2)在公司总经理的领导下，我与总裁办合作，对公司各项管理制度进行了梳理。

3)我规范了人力资源部的工作流程，并整理、修改、制定了26份人事日常运用表格。

4)在公司总经理的领导下，根据公司实际情况，对公司的定员和定编进行了核定。

5)根据公司架构的改变，我修改了各部门的管理架构图。

二、招聘、培训方面：

由于部门内部分工，年初的招聘和培训工作是由盛燕负责的。然而，由于盛燕私自收取营业员服装费而被公司开除，我接手了招聘和培训工作，并处理了盛燕之前的遗留问题，如私自承诺全额退还营业员服装费、人员档案管理混乱等。我整理了入职培训内容，并组织了4月的一次招聘活动。

刘榛在05年4月加入公司，接手了招聘和培训工作，并与我积极配合，使工作顺利进行。然而，10月底刘榛辞职，我再次接手了招聘工作，并整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司和猎头公司进行联系，梳理并选择了公司的招聘渠道。

在11月接手招聘工作后，我共办理了33人的入职手续，有17人离职（包括商户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已经落实的有7户，其余商户要求过高，无法找到合适的人选，或商户给出的待遇过低，无人愿意去。

三、考核方面：

1)公司设计了360°考评表，涉及的部门有财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员等。在年初进行了运用，但随着公司架构和管理人员的变更以及我的工作量变化，没有继续进行下去。

2)根据公司在4月的调整要求，我设计了各部门的绩效考核表，包括副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部等。

3)我在7月整理了公司的绩效管理制度和考核体系，并对各项指标进行了再次汇总。

4)总的来说，05年的考核工作没有达到理想的效果。实事求是地说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司的大环境有关，但我的工作也有不足之处。在06年，我将进行改进。

四、薪酬方面：

1)在公司总经理的带领下，我修改和完善了公司的薪酬结构表。

2)在4月，我对公司的整体薪酬进行了调整，对公司员工的底薪等进行了调整，全公司的工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算。

3)我对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的变化不断修改奖金方案。例如，售后部方案在4月到12月之间修改了4次，并且每次修改都需要进行大量的测算工作。

4)我每月审核各部门上报的各项报表，进行薪酬核算，并对各部门的薪酬比例进行分析。

5)在05年的薪酬管理方面，我只是进行了简单的核算和分析工作，没有进行过程控制，也没有真正为公司决策层提供决策依据。在06年，我将进行改进。

五、其他工作：

1)在ERP系统中，我设计并增加了"人事管理系统"，包括人员基本信息、培训情况、异动情况等，并进行日常维护工作，如录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

2)我进行了日常人事档案的清理工作。

3)我与其他部门进行了衔接工作，包括与卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

4)我处理了公司内部的日常劳动争议。

以上是对20____年工作的总结，我会在新的一年中继续努力，提升自己的专业能力，并为公司的发展做出更大的贡献。

主管的述职怎么写模板5

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

我于20____年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：

日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

货品管理：

1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，

2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。

销售管理：

1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。

2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。

3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。