很多人不知道主管转正报告怎么写怎么制定合适,下面由小编为大家整理了相关模版,希望能对大家有帮助。
主管转正报告怎么写参考1
物业管理公司在客户服务工作中需要注意以下几点:
一、以客户至上的服务意识为出发点,从客户的角度考虑问题。要善于理解客户的需求和意见,根据市场变化和实际情况,预见和满足客户的需要,提供针对性的服务。
二、加强人际沟通和交流的能力,提供更加完善的服务。内部沟通要协调工作关系,解决难点,了解工作开展情况;与客户的沟通要接待客户来访,处理信函,搜集意见和建议,并及时回复客户,保持与公众关系的联系,收集相关信息和资料。
三、妥善处理客户投诉,不断完善物业管理工作。客户投诉是一种对公司的关注和对其纠错能力的期望表现,要以积极的心态面对问题,分析和解决问题,维护公司的利益,站在客户的角度寻找解决问题的平衡点。
四、拥有大量的信息和相关知识,并具备良好的职业道德。客户服务工作需要掌握大量的信息和知识,准备好最新的咨询资料,以便随时为客户提供咨询和解答问题。同时,要具备良好的职业道德,坦诚待人,真诚服务,以诚信和勤奋赢得客户的赞誉和社会的认可。
主管转正报告怎么写参考2
我从20xx年10月开始在物业服务处工作,到现在已经有一年多的时间了。在过去的一年里,尤其是在我负责物业服务处日常工作以来,我带领全体员工认真执行公司的各项指示,规范管理,创新服务,加强收费。无论是在内部管理还是服务收费方面,我们取得了一定的成绩。现在我来总结一下过去一年的工作情况。
首先是经营方面。在20xx年,物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”的理念下,在各级领导的大力支持下,经过全体员工的努力,我们在经营方面取得了一定的突破。物业费的收缴率达到了95%,收缴金额大幅提高。根据初步测算,20xx年物业服务处的收入超过了300万元,经营能力逐步提高。全年没有发生安全事故,员工队伍稳定,没有劳动纠纷。
我们采取了一些措施来提高物业费的收缴率。首先,我们认真梳理了前期欠费情况,对可以收缴的部分,分配具体任务和责任,进行专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,我们采取了蹲点守候、见缝插针的方式,并通过挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,取得了一定效果。其次,我们改变了物业费的收取方式,先服务后收费。我们公司先垫付水电费给供水供电部门,但这也增加了风险。为了解决这个问题,我们决定从今年第四季度开始,对新入住的企业实行提前收缴物业费和水电费,并逐步向老客户和大客户过渡。这既提高了收缴率,又降低了运营风险。另外,我们还辞退了一些在去年年底严重影响员工队伍稳定的人员,并解决了员工年假未休的问题。我们定期召开班组长和骨干员工会议,与员工进行沟通,及时解决他们的问题和诉求,使员工在岗时精神饱满,没有情绪问题。
其次是管理方面。在20xx年,我认真学习了公司的各项文件,并及时贯彻落实。我们强化了内部管控,建立了一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为了更好地推行管理体系,我们严格按照年初的审核计划,对现场服务和内部管控进行内审,并在20xx年1月接受了中国质量认证中心的审核。我们制定了多项管理制度,并严格执行,使制度不仅仅停留在纸面上。
我们还加强了外拓资金管理,建立了健全的内控管理体系。在收、交、支等关键环节上进行严格管理和监督。同时,我们加大了成本管理力度,节能降耗,降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成了全员关注效益的氛围。我们注重用管理人员的自身素养来影响员工,始终保持严谨的工作作风、认真负责的工作态度和敬业精神,对每一个员工产生潜移默化的影响。
最后是服务方面。20xx年,在服务业主过程中,我们拓宽了思路,大胆创新,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标,并且相比于20xx年同期,有了一定的增幅。我们密切配合管委会的要求,做好园区车辆管理、绿化除草等工作。我们实行了定期沟通回访制度,每周五按时向管委会报告一周的运行情况。我们还特别关注IT企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色,并将其中的特色服务融入到现有的物业服务中,协助为业主提供便捷的电信服务。
20xx年是公司三年滚动发展的第一年,我将继续立足岗位,努力工作,带领物业服务处的全体员工为打造携程物业的品牌做出自己的贡献!
