我坚持把学习放在重要的位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自己。我不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断提高各项业务技能。利用空闲时间学习《______》、《______》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

我完成了公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。我还做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年共收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

我耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%。尤其是去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心地为用户解答。我还接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导的安排，我较好地完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，我制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案。分别于20____年__月、__月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间，我每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表。我坚持每日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

我编写、制定了公司20____年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20____满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，我获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

我积极配合公司做好水价调整相关工作，多次与省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

我及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇。其中在《______》、《______》、《______》等报纸网站发表文章40篇，《______》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

我加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式、多种渠道的培训活动，我提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

我积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名。我还参加了公司庆建国____周年篮球比赛，获得亚军。此外，我还参加了公司迎国庆书画摄影展。我积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众和职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

在工作中，我意识到自身的学习还不够紧密，业务技术素质和办公室公文写作能力有待进一步提高。同时，我在与领导和部门之间的沟通协调方面还需要加强交流。

在新的一年里，我将加强专业知识的学习，努力提高业务素质。通过多看、多写来进一步提高写作水平。我还将积极主动地做好领导的参谋工作，并通过各种方式加强与各部门之间的联系和沟通，提高工作效率。

我取得的成绩离不开办公室团队的支持。虽然我们人员较少，但每个人都优秀，各尽其责，在自己的工作岗位上出色地完成了各项任务。在此，我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。同时，我还要感谢公司给予我们的一切。尽管目前面临困境，但更需要我们相互协作，用优质的服务和业绩推动公司的发展。让我们共同担当起公司兴衰存亡的责任，心怀感恩，共同迎接____辉煌时刻的到来。

部门主管述职报告怎么写优质8

尊敬的领导：

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年。在这一年里，我迈进了人生的一个新的里程碑。在这一年里，我有幸率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护和支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在这一年的述职报告：

一、从基础入手，着力于人员素质培养

为了奠定会计出纳工作的基础，我们建立了健全的规章制度。今年，我根据业务发展变化和管理要求，对责任和制度进行了修旧补新，明确了责任和目标。根据缺什么补什么的原则，我们补充建立了一些新的制度，这些制度对支行强化内控和防范风险起到了积极的作用。

我们加强了监督检查，确保会计出纳工作的保证。一方面，我们加强了考核，实行了工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，我们加大了检查力度，改变了会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点和重点，针对性地解决问题，有效地防范了经营风险。我们注重以人为本，加强了会计和出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计和出纳工作的规范化管理。

我们主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地提供优质文明服务，树立了服务意识。我们坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题和难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径。我们坚持考核与经济效益指标挂钩，成立了以骨干为主的结算小组，积极组织柜员上岗考试，培养一线员工对传票审查的习惯。我们还开展了不定期的技能比武和知识竞赛，加强了员工综合能力的培养，提高了结算工作的质量和效率。

二、做好财务工作计划，强化成本意识

1、更好地完成年度财务工作。我严格按照规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确地进行各项财务资料的报送，并在每季和年末进行了详细的财务分析。在资产购置方面，我们做到了先审批后购置。在固定费用方面，全年准确计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理。我们在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，并建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上，我们压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大的利润。我们严格控制费用指标，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行了说明，以便行领导掌握费用开支去向。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

在抓好管理的同时，我注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。我加强学习，不断提升工作的原则性和预见性。我坚持实事求是的作风，抵制和反对腐朽消极现象，在实际工作中积极帮助解决问题。我以老老实实的做人态度、兢兢业业的工作态度和实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。我加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。我们将立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构和素质状况确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干进行专项培训。

2、降低成本费用，促进效益稳步增长。我们将加强成本管理，减少成本性资金流失。我们将加强结算管理，最大限度地增加可用资金。我们将合理调配资金，提高资金利用率。我们将认真考虑资金流量，尽可能压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。我们将降低费用开支，增强盈利水平。我们将准确进行各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的作用，加强管理，提高工作效率，并向财务总监汇报工作。回顾一年的工作，我在平凡而繁细的工作中付出了许多艰辛和努力，取得了一些收获和喜悦。重要的是，我丰富了自己并锻炼了自己。虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足，需要在今后的工作中不断完善。面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远。成绩永远属于过去，在新的一年里，我将不断提高工作水平，迈上一个新的台阶，争取将各项工作开展得更好。

此致

敬礼！

述职人：______