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部门主管述职报告怎么写优质1

尊敬的领导：

首先，我想向您介绍一下我自己。我是一个认真负责、积极向上、乐于助人的人。在工作中，我乐意与同事相互配合，共同完成工作任务。

经过岗前培训，我于x月__日被分配到楼层。对于一个刚刚毕业的大学生来说，第一份工作是非常激动人心的。刚开始接触零售百货行业时，我对楼层的品牌还不太了解，一切都是新鲜而陌生的。然而，我努力向老助理学习他们的管理经验和方法，以尽快胜任岗位的要求。

来到贵都的第一个月，我最难忘的经历是独自带班。由于助理短缺，刚刚实习一周、对工作还不太熟悉的我被迫独自承担班组的责任。当时，我感到非常有压力，担心自己无法胜任，导致管理混乱。但是，我别无选择，只能硬着头皮上。我记得第一次开早会时我非常紧张，会议开得不够好。然而，经过一个月的锻炼，我逐渐适应了这个角色。现在，我明白我的职责主要是维护卖场的经营秩序和日常管理，以及对员工进行规范化管理，负责商品管理、处理客诉和应对突发事件。

在现场管理方面，我们严格按照公司要求进行规范化管理，同时结合楼层的实际情况。我们提倡的是人性化管理，而不是人情化管理。为此，我将从以下五个方面入手：

1. 坚决执行公司的各项规章制度，对违反者进行严肃处理。

2. 在遵守制度的前提下，灵活管理员工。

3. 加强店内环境的管理，保持干净整洁，给顾客留下良好的印象。

4. 加强现场巡视，确保良好的经营秩序和货品安全，督促员工行为规范，及时处理突发事件。

5. 努力学习产品知识，灵活应对商品退换和客诉问题，提高工作效率。

在工作中，我也意识到了一些不足之处：

1. 在处理一些日常管理方面的问题时，我还没有做到完美，对员工的管理还存在不足。另外，我在现场货品管理方面仍然有所欠缺，需要继续学习。

2. 对品牌风格、特色和面料的了解，以及员工专业知识培训方面，我还有待进一步提高。

3. 在处理客诉时，我无法做到有理有据地应对顾客的无理要求，也容易冲动地处理退换货事宜。今后，我会努力改正这些不足之处。

4. 总体来说，我在过去的两个月中的管理水平还有待提高。

针对以上问题，我制定了一些今后的工作计划：

1. 根据楼层的实际情况，总结出一套行之有效的管理方法。

2. 在量化考核标准一致的前提下，根据员工的性格实施不同的管理方式，采用不同的沟通方式，提高工作效率。

3. 总结出一套应对客诉问题的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。

过去的两个月对我来说是充满激情的时光。我感谢公司为我提供的实践平台，让我学到了很多实用的知识和经验。在接下来的工作中，我将更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。

此致

敬礼！

x年__月__日

述职人：

部门主管述职报告怎么写优质2

尊敬的各位领导、同事：

首先，我想强调学习的重要性。无论是提高个人素质还是增强工作能力，学习都是至关重要的。俗话说活到老学到老，只有通过不断学习，我们才能发现自己在工作中存在的问题，并加以改善。即使是微不足道的细节，长期以往也能积累出对工作有益的财富。培养德才兼备的员工队伍一直是我们车间工作的重点。在过去的几个月中，我们开展了3S3P4A培训活动和7S工作推进活动，这些活动大大提高了员工的素质和工作能力。同时，我也意识到了团队存在的不足。因此，我鼓励领导班组人员做好7S工作，按照标准进行现场清洁、物品摆放整齐和地面无杂物等要求。我要求员工高标准、严要求，并对领导下达的任务以结果为导向，坚决执行，绝对服从。这样可以促进员工之间更好的团结协作，增强员工的团队意识。此外，我们还有新员工加入车间工作，我高度重视他们的培养，并采取由班组长负责的方式进行岗前操作培训，包括工作业务技能和安全生产知识等。

