为了不断提高自身素质和业务技术水平，我积极参加医院组织的业务学习活动，努力提高自身的业务水平。我不断加强业务理论学习，积极到省内外三甲级医院进行进修学习。我订阅了大量的业务杂志和书刊，学习了有关普外科和泌尿外科专业知识。通过学习，我丰富了自己的理论知识，提高了业务水平。

二、求真务实，不断开创工作新局面

我始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握普外科和泌尿外科的常见病、多发病以及疑难病症的诊治技术。我能熟练诊断和处理外科失血性休克、感染性休克以及其他外科并发症和合并症，熟练诊治普外科各种急症和重症病人，能够完成甲状腺、乳腺以及胃肠等恶性肿瘤的根治手术治疗。

自20__年在我院开展小切口胆囊切除术，填补了我院的空白。近年来，随着微创外科的迅速发展，我熟练掌握了腹腔镜的操作技能，能够独立完成腹腔镜下胆囊切除及阑尾切除术，以及腹腔镜下肝囊肿去顶开窗减压术。我还熟练操作膀胱镜，用于诊治泌尿外科疾病，能够独立完成经尿道前列腺电切术和经尿道膀胱肿瘤电切术。

三、打造良好团队精神

我注重人才的培养，自从担任这个职位以来，我积极指导下级医师的工作，毫无保留地传授我多年的临床工作经验给他们，从而提高了他们的工作能力，带动了科室的发展，真正起到了传、帮、带的作用，充分发挥了科室业务技术骨干的作用，出色地完成了本职工作。我积极配合科主任的工作，能够积极协调科室医护人员之间的关系，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与理论相结合的路线。

通过不断学习，提高科室和自身的医疗技术水平，我内强素质，外塑形象，使本科室的临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。

外科的工作是“无规律”、“不由自主”的。一年到头都忙碌不停，加班加点，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。

在过去的20__年里，我踏踏实实地完成了上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，每天都以积极热情的态度投入工作，无论工作需要如何，我从不计较个人得失。

过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。如果说我做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要得益于每位院领导的支持和认可，与在座的每位同事的关心和帮助，以及科室全体人员的团结协作。但是我深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，我还需要在我的工作岗位上继续努力。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”。在这里，我再次感谢医院给予我施展才华的平台，恳请各位领导和同事提出意见，使我进一步完善自己。我也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

此致

敬礼！

述职人：__

20__年x月x日

个人年终工作总结及述职报告汇总4

自加入公司以来，我在领导的正确指导和支持下，深入贯彻执行公司的各项规章制度。以市场为向导，以扩大啤酒销售为目标，以管理为手段，自我加压，在自己分管的区域内认真履行职责，取得了一定的成绩。即将到来的20xx年，也面临着新的挑战。我将总结过去，迎接新的挑战，争取在新的一年里交上满意的答卷。现就本人一年来的工作述职如下：

一、工作职责

在担任__部副经理期间，主要负责酒店的啤酒销售任务。每年的啤酒销售额都是酒店酒水销售的重要指标，尤其是在销售旺季。怎样抓住市场，抢占先机，赢得客户的信赖，提高客户的忠诚度，是我们团队所要研究的方向和要克服的难题。

在工作中，怎样打造一流的团队，增强团队的凝聚力，将团队力量的优势充分发挥在销售业绩中，是部门领导的责任所在，也是自我考核的重点。为了对公司负责，对团队所有成员负责，团结一致完成年度任务指标，是我们的共同目标。

二、20xx年工作总结

1、业绩完成情况

20xx年度1月至9月__销售情况

在巩固原有市场份额的基础上，加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率。并在销售旺季策划了一系列的活动，让更多的客户亲身体验参与，扩大啤酒的知名度和美誉度，同时提升了公司的品牌形象。1—9月完成销量__61KL，去年同期完成1331KL，同比117%，指标2277KL，完成率69%。

20xx年度10月至12月__市__销售情况

__市__属于挑战性市场，空白点较多。工作重点是开拓终端，9—12月新开终端22家，专卖店3家。今年，部门进一步完善了客户档案资料、保存并分类管理，负责对客户情况进行

2、工作亮点及不足

1）拟定多种促销方案，拓宽了市场，稳定目标消费群体，提高客户忠诚满意度。

2）提高团队作战能力，面对市场的冲击，带领团队所有成员迎接挑战，寻找解决方案，在稳定销量的同时，在原有的销量基础上再上台阶。

3）培养了员工风险把控能力，面对激烈的市场竞争，找出市场差异，定位准确，提高啤酒销量。

4）在产品营销策略上，更胜一筹，扩大了产品知名度和美誉度，为来年的销售打好基础。

不足之处在于，在操作过程中，由于促销人员的销售不当，给客户造成反感的情绪。不利于产品的销售。要不断对部门员工进行专业培训，包括商业礼仪及消费心理，做到礼貌销售，文明销售。

三、20xx年工作安排

1、工作重点

加强团队成员的培训，提高团队销售能力。提高员工素质，进行消费心理培训，面对客户的需求能及时做出判断，做出合理的引导消费，掌握客户心理，使客户能感受到愉快消费。

完成公司年度销售指标，实现公司赢利。在去年的基础上，总结经验，吸取教训，提高团队的作战能力，迎接市场挑战。完成销售目标，实现公司和个人的双丰收。不断提升自己的销售管理能力。好的管理者，最主要的还要看学习能力强不强，提升自身的管理能力，更能提高团队管理效率，转化成效益，是一个团队成长的必要过程。

提高对市场观察的敏锐度。面对市场的激烈竞争，掌握第一手的市场信息是抢占市场的第一步，也是打败对手的先天条件。市场信息的捕捉是对自我的监督和促进，了解市场，把握市场才能做出准确判断，实现销售目标。

2、针对不足提出解决方案及思路

继续加大终端回访次数，与客户保持良好的关系。利用数字分析，引导销售，进行啤酒知识宣传。利用媒体扩大宣传力度，借助事件营销，促使销售提升。

提升业务素养，增强终端销售信心，形成有利的销售氛围。丰富我们的知识面及啤酒知识，对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端，让终端有十足的信心介绍__产品给消费者。积极主动地对外渗透复制改善文化，对不利于公司的信息要果断处理。不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或产品。信守承诺，对于消费者，承诺了的就一定快速兑现，别人相信__的前提是相信公司的人。