以上是对我担任人事主管岗位一年来工作的总结。在这个总结中，我也发现了一些问题和不足之处，以及对改进的思路和方法。例如，我们在招聘过程中发现了一些用工赔偿风险，我们需要规范劳动合同条款，完善职位分析计划，提高员工关系管理水平等等。同时，我也意识到自己在某些方面存在不足，比如缺乏全面、系统、专业的人力资源管理知识，公文写作能力有待提高等等。针对这些问题，我将努力学习和提高自己的专业知识和技能，改进自己的工作态度和效率。

在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的职业素养，积极配合公司的发展，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也将继续关注和改进自己的不足之处，不断提高自己的工作能力和水平。希望各位领导和同事能够给予我批评和指正，我会虚心接受并积极改进。在新的一年里，我将努力工作，与公司共同成长。

感谢大家的支持！

20xx年xx月xx日

业务主管述职报告优质5

我是__________店店长助理________，自从我就职以来，我一直坚决执行公司的各项规章制度，坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉。我不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的来说，我觉得自己能够胜任本职工作，也是称职的。现在我向大会述职，请予审议。

一、履职履责情况：

1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。

在日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况，对各品类商品汰换情况进行监督管理。我安排员工随时了解竞争店的价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查。我将发现的问题汇总统计并及时向店长反馈，为门店经营决策提供数据支持。同时，我指导并帮助品类做好商品陈列调整。在全体员工的共同努力下，南______目前已完成万元的销售额，日均客单价较同期提高了______元，毛利率完成了目标为______%。

2、推进营运标准，强化服务意识，提升"双质"工作水平。

根据自身工作职责，我协助店长进行门店日常管理工作，积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行。我坚决执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，并且严格执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与"双质"工作的成效有着密切的联系。为了提升员工的服务意识和服务技能，我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工规范执行服务规范，树立员工以"顾客为关注焦点，全心全意为顾客服务"的思想。同时，我严格执行公司的商品质量管理制度，杜绝问题商品上柜销售，保证了门店良好的商品质量。

3、代理工作期间，稳定员工队伍，保证销售增长。

由于公司发展的需要，____店于______月期间更换了__任店长，我暂时代理店长工作。在代理期间，我积极处理门店与______之间的遗留问题，为门店的正常销售工作消除了障碍。我利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。我还积极联系烟草公司改电话订购为网络订货，主动联系供应商引进______等品牌。在生鲜经营上，我开发了现炒半成品等，对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。同时，我也掌握和了解员工的思想动态，关心员工的工作和生活，及时处理和化解内部矛盾，确保门店内部稳定。在代理门店工作期间，销售与毛利持续增长。

4、多种形式开展活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力。

作为门店工会小组长、团小组长，我积极配合公司各项活动，在门店内开展了员工技能比赛、"双质"工作知识竞赛，组织员工参观烈士墓，与______开展联系活动等。这些活动的开展增强了企业、门店的凝聚力。另外，超市业态员工进出比较频繁，新进员工如何快速融入团队是一个问题。为此，我一方面在工作中注重对员工的培训，注意指导老员工做好传帮带工作，培养员工的团队精神，产生责任感，激发其潜能。另一方面，我注重员工的思想教育，引导员工树立正确的人生观和价值观。我了解员工在生活中的思想动态和情绪，并时时关心和帮助员工，使他们感受到企业的温暖。这些举措提高了团队的凝聚力。

5、加强沟通联系，配合社会监督，成为同行业的表率。

我积极配合社会职能部门的监督检查，加强与社会职能部门的沟通与联系。我接受并积极落实其工作意见与指导，坚决执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度。由于______店的经营工作得到了社会职能部门的肯定，今年被______评定为"______示范店"，为门店赢得了荣誉。

二、落实廉政责任及自身廉洁自律情况

一年来，我以身作则，坚决抵制各种诱惑，时刻提醒自己注意遵守国家法律和公司的规章制度。在确保自身廉洁自律的同时，我要求员工严格从政，不搞平均主义，抵制拜金主义和享乐主义，拒腐防变。我努力提高整体员工的思想素质，保证了整个团队的廉洁自律，使得全年没有违规违纪行为。

三、存在的问题及不足

1、门店员工的专业知识和服务意识还不够高。虽然门店在工作中对员工进行了专业知识的培训，但由于员工进出频繁、招聘促销困难，仍然存在以下问题：a、基础管理精细化不够；b、品类执行有待加强；c、小组之间沟通协调还不够；d、员工的主动服务意识不强；e、员工对公司各项标准、制度的掌握还需加强等。

