三、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

个人年度工作总结述职优质14

在过去的一年里，我在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在各个方面都取得了长足的进步。

我还记得毕业面试的时候，有位考官问我农村信用社是什么。我当时一下子慌了，思考了很久才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外，我对农村信用社一无所知。所以，当我被单位录用后，我意识到了解、认识并熟悉自己所从事的行业是非常重要的。

首先，我通过理论学习对农村信用社有了一个初步的认识和了解。学习是一切进步的前提和基础。我阅读了《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍，不断提升自己对金融知识的理解和掌握。通过学习，我了解到农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织。经过50多年的改革和发展，农村信用社已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是联系农民的金融纽带，根植于农村。这些认识只是表面的，还需要在实践中不断深入地理解。

其次，我坚持思想政治学习，提高了自己的思想理论素养。我学习各种金融法律、法规，并积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，我的思想理论素养得到了进一步的完善，我树立起了全心全意为人民服务的人生观和价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上积极践行农村信用社为“三农”服务的宗旨，认真地完成每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作。平时的生活中，我团结同事，作风正派，不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。刚开始时，我在内勤岗位跟班实践，从一开始就面临着各种难题。对于五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等技能，我要么一知半解，要么根本不懂。但我并没有放弃，一边接受同事们的指导，一边反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练习几遍。几个月下来，我已经能够熟练掌握这些技能，并能够独立操作。

今年，由于人员调整，我接手了信贷工作，负责两个行政村共3000多人的信贷业务。进村的道路非常困难，晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪。而且，我对这两个村的情况了解甚少，所以面临着巨大的困难。在这种情况下，我克服了重重困难，不摆架子，积极走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本情况。经过一段时间的了解，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的基本状况有了一个大致的了解。接下来，我逐户走访那些借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情况，以便针对性地解决问题。

在走访中，我了解到了马善国一家的情况。他们家劳动力充足，靠种植甘蔗每年有一定的经济来源。然而，他们在1915年借款4700元至今未还，所欠利息已经超过1200元。经过深入了解，我发现这笔借款当初是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，动员两个儿子一起分担父亲的债务。后来，分债的手续办理完毕，大儿子立即还了1000元及欠下的利息。截至今年3月底，我完成了各项年度任务指标。通过实践，我的解决实际问题的能力和组织能力得到了很好的锻炼。

这些成绩是对我一年来所有努力的肯定。截至6月底，我个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%；收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元；收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元；收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元；收回呆账800元，完成年度任务的133%；收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元；发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。

当然，我也意识到自己还存在以下不足之处：一是工作中有时魄力不够，放不开手脚；二是在处理事情时有时显得较为急躁；三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。

在今后的工作中，我将继续努力，克服不足，朝着以下几个方向努力。首先，我要不断学习各种金融理论知识，并将其应用于实践，以更好地适应行业发展的需要。其次，我要熟练掌握各种业务技能，特别是计算机操作、财会业务等，以更好地实践为“三农”服务的宗旨。最后，我要通过实践不断锻炼自己的胆识和魄力，提高解决实际问题的能力，并在实践的过程中逐渐克服急躁情绪，积极热情地对待每一件工作。

总之，短短的一年见习期是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。