其次，我们要时刻牢记安全生产的重要性。我们要树立法治观念，提高员工的安全意识，并将责任落实到每个员工身上。班组长是本班组的第一安全责任人，他们要对本班组的安全负责，绝对不能有任何马虎的态度。安全是企业的基石，没有安全就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工时，我们要及时制止，不能容忍任何安全隐患。我们要时刻教育员工牢记安全意识，坚决做到不伤害自己、不伤害他人，也不被他人伤害。尤其对于我们所处的油缸行业，安全生产问题更为重要。我们公司一直高度重视安全生产工作，提出并坚持“安全第一，预防为主”的方针。我们致力于为员工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境。在安全生产管理工作中，我要注重思路和目标的更新，不断改进和加强我的安全工作。

第三，我们要注重现场节能降耗，提高工作质量。作为我们的家，我们要共同维护。在过去的一年中，我们车间大量使用回收的旧外罩、旧锥套和旧吊耳等可回用部件，这为公司节约了不少成本。在下半年，由于大气候的影响，生产任务不是很饱满。然而，正是在这样的时刻，我们更要狠抓节能降耗工作。我们要从节约一度电一滴水的小细节做起，到爱护公司设备和原材料的大方面去。我经常在生产现场进行检查，发现问题就及时处理。在开班前和班后的会议上，我教导员工在工作中要做到人走机停，随手关水，并且平时要多用心保养设备，因为设备是我们吃饭的工具。只有把员工的利益和公司的利益结合起来，员工才会真正认识到设备的重要性。在放假前，我会带领班组长检查门窗等设施。只有以高度的责任感、使命感和积极的工作态度对待工作，我们才能收获工作中的成果。在生产过程中，我要求员工团结一致、齐心协力地完成任务。当任务量较大时，我们采取能者多劳的办法，让有经验的员工承担困难较大的工作，在完成车间本职任务的基础上，还要协助兄弟车间进行加工工作，确保及时发货，提高公司的信誉。

第四，我们要抓好班组建设，发挥班组长的带头作用。只有完善的团队才能有卓越的个人。为了让每个员工在工作中能够积极进取、任劳任怨地干好本职工作，我们车间采取了让每个员工回顾过去待过的公司与现在佳恒公司的对比，然后摆正自己的位置，更好地为公司服务。班组长起着重要的纽带和桥梁作用，他们是直接领导，对班组的工作质量和工作效益有直接影响。为了让班组长能够很好地开展工作，我每月召开至少两次班组长会议，详细分析和讨论平时工作中发现的问题和情况，并及时采取紧急措施处理并加以指导，提高班组长的工作能力和应对能力。同时，我要求班组长不断学习，提高自身业务素质。除了做好本职工作外，他们还要关心员工的思想状况，定期组织员工进行谈心，教育大家树立主人翁责任感，将个人命运与公司的荣誉紧密联系起来，从而调动员工的工作热情，促进车间工作的顺利开展。

第五，我们要严抓质量，提高产品知名度。随着公司规模的扩大和品牌知名度的提高，客户对产品质量的要求越来越高。出于对公司和自己的责任，我作为公司管理人员从未对产品质量轻视。我积极配合品质管理部开展各项工作，严把质量关，确保产品质量的提升。我教导员工严格按照工艺要求加工每一件产品，从不流失一件不合格产品。

最后，我想提一下下一年度的工作计划。在下半年，我将在厂领导班子和生产部的领导下，坚持安全生产齐抓共管，集中优势组织生产，精打细算保障成本，细心维护保养设备，稳产优质降低消耗的方针。我要切实抓好以下工作，保证全年的生产经营顺利完成：

一、在车间基础管理方面：

1. 加强团队建设，完善具体制度以适应形势的发展和需求。

2. 继续发扬职工的责任意识、时代意识、系统思考意识、拼搏奉献意识和创新意识，不断提高标准、严要求、行动快的工作作风，圆满完成公司下达的各项工作任务。

3. 进一步加强安全知识教育和7S工作，提高职工的安全意识，逐步完善车间的7S管理，确保全年各项目标的顺利完成。

4. 加强设备管理，定期保养不用的设备，实行设备保养到人，及时了解设备运行状态和设备状况，加强员工对设备的操作能力。提高设备使用的完好率。

5. 逐步完善日常管理，明确过错追究和认定制度，落实岗位负责和层级负责制，完善考核机制，将考核机制与制度管理结合起来，调动员工积极性，提高工作效率。