2、与厂家的沟通谈判经验不足。

四、________年工作打算

1、针对自身不足之处进行有效改进，全面提升个人综合业务能力。

2、协助店长管理门店日常销售工作，严格执行公司下达的销售计划，并将其分解到各品类销售组，确保20xx年门店的各项销售指标的完成。

3、强化员工培训及内部管理工作。制定员工综合提升培训计划，提升门店员工的综合素质，确保工作的规范化和标准化操作。

4、加强对"双质"、后勤及营运工作的监督管理，为门店顺利完成销售任务做好保障。

5、注意安全工作，加强细节管理，保障门店正常经营，做到确保全年无消防和安全责任事故。

各位领导、各位同仁，我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会。我将进一步总结经验、发扬成绩、克服不足，以更加饱满的工作热情、开拓进取、克难奋进，为推进重百超市的连锁发展做出新的贡献。

业务主管述职报告优质6

尊敬的各位领导、同事们：

我是20xx年晋升主管护师的。多年来在所领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，自己能够自觉学习政治理论和专业理论知识，在政治上能够始终一致，平时注重业务技术和服务能力的提高，工作上认真负责、精益求精，严于律己、宽以待人，团结同仁，圆满完成了领导交办的各项工作，现将学习、工作情况简要汇报如下：

一、刻苦钻研业务，不断提高护理技术水平

作为一名护理工作者，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力，既要有高度的责任心，同时还要有熟练的护理操作技能，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

随着现代医疗卫生事业的飞速发展，“白衣天使”这一光荣而又庄严的称谓又赋予了新的更加丰富的内涵。护理工作具有艰巨、繁杂、紧张、持久的特点，这就对护理工作提出了更高的要求。我常常告诫自己，“科学是不断发展的，知识是永无止境的”。所以，平时自己十分注重专业知识的学习与积累，同时还加强了相关学科知识的学习和积累，从而在理论和实践上都有了很大的提高。

在平时的工作中，几十年如一日，高标准严要求，认真完成每一项工作，处理好每一项医嘱，兢兢业业、一丝不苟，没有发生过任何差错事故，对待患者耐心、热情，态度和蔼，服务周到，努力使患者减轻心理压力与紧张意识，积极配合我们的治疗。在对待一些特殊患者的护理有自己的独到之处，经常观察他们的表情，揣摩他们的心理，多与他们沟通，详细的掌握每一个病人的情况，帮助他们解决困难，解除他们的心理压力。在日常的工作中，自己还留心观察同类药品不同品种的疗效和同种药品剂量对不同人群的疗效，如市区人群与农村人群的疗效比较和近郊人群与山区人群的疗效比较等，取得了一些经验。俗话说得好“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性。同时，在不断提高业务技术和自身素质的基础上，开始了对疑难病症的特殊护理及探讨，由单一的治疗护理，发展为病人的心理护理，积累了较丰富的经验。撰写了《大咯血病人的心理护理》论文，并在全国心理卫生学术研讨会议进行了交流。平时自己主动带领下级护理人员完成工作任务，同时指导下级护理人员提高业务技术和护理质量，协助护士长完成各项工作任务。

二、积极投身于抗击“非典”的工作中

20xx年全国抗击“非典”，是人们至今难以忘怀的日子。由于我们第一次遇到“非典”没有经验，传染源没有得到有效地控制，造成了大面积的传播，加之死亡病例的急剧增加，使得全国范围内一片恐慌。当时我的丈夫已被抽调到了市政府抗击“非典”指挥部不能回家，我的一双儿女面临中考，学校已全部放假，正是需要家长守护陪伴在身边的时候。然而，全市救治“非典”患者的医院，都需要大量的医护人员，当市卫生局决定从我所抽调医护人员时，我毫不犹豫的上了一线“非典”病房。

在那段难忘的岁月里，我们每天进病房前需要穿七层隔离防护服，手上戴着七层手套，进入隔离病房后不停地处理医嘱，为患者治疗、打针输液、采血化验、换氧气、护理、送饭等等。渴了从不敢喝水，因为不能上厕所，一个班下来几乎要晕厥。有些患者知道自己患的病具有传染性，在我们医护人员进入病房时，会主动戴上口罩，配合我们检查和治疗，但也有个别患者，不配合我们检查和治疗，故意刁难。每当遇到这类的患者，首先要调整好自己的心情，然后耐心细致的做工作，进行心理疏导，让患者接受我们的检查和治疗。在这种环境中，如再遇到处理死亡的病人，心理的压力是可想而知的。就这样我一天天的挺了过来，战胜了各种困难，圆满完成了上级交给的任务。

三、圆满完成了结核病项目线工作