2、企业文化管理

a)每季度员工生日活动

根据年初的计划，每季度定期组织员工生日聚会。第一季度举办员工北区公园联谊活动，此方式受到了广大员工的欢迎，增加了酒店凝聚力。第二季度正好赶在酒店2周年店庆之际，组织员工到__玩。第三季度组织第三季度生日员工到__游玩及组织全体员工举办第__届__酒店户外运动会。第四季度组织生日员工到__嗨歌。

b)企业宣传平台维护方面工作

今年上半年酒店成立公众微信平台，并认证，目前关注人数70余人。及时将酒店相关促销活动、员工动态等更新于微博，让顾客、员工，酒店方能够通过微信这个平台进行沟通。同时，定期进行携程网、艺龙网平台的点评回复。

3、质检工作

a)坚持每日质检巡查工作

每天对酒店各区域进行卫生、服务等各项巡查，并汇总制成报告形式交至总经理室。

b)坚持每周五全酒店卫生检查

由总经办组织，对酒店所有卫生区域进行质检，发现问题，做好记录。质检结束后整理成质检报告，通知部门整改时间，并于下周进行反馈，从而反复查出问题，整改问题，最终达到标准。

c)坚持每日对各部门巡查记录进行抽查

每日不定时对安全部日常巡查记录、工程部电梯巡查记录、热水机组巡查记录等相关记录进行抽查并核对监控记录。

4、员工福利

a)每季度按时发放员工劳保

坚持每季度为员工发放劳保，在酷暑季节为员工发放夏桑菊、白糖等防暑降温物品，春秋之际为员工发放卫生纸、洗衣粉等生活必需品。

b)组织全体员工店庆游玩

值7月流火店庆两周年之际，组织全体员工到__放松身心，既丰富了广大员工的文化生活，又完善了酒店的福利。

20_年工作计划：

1、员工培训

结合酒店全年培训工作计划，坚持每月度的新员工培训和每月度组织的酒店全员培训。消防安全培训常抓不懈，每月配合安全部对各部门消防安全应知应会知识进行抽查，发现不合格者立即进行强制培训。继续举行各类技能培训，激发员工们的积极性，提高员工工作效率。

2、企业宣传

以公众微信平台为依托，定期将酒店各类促销活动、员工活动、招聘信息发布到公众微信平台上，并督促各部门经理进行转发。

3、质量考核

部门内部培训考核：根据培训考核细则、员工手册等，继续健全和实施各部门考核体系规定。员工满意度调查：进一步改良，做好员工满意度调查。加强质检力度，对巡查中存在的卫生、服务问题督促整改，限期未整改的进行查处。

4、人员管理及招聘

近期灵宝市区多家酒店新开业，人员问题将是一大挑战。人事部将提前进行网络招聘及内部招聘，并妥善安排人员的管理和流动。

5、后勤管理

人事部将在20_年度在酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫。针对员工宿舍的管理，将在以下几个方面作出改进：加强宿舍人员的住宿安全检查，保障住宿人员的人身安全；建立宿舍卫生管理制度，使员工宿舍干净、整洁、卫生；建立宿舍各项管理制度，使员工宿舍管理有章可循。在员工生活方面，人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、运动会等。人事部还将定期进行员工问卷调查，倾听员工心声，及时解决员工普遍反映的工作、生活中的问题。

以上是行政人事部20_年的工作总结和计划，希望能得到领导的指导和支持。感谢您对我们工作的关注和支持！

行政人事部

日期：20_年_月_日

个人年终述职报告大全6

20xx年是医疗改革不断深化的一年。在这一年里，我们进一步推动了卫生系统的改革，创建了平安医院，落实了以病人为中心、提高医疗质量为主题的提升医院质量的关键。现在，让我们回顾一下过去一年的工作总结。

首先，我非常注重学习，努力规范医德医风。为了适应时代的要求和工作的需要，我把加强学习作为重要任务。我认真学习科学发展实践观，提高自身的思想觉悟和政治素养，工作中能够站在大局的角度思考问题。同时，我也认真学习相关的法律法规，自觉遵守法律，积极参加医患沟通技能培训，进一步树立以人为本的服务理念，增强病人第一、服务第一、质量第一的意识。我遵循医师规范，恪守职业道德，不以医谋私。最后，我严格遵守单位的规章制度，服从领导安排，关心集体，团结同事，积极参加单位组织的各项活动。

其次，我注重提高业务水平，爱岗敬业。作为一名医务工作者，我深知满足于现有水平是不够的，只有不断提高自己的医疗技术水平，才能更好地服务于病人。现代医学发展到了技术和人文的深层次，优质的服务离不开优质的医疗水平，这就要求我们必须技术过硬。我热爱自己的工作，事业心强，熟悉科内各种检查设备的操作使用。在科内，我能够胜任主治医师的职责范围内的工作，高质量地完成报告审核任务，积极参与晨会读片，勤于思考，积极发言，毫不保留地传授经验，帮助年轻同事成长。我还及时做好放射质控疑难病例的定期随访和手术追踪记录，积极参与课题研究和论文发表。我与同事们团结协作，互相尊重和学习，取长补短，共同进步。在业余时间，我通过各种媒体了解放射影像学的进展，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。我定期参加继续教育，从而学习新知识、积累新经验，用于我的工作。我钻研业务，精益求精，使我的诊断水平走在科室的前列。今年，在没有磁共振设备和未系统学习的情况下，我通过自学顺利通过了全国大型医疗设备诊断上岗证考试。我成功地对畸形性骨炎、腹茧症和家族性骨干发转自育异常等疑难病例进行了确诊，解除了患者多年的思想顾虑和无谓的奔波求医，给患者留下了深刻的印象。

此外，我注重沟通交流，和谐医患关系。我工作尽心尽责，始终把病人的利益放在第一位，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务准则，将“病人为中心”的理念付诸实践。我热情主动地接待病人，文明礼貌地对待他们，不与病人争吵。我站在病人的角度换位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合医院绿色通道合理优化检查流程，尽量缩短检查及取片时间。我严格履行岗位职责，具有强烈的安全意识，用“爱心、耐心、责任心”对待每一位患者，严防医疗事故的发生。我规范操作每一次检查，仔细阅读每一张片子，认真书写每一份报告。我努力加强医患交流与沟通，耐心解释，尽量满足病人的需求，取得了病人的信任。我多次协调和化解了几起可能导致医疗纠纷的投诉，为科室和医院减少了不必要的损失。我遵守医德规范要求，坚决反对商业贿赂，廉洁行医，严以律己，自觉做到“八不准”和“十个严禁”。我积极开展批评与自我批评，经常找差距、找不足，从点滴做起，在实践中不断改进和提高服务质量。

最后，我要感谢领导们的支持和同事们的帮助。正是有了我们这个团队，才让我对工作充满激情，对未来充满希望。虽然取得了一些成绩，但我深知服务无止境的道理，仍将一如既往地以务实的态度和扎实的工作不断挑战自我、超越自我。明年，我将以进修为契机，争取在德、能、勤、绩等多方面收获更多，成为一名出色的白衣战士，为医院和广大患者多作贡献。

个人年终述职报告大全7

一、制定自己的工作准则

1、在做每一项工作时，都要按照安全规范流程操作，以杜绝安全事故的发生。