忙碌而充实的20xx年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼，现将我的工作情况总结如下：

一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。

二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及时解决。

三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。

四、爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。

五、努力提高自身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。

通过这段时间的工作，我发现自己仍有不足的地方，有待改进，如专业知识不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平。

明年我的计划是：

1、一如既往地认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习酒店工程部的知识，利用休息时间进行培训。

3、多学习酒店相关知识，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。

在过去的一年里，我在新的工作岗位上经历了许多挑战和机遇。通过与酒店领导和同事们的合作和支持，我成功地完成了领导交给我的各项任务。我深刻体会到了团结和和谐集体的力量，这使得我在思想上得到了进一步提高，并且在工作中得到了很大的锻炼。

首先，我始终树立了以店为家的思想，并且严格遵守了酒店的规章制度。我自觉地维护酒店的集体利益，努力维护酒店的整体形象。在工作中，我表现出诚心、虚心和耐心的态度，与同事们和睦相处，共同营造了一个和谐的工作环境。

其次，我充分了解了我的工作环境、工作范畴和工作状况。我始终保持对工作的高度关注，及时解决遇到的问题。我始终准时上班，不早退、不迟到，也没有缺勤的情况。如果有事情或生病，我会向领导提出书面请假。在工作中，我尽职尽责，合理安排工作，做到不急不躁，保证工作的安全和稳定。

此外，我也非常注重公物的保护。我会爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备。我提倡节约能源，从每一滴水、每一度电开始。除了客人使用的设施和设备外，我会确保在没有人使用时，灯灭、水管关闭，以避免能源的浪费。如果发现问题，我会及时报修，确保设施的正常运行。

另外，我也非常注重自身素质的提高。我会主动向同事学习请教，不断提升自己的专业知识和技能。我保持饱满的工作精神，始终保持自觉严谨的工作态度。这样，我能够不断提升自己的能力，并为酒店的发展做出更大的贡献。

通过这段时间的工作，我也发现了自己的不足之处，并且意识到了需要改进的地方。其中一个方面是我的专业知识还不够丰富。因此，我计划在明年加强学习，特别是酒店工程部的知识。我会利用休息时间进行培训，提高自己的专业水平和服务质量。

明年，我将继续保持一如既往地认真对待每一天的工作。我会继续努力学习酒店相关的知识，充实自己。我希望通过不断地学习和努力，能够将自己的工作提升到一个新的台阶。