上任以来,由于保安保洁员的人数精减,造成了工作难度的提升,工作量的加大,但克服种种困难,科学化安排,保证了各项工作的顺利开展。保安队由原先的定岗改制为流动巡逻岗,加大了巡查力度,保证了市场交通秩序畅通,减少了交通事故及治安事件的发生,加大了消防巡查力度。
在X月份第二周消防巡查中保安员发现__灭火器压力不足,各楼道消火箱都有不同程度损坏,消防水压也不达标,__修理车间及X区各楼道消防通道堵塞易燃易爆物品,发现事情的严重性,次日即召集保安保洁进行大规模整改,并对商户进行大量消防知识宣传教育,在两个工作日内疏通了消防通道,恢复了各消防硬件设备,保证了消防通道的畅通无阻,防患于未然。
在工作的过程中发现市场环境得不到保持,分析原因发现市场垃圾桶过少,商户业主客户环保意识过于薄弱,后经商议又购置一批垃圾桶放置每个角落及楼道,同时打印大量《创文明单位》宣传单对业主商户进行发放,并做了大量环保思想工作,保证了垃圾入桶,市场卫生得以维持后又发现__车场垃圾房由于入口过于狭窄,业主将垃圾堆在门外,导致垃圾桶无法入内倾倒垃圾,严重影响到公司形象及保洁员工作效率,后经现场勘查后,本着节约能源降低成本,建议只需扩建入口,后经同意改造完成,保证了垃圾房周围的清洁。
四、工作中存在的不足和缺陷:
1、端正消防演练的态度。部分人员对消防安全工作还没有引起足够的重视,抱着好玩的心态,也有个别员工在接到培训、演练通知不参加,演练时不投入。
2、消防安全知识培训力度不够。X个月来,虽然我们消防安全工作取得了一定成绩,但这些成绩只是阶段性的,与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远。
3、消防监控联动系统恢复不完善。作为消防关键设备,消防传感线路网络的大脑,没有得到及时恢复,可知后果的严重性。
4、保安部管理不规范,服务意识差,专业型人才明显不足,队员太过老龄化。
5、员工服务意识薄弱。我们的员工大部分未经过正规培训,文化水平低,服务范围窄,服务方法简单,理念陈旧,模式老化,难以提供全面、及时、安全、优质的服务。
五、工作思路及建议:
1、健全规章制度,全面规范管理。完善各岗位工作职责、个人岗位职责,各工种作业标准、安全管理责任制,机械设备保养、使用、操作标准等各项规章制度,依据所在地方政府及宜洋汽车后市场的有关管理规定,结合本市场的实际情况,结合物业工作的规范化管理制定出管理标准,使市场管理有章可循、有法可依。
2、提高员工的执行力。执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于物业服务企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。领导者的执行力决定组织的执行力,要求下级做到的,领导者必须先做到,领导者应总揽全局、有深谋远虑的业务洞察力;“设定目标,坚定不移”的态度;雷厉风行、敢于承担风险的工作作风。
3、加强员工消防安全知识培训力度。定期培训消防知识,加大对设备的维护保养力度,延长设备设施的使用寿命。对设备定时巡检,发现异常,及时维修,尽量把问题消灭在萌芽状态,尽可能消除安全隐患。并定期组织消防演练,提高全员消防实战经验。
4、深入开展消防安全宣传教育,创新宣传形式。长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于印发几张宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大业主群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动,并结合“五五”普法的开展,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。
5、提高员工服务意识及服务质量。__市场物业公司将致力于优秀的企业文化建设,努力构筑和谐市场,秉承集团的“办好实业、回报社会”的企业宗旨与使命,并以此作为不断进取的基本信念和行为准则。在实践中建立和形成了“一切为了您满意”的服务理念,实施“满意服务在__”的企业发展战略,打造“精细化物业管理服务”,始终坚持以客户满意为中心,持续提供超越客户期望的服务,营造健康、舒适、和谐的社区居住环境和生活方式。
6、人性化管理,以情感人,锻造和谐高效务实的团队。__市场物业要发展和壮大,必须对员工进行整合,形成团队。人性化管理是高效团队建设中的有效方法之一。要以感情为基础来建立团队中的人际互动关系,应该通过民主、和谐、活泼的人性化管理,多征求成员的意见、处理好上下级关系及成员间的关系,达到减轻工作压力和心理负担,营造出轻松快乐工作的氛围,以增强成员的责任感、集体荣誉感,以感染团队中的每位成员,激发员工的工作激情、创造性,很难想象在一个情绪低落的团队能产生高效率,只有成员愉悦地工作才能带来团队的高效率,以实现整个团队高效运转。
主管的述职怎么写模板3
尊敬的领导:
您好!
