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员工个人年度述职报告范文1

尊敬的领导：

您好！

在__年x月x日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了x分行，x行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的四个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞快的成长着，下面有我对20__年的工作向领导作出述职：

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗？

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到x行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来

这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

此致

敬礼！

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20__年__月__日

员工个人年度述职报告范文2

在医院领导下，我们立足岗位，扎实工作，努力进取，奋力拼搏，圆满完成了工作任务，顺利实现了"3、3"目标（即三零、三无、三杜绝）。

具体工作要点如下：

1、协助领导抓好管理，深化五精和对标管理，实行6s安全管理，完善各项规章制度，布置实施各项工作措施，推动医院持续、稳定、健康发展。

2、搞好优质服务，开展"三好两满意"活动，积极参加"诊疗服务小分队"，深入职工、深入家庭，为职工和家属提供医疗知识和技术服务。

3、完成"上传下达"任务，做到"三个及时"（即及时传达、及时布置、及时落实）。

4、规范个人行为，落实文明用语，展示企业风尚。

5、做好物品消毒，实现双零目标（即零感染、零污染）。

6、控制成本耗费，减少成本支出，达到降本增效目标。

7、完成数据统计和上报工作，做好工资审批和票据管理工作。

8、做好计算机维护和工伤网报工作，保证了计算机正常运行，实现了工伤结算回纳资金100%。

9、了解思想变化，化解内部矛盾，实现了和谐稳定。

我们的工作业绩如下：

一、当好助手，抓好管理，搞好优质服务

在医院管理中，我们积极参与，提出了9条合理化建议，完善了7项管理制度，建立了6份管理档案，编排了4万字的文字。我们制作了12幅五精管理图，建立了2600字的对标管理体系，制作了13幅对标平面图，归类、建档了648件物品。此外，我们还书写了6千余字的医疗质量管理文字，制作了70余份月度报表，记录了4500字的各种会议。我们深入科室了解情况6次，协助解决了5件问题。

为了提高服务技术，我们积极参加了20次业务培训，并完成了1万字的学习笔记。我们还开展了"三好两满意"活动，积极参加了"诊疗服务小分队"，走访了36户家庭，解决了9件医疗难题。我们深入职工服务8次，回答了12件医疗问题，开设了3次急救知识讲座，为156位职工提供了医疗知识，提高了职工的自我急救能力。

我们随时接听通知内容，及时传达通知要求，合理安排工作部署，按时实施工作步骤。全年接收各类通知上千次，落实通知精神100%，完成了"上传下达"任务，实现了"三个及时"。

我们执行用电制度，合理使用水电，实行电子办公，减少纸张使用，从节俭开始，养成勤俭节约的习惯。

我们开展了科室精神文明教育，规范文明用语，美化个人形象，提高办事效率，提升道德修养，创造了文明科室，争取了优秀员工的荣誉。

二、做好物品消毒，管好材料发放，实现"双零"和节能降耗目标。

我们执行了消毒工作制度，全年进行了100余次医疗物品消毒，消毒率达到100%，实现了零感染、零污染的目标。我们执行了材料保管和发放制度，建立了健全的材料领取登记制度，继续执行了"旧物回收，废物利用"制度。全年节约成本800元，控制纸张使用3000张，回收旧墩布13把，废物利用达到了100%。