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年终个人述职述廉报告精品1

尊敬的领导：

岁末临近，新春将至，不知不觉，20xx年转眼间就要过去了。回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升为正值班员。在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

一、思想方面

自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，我积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

二、学习方面

我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断地努力学习，不断地努力工作。20xx年，我参加了某某大学电气技术脱产学习，并用多年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年某月，我还在某某职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

三、工作方面

在工作中，我能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，我都虚心诚恳地请教，随时做笔记、随时总结、随时反省，绝对不允许自欺欺人。作为一班之长，我既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年，公司组织了多次安规考试和一次调规考试，每次都取得了较好的成绩。某月某日，我们班还参加了由公司组织的三个部门的标准化演练，得到了其他部门的认可和公司领导的肯定。

在具体操作中，我严格按照《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生。我和副班严格执行“两票三制”，能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务。我定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故扩大。

为了提高我们处理事故的能力，变电运行中心领导为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理，在短时间内恢复供电，将用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得了一些小小的成绩，但我深感自身技术水平还不足，在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

此致

敬礼！

述职人：__

20xx年某月某日

年终个人述职述廉报告精品2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我于20__年x月x日进入__运动健身俱乐部__分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年x月x日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同仁们做以汇报交流。

一、半年所做的工作及相关销售情况

首先从销售业绩来看，20__年，我从事的销售工作，在绍兴地区全年销售x万多元，并超额完成了公司下达的指标。这得益于我对市场的深入了解和积极的销售活动，以及与客户之间的良好沟通和关系建立。

其次，我重新理顺了销售网络。通过发放调查问卷等资料，我了解了市场客户的基本需求，获得了第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在__城区各商业中心如__设点销售，进一步拓展了销售市场。通过与每个客户细致沟通，耐心做工作，我开拓了x余名新客户，并赢得了客户的称赞。

另外，我也进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，及时给予解决并反馈给上级领导。这样的做法不仅提升了客户的满意度，也促进了公司的发展。

还有，我积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况。我总结分析当月的销售工作，并根据销售情况制定下月的销售计划。这样的工作方式让我更好地掌握市场动态，为公司的销售策略提供了有力的支持。

最后，我积极参与并协助上级领导做好一些销售政策和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。

二、半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题

1、我们销售工作做得不够细致，对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反应不够迅速，导致我们失去了一部分市场份额。这一点需要我们加强市场调研和竞争分析，及时调整销售策略。

2、健身房服务项目不齐全，与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料欠缺的问题，同时，浴室、按摩室等能够促进锻炼效果的配套设施也较少。我们需要完善服务项目，提升顾客体验。

3、健身房服务质量还有待提高。我们应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，从客户的角度出发满足需求，提升健身房的服务质量和信誉。

4、收费标准不稳定。目前，我们对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。（寒暑假还有暑期卡）其中主要的价格中，年卡跨度太大（1000元～1800元），这给顾客造成了不稳定的感觉，不利于俱乐部的长期发展。我们需要调整收费标准，建立更稳定的价格体系。

三、下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作

1、加强市场推广和宣传力度。在巩固现有市场份额的基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透。我们将运用各种有效的促销方式和商务手段，确保我们的市场占有率。

2、健全营销网络。我们将完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况的收集和调查。这将为我们提供更准确的市场信息，为销售工作提供更有力的支持。

3、做好业务人员培训和交流工作，进一步完善销售管理。我们将提供培训机会，提升销售人员的专业素养和销售技巧，为他们提供更好的工作环境和支持。

4、服从大局，团结协作。在日常工作中，我将努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，我也会勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正。对于自己在工作上的失误，我也会努力纠正并主动承担责任。

下半年，我将继续与所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年的销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

此致

敬礼！