时间过得很快,转眼间,20____年即将结束。在公司领导的支持和同事们的帮助下,我在这一年里恪尽职守,尽心尽力地完成了自己的工作和领导交代的其他任务。这段时间里,我不仅提升了自己的工作能力,也是公司领导给予我机会和工作上的支持,让我取得了很好的成长。现在我来述职一下过去一年的工作情况:
一、规范办理员工入职和离职手续
上半年,我负责办理了所有员工的入职和离职手续,还整理、归档和检查了员工档案。在这个过程中,我深刻意识到档案管理的重要性。如果入职员工没有提供前公司的离职证明,公司就可能面临用工风险。因此,我及时将员工的绩效考核评价、奖惩单据等重要内容归入个人档案,为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。
二、劳动关系管理
与20____年相比,公司的入职率和离职率都有所下降,续签合同的人数也逐渐减少,公司的人事变动逐渐趋于稳定。我在工作中逐渐规范和严谨,尽力避免劳资纠纷的发生。通过提升自身业务水平,我已能从公司利益的角度考虑问题,并尝试提出解决办法。例如,今年年初对以往的档案进行重新整理和归类,对个别员工存在漏洞的用工手续进行了讨论和整改。这样做一方面规避了公司的用工风险,另一方面也保障了员工的权益。
三、考勤数据收集和制作
每个月,我导出大楼所有同事的考勤记录,发送给各部门负责考勤的人员。然后制作本部门的考勤表,收集各部门的考勤表和加班审批表,汇总制作电子版和文档,最后存档保存。
四、工资管理
每个月,我收集各部门的绩效考核和业绩报表,根据业绩表、员工绩效考核和考勤情况制作各部门的工资分表。然后将这些分表汇总到工资总表,经理审核后发送给财务核对。工资相关的资料也及时装订并存档。刚开始接触做工资的时候,我经常忘记补充某些信息,手忙脚乱,出现了很多错误。但在经理的悉心指导下,我慢慢发现了错误并加以改正,积累了经验和教训,尽量避免错误的发生。
五、文体活动组织
在企业文化建设方面,我协助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动,并创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了一些错误和考虑不够全面的问题,但在部门同事的帮助下,我们最终成功地完成了各项活动。活动结束后,很多同事都表示非常满意,并对我们部门的工作给予了认可,这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作,我深刻意识到作为人力资源部的一员,我的工作成绩直接关系到整个部门的成绩。因此,我的责任感也随之增强。在今后的工作中,我希望能以这份责任感和信心为动力,更好地为公司和同事们服务。
通过以上工作,我对人力资源领域有了更深入的了解,也积累了宝贵的经验。我认识到人力资源部不仅仅负责人员招聘、档案管理、培训和办理社保手续,还是公司各部门之间的纽带。人力资源部还扮演着培养和培训专家的角色,为其他部门的人力资源管理提供支持性服务。人力资源部的主要职责是辅助和监督其他部门按照统一制度实施人力资源管理,确保每位员工都得到公正对待。在公司的工作中,我深刻体会到人力资源部的重要性,这让我对自己的工作充满了信心。
总的来说,在将近一年的工作时间里,我取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。主要表现在工作细心程度不够,自身学习、整体协调以及时间分配上还有待提高。与有经验的同事相比,我还存在一定的差距。在今后的工作中,我一定会认真总结经验,克服自己的不足,发扬进取精神,努力提高工作水平,树立良好的形象。对于各项决策和问题,我也会及时提出合理的建议和解决办法供领导参考,为公司的发展贡献自己的力量!
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
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辞旧岁,迎新春,过去的20____年是充实而忙碌的一年,也是我加入公司并逐渐熟悉工作的一年。在过去的一年里,我不断学习和成长,以下是对20____年工作的总结:
一、制度建设方面:
1)年初我整理和完善了各部门的岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类等。