此外，我也会帮助业主解决问题。有时候，业主会把孩子交给我照看，或者把购物物品放在保安厅暂时保管。我始终坚持我的职责，用心为业主服务，帮助他们解决问题，展现物业的服务态度。

在试用期间，我也学到了一些东西：

首先，作为一名物业员工，我需要遵守物业规定，听从领导的安排，并履行自己的职责。这样才能成为合格的物业员工。

其次，我需要有正确的服务意识，更好地为小区业主服务。作为保安，我肩负着保护数千户业主生命和财产安全的责任，因此我必须有高度的责任意识，认真工作，确保大家的安全。由于业主对物业常常持有负面看法，作为保安，我必须有较高的服务意识，为业主提供周到、细致的服务，尽量减少与业主之间的矛盾。

通过这段试用期的考核，我对物业保安的工作有了更深入的了解。我相信自己能够胜任这份工作，请领导和业主们相信我，我一定会做好自己的工作，为大家贡献力量。

回顾过去的一年，工作中充满了困难和挫折，但我也取得了成长和成绩。展望未来的一年，我们将迎接更多的机遇和挑战。为此，我和客服部全体员工将继续团结一致，共同努力实现部门的目标，为公司的发展贡献一份力量。

物业工作人员转正述职报告精品6

我从20xx年10月开始在物业服务处工作，到现在已经有一年多的时间了。在过去的一年里，尤其是在我负责物业服务处日常工作以来，我带领全体员工认真执行公司的各项指示，规范管理，创新服务，加强收费。无论是在内部管理还是服务收费方面，我们取得了一定的成绩。现在我来总结一下过去一年的工作情况。

首先是经营方面。在20xx年，物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”的理念下，在各级领导的大力支持下，经过全体员工的努力，我们在经营方面取得了一定的突破。物业费的收缴率达到了95%，收缴金额大幅提高。根据初步测算，20xx年物业服务处的收入超过了300万元，经营能力逐步提高。全年没有发生安全事故，员工队伍稳定，没有劳动纠纷。

我们采取了一些措施来提高物业费的收缴率。首先，我们认真梳理了前期欠费情况，对可以收缴的部分，分配具体任务和责任，进行专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，我们采取了蹲点守候、见缝插针的方式，并通过挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，取得了一定效果。其次，我们改变了物业费的收取方式，先服务后收费。我们公司先垫付水电费给供水供电部门，但这也增加了风险。为了解决这个问题，我们决定从今年第四季度开始，对新入住的企业实行提前收缴物业费和水电费，并逐步向老客户和大客户过渡。这既提高了收缴率，又降低了运营风险。另外，我们还辞退了一些在去年年底严重影响员工队伍稳定的人员，并解决了员工年假未休的问题。我们定期召开班组长和骨干员工会议，与员工进行沟通，及时解决他们的问题和诉求，使员工在岗时精神饱满，没有情绪问题。

其次是管理方面。在20xx年，我认真学习了公司的各项文件，并及时贯彻落实。我们强化了内部管控，建立了一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为了更好地推行管理体系，我们严格按照年初的审核计划，对现场服务和内部管控进行内审，并在20xx年1月接受了中国质量认证中心的审核。我们制定了多项管理制度，并严格执行，使制度不仅仅停留在纸面上。

我们还加强了外拓资金管理，建立了健全的内控管理体系。在收、交、支等关键环节上进行严格管理和监督。同时，我们加大了成本管理力度，节能降耗，降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成了全员关注效益的氛围。我们注重用管理人员的自身素养来影响员工，始终保持严谨的工作作风、认真负责的工作态度和敬业精神，对每一个员工产生潜移默化的影响。

最后是服务方面。20xx年，在服务业主过程中，我们拓宽了思路，大胆创新，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标，并且相比于20xx年同期，有了一定的增幅。我们密切配合管委会的要求，做好园区车辆管理、绿化除草等工作。我们实行了定期沟通回访制度，每周五按时向管委会报告一周的运行情况。我们还特别关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色，并将其中的特色服务融入到现有的物业服务中，协助为业主提供便捷的电信服务。

20xx年是公司三年滚动发展的第一年，我将继续立足岗位，努力工作，带领物业服务处的全体员工为打造携程物业的品牌做出自己的贡献！

物业工作人员转正述职报告精品7

公司转正工作总结：年初，公司提出了“二次创业”的战略方针，并以“五心”撰写_年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。我们紧紧围绕李总下达的目标管理责任展开工作，并完成了公司下达的经济任务。尽管在物业管理费收缴方面遇到了一些问题，但我们还是想方设法完成了收费任务，各项目的收费率也相对较高。

回顾过去一年的工作，我们发现了一些不足之处。首先，我们在培训方面做得不够实细，培训的效果也没有进行充分的总结。其次，我们在工作上缺乏持之以恒的态度，缺少一抓到底的精神。再次，我们的思想观念跟不上形势，未能发动大家的创新思维，也未能充分听取大家的意见。此外，我们的制度过于讲情面，没有进一步量化制度，也未能将制度付诸实施。此外，我们还未能实质性强化企业文化，提升员工的归属感和责任感。最后，我们在打造企业品牌方面还需加强，加强品牌教育，让员工成为企业形象的代表。

针对以上不足，我们制定了_年的工作计划与思路。首先，我们要进一步创新工作机制，加强内部管理，拓展业务范围，使公司的发展再上一个新台阶。其次，我们要加强企业和社区文化建设，打造有信誉、有实力的物业管理品牌。最后，我们要加强人力资源的培养和人才队伍建设，提高员工的业务素质和整体管理水平。

最后，我要感谢李总对我的支持，也感谢和我一起工作的同事们的帮助和信任。希望_年公司能够更好，我们每个人都能好，大家都能共同进步。