司领导的帮助下，我已经和全体员工一起工作了一个多月，以下是我这段时间的工作总结：

1. 我全面熟悉了公司的人员环境、制度流程，并深入理解了公司的企业文化。加入公司时，我看到全体员工都充满热情和进取精神，公司氛围非常积极向上。在这样的氛围中，我迅速融入并全身心地投入到工作中。

2. 我纠正了一些错误，并提出了一些建设性的建议。由于一些原因，物业管理服务中心的工作进展滞后，尤其是工程维修方面。通过努力，我逐一处理了这些问题，并根据公司领导的要求进行了科学合理的执行。我还结合农民安置房物业管理的特点，在参考同行业操作规律的基础上对本项目的物管工作进行了调整。

3. 我规范了管理制度，并提高了项目的执行能力。接手项目后，我与部门员工进行了交谈，增进了彼此的了解，并通过例会和临时会议进行了培训。我教授了大家物业管理的法规条例、装饰装修、建筑质量标准等国家和省市的标准。在工作中发现存在的问题和隐患时，我及时进行了解释和学习，并在原有制度的基础上完善了一些规章制度，例如装修巡查制度、保安部周勤务执行制度和保洁勤务工作流程分配方案。通过这些规范的调整，每个员工都明确了自己的责任，并做到了培训和考核的常态化，有效地提高了员工的专业服务知识和技能。现在，本项目的员工的服务意识和对客户的服务能力都有了很大的进步。

经过这几个月的工作，虽然取得了一些成绩，但还存在一些不足，例如工程维修方面未能完全及时解决的问题。我正在努力协调解决这些问题，相信在总经理的带领和公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更上一层楼。

公司主管转正述职报告合集3

时光匆匆，转眼间一年的工作即将结束，回首过去的一年，我感慨良多。自我加入这个项目以来，在领导的指导和各部门的支持下，我们基本上完成了预期的工作目标和计划。我们在物业服务方面做了很多工作，加强了内部管理，提高了服务水平，改善了与业主的沟通，并妥善处理了与业主有关的问题。因此，我们的工作质量和员工积极性都有了明显的提高。

不知不觉中，我已经从事客服工作将近四年了。每一年都像是一个驿站，让我能够静下心来整理疲惫的心情，点燃美好的希望，为新的一年做好准备。虽然客服工作看起来很平凡，但是它不断地给我带来各种挑战，让我不断地寻找工作的意义和价值。我一直告诫自己，要做自己认为有价值的事情，走自己的路，不要在意别人的评价。

今年月份，我正式升任客服部主管。对于物业客服工作者来说，这个过程最让人感到烦恼。因为我是从一线员工上来的，所以我深知这种感受。作为一名老员工，我一直在不断地探索，希望能够尽量化解和消除业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，只是接电话、记录、上网。但事实并非如此。要成为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并且要有高度的自觉性和工作责任心，否则会出现许多失误和失职。在新员工上岗之前，我总是告诉她们，一个合格的客服人员不仅需要熟练掌握业务知识和高超的服务技巧，还要不断完善自己的心理素质，学会将枯燥和单调的工作变得有趣。对待业主要真诚相待，为他们提供切实有效的咨询和帮助，倾听他们的问题，认真分析，平息他们的怒火，避免因服务态度引发更大的投诉。今年，我们部门的工作重点如下：

一、加强员工责任心和工作效率，提高内部管理水平。

自从加入客服部门以来，我发现我们的内部管理还比较薄弱。员工的责任心、工作主动性、工作效率等方面存在问题。针对这些问题，我进一步完善了部门的责任制，明确了员工的责任和工作标准。我加强了与员工的沟通，组织了有针对性的培训，并定期对员工的工作进行评价。这些措施大大激发了员工的工作责任感，目前，员工的工作积极性较高，由原来的被动转变成了现在的主动，从而推动了部门各项工作的开展。

二、提升客服人员的服务素质，树立良好的服务形象。

客服部门是服务中心的桥梁和信息中心，客服人员的服务水平和服务素质直接影响整个部门的工作。今年下半年以来，我们重点加强了员工的服务管理工作。每天上班前，员工都要自检和互相检查着装和礼仪，以保持良好的服务形象。我们还加强了员工的语言、礼仪、沟通和问题处理的技巧培训，提高了他们的服务素质。我们部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将其贯彻到对业主的服务中，将业主的事情当成自己的事情来对待。

三、圆满完成一期交房工作，为明年的工作奠定基础。

今年月份，一期项目正式交房入住。我们部门主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

四、密切配合各部门，做好服务中心的联系和协调工作。

客服部门的一个重要职能是与业主等外部工作进行联系，及时为业主提供服务。今年，我们部门处理了许多业主的问题和投诉。

虽然我们部门在总体工作上取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为了更好地开展明年的工作，我们总结了部门存在的问题：

一是员工的业务水平和服务素质较低。客服人员处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，职业素养不高。

二是部门的管理制度和流程不够健全。由于我们过去几个月的工作重心放在了一期交房准备上，忽略了制度化建设。员工管理、服务规范和操作流程的制度还不够完善，影响了部门的工作效率、员工责任心和工作积极性。

三是协调和处理问题不够及时和妥善。对于投诉处理、业主意见、建议和求助等方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未能及时跟进和报告，处理问题的方式和方法也不够恰当。

明年的工作计划要点如下：

一是继续加强客户服务水平和服务质量，争取业主满意率达到以上。

二是加强物业服务费的收费工作，确保年底收费率达到以上。

三是加强部门的培训工作，确保客服人员的业务水平有明显提高。

四是完善客服制度和流程，基本实现部门的制度化管理。

五是密切配合各部门的工作，及时妥善处理业主的纠纷和意见、建议。

六是加强保洁外包管理工作，通过检查和考核，不断提高服务质量。