主管转正报告怎么写参考3
我于____年9月11日加入本公司技术部担任.net程序员,三个月的试用期很快就过去了。这段经历对我来说非常珍贵,给我留下了美好的回忆。在这段时间里,我得到了领导们的关心、支持和帮助,深刻感受到了他们宽广的胸怀。对此,我十分敬佩他们,并为能成为这个有影响力的团队的一员而感到惊喜。
在领导和同事们的关心和指导下,我不断努力,在各个方面都取得了显著的进步。刚来公司的时候,我负责开发和维护.net方面的网站和广告平台,一开始的压力很大,因为我对这些都不太熟悉,而且公司的工作节奏比我之前的公司要快。但我逐渐适应了环境,与同事们相处得很融洽,领导们也很关心我。在公司里工作就像在一个幸福的大家庭里一样,我很快就喜欢上了这里。
刚来公司不久,我负责开发了一个公司网站,完成这个项目的时候遇到了一些问题。在以前的公司,我从来没有在这么短的时间内完成过一个项目,而这次我提高了我的效率。虽然遇到了很多以前没遇到过的问题,但我向同事、朋友请教,还借助网络逐一解决了难题。
之后,我改版了一个b2b广告招商平台,并开发了一个智能建站广告平台和以后网站的维护工作。
接着,我又承担了一个比较困难的项目——在线咨询系统。因为以前没有做过这样的项目,我问遍了所有认识的人,搜索了网络,也没有找到解决方法。最后,我在一本书和网络上找到了一个聊天室的小例子,虽然功能不够强大,但我一点一点地研究,从一无所知到基本熟练运用。然后我开始自己开发,最终完成了这个项目。虽然它不是很完美,功能也不是很强大,但它是我辛勤努力的成果,我相信将来我会将它开发得更强大、更完美。
经过三个多月的工作,我意识到自己的技术还有待提高。因此,我会在以后的工作中更加努力,不断提升自己的技能和弥补不足,努力成为一名称职的员工。
为了实现这个目标,我制定了以下自我努力计划:
1. 学无止境,时代变化快,各种技术知识更新迭代很快。我会坚持不懈地学习各种技术知识,并将其应用于实践中。
2. 勤于学习,工作中要多看、多学、多练,不断提升自己的各项技能。
3. 培养勇气和毅力,提高解决实际问题的能力,并在工作中克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
4. 努力提升日常交际能力。
时光飞逝,我已经在公司工作了三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给了我展现自我的机会。这段试用期的经历让我的工作能力得到了很大的提升。
在此,我想借此机会正式向公司领导提出转正请求。希望公司能对我的工作态度、工作能力和表现进行全面评估,决定是否转正。我会继续以热情投入的工作态度,报答公司对我的支持和信任!
主管转正报告怎么写参考4
我几乎没有意识到时间已经过去了三个月,直到人事部门提醒我提交转正申请。在这段时间里,我非常享受在公司工作的时光。这也从侧面表明,我与公司的匹配度非常高,我转正是理所应当的。只有当你完全沉浸在工作中,并且没有察觉时间的流逝,才能说明你与公司的契合程度。现在,我将对转正前的工作进行总结,以便未来能取得更好的成绩。
首先,工作态度是最重要的。我清楚意识到,我能成功转正,主要是因为我一直以谦卑的学习态度来面对公司的一切。我不仅保证按质按量完成工作,还始终保持学习的心态,不断提升自己,让自己能够在工作中快速成长。我记得刚来公司的时候,我在一次会议上大胆提问,即使有时候觉得自己的声音有些吵闹,但我认为这是我积极对待工作的态度。只有多问多学,才能做好工作。
其次,执行力是关键因素。在我成功转正的这段时间里,我认为除了工作态度外,我的执行力也是至关重要的。我的同事们常常形容我为“雷厉风行”,这意味着我在工作中非常迅速。每当领导交代任务后,我会迅速思考并做出决策,然后用最快的速度将工作完成。回顾过去的三个月试用期,我对自己的执行力感到非常满意。
最后,亲和力是一个加分项。在我成功转正的原因中,我认为亲和力也是一个重要的因素。以前我没有意识到亲和力的重要性,但在职场上我发现,如果一个人能给人一种放松、容易交流的感觉,那么他一定会受到大家的喜欢。工作是辛苦且充满挑战的,当遇到困难时,有一个亲和力强的同事在身边,会让人感到轻松和愿意与之相处。我从上学时代就一直以友好和和善的形象示人,这或许也是我能够成功转正的原因之一。当然,这可能只是一个加分项。
总的来说,我非常满意自己在试用期的表现,并且相信在未来的工作中能够取得更好的成绩。
主管转正报告怎么写参考5
试用期结束了,我想总结一下这段时间的工作和收获。
这三个月的试用期虽然不长,但也不短。我在车间里工作,肯定有所收获。其中,我最值得自豪的是自己的刻苦和认真。刚来工厂的时候,我对机器的使用不够熟练,其他车间员工都是有经验的,只有我是新手,需要重新学习很多东西。但是,我感谢自己这三个月的努力,现在我比老员工还熟练地使用机器。这是我在深夜和清晨默默努力的结果。
在试用期里,我还要感谢带我入门的老师傅们。我遇到不懂的问题都会向他们请教,直到自己弄懂为止。我要感谢那些耐心教导我的师傅们,他们让我达到了现在的熟练程度。我知道这给他们带来了很多额外的工作量,我想向他们道歉。但是我相信他们乐意帮助我,现在我也能帮他们做一些事情,缓解他们的疲劳。
在车间工作的三个月里,我主要负责打磨细小的零件。这项工作需要很大的耐心,如果不仔细操作,零件就会报废,前面的工作也会白费。在这三个月里,我完成得很出色,只有一次因为一个无法解决的问题导致零件报废,领导也认为这不是我的责任。回顾自己的工作成果,我对自己很满意。领导说,每个员工在车间都是不可或缺的一部分,没有谁可以独立完成整个工作。对于我这三个月的工作,我基本满意。