(一)培训方面

之所以把培训放在首位，是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作：

1、建立健全的培训体系并(“三严三实”专题教育总结汇报)形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门

级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。

2、外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面，

让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训，

3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。

(二)绩效考核方面

知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从0到4四个等级，等级之间有50-100元工资左右的差距，让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓励员工请假，为了激励员工，应该设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。

作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。

个人年终总结述职报告范文7

20xx年，是非常不平凡的一年。在国民生产总值持续增长的大好形势下，我们的厂家也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们全体员工齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀登高峰。令人欣喜的是，我们的分厂也正式开始运营，而且就在我们厂家附近。此时此刻，我们回想起过去的点点滴滴，或许是感动，或许是兴奋。下面，我将对本年度工作情况进行总结。

首先，我们严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量。一旦发现问题，我们会及时处理，并对相关责任人给予处罚，以让员工真正认识到质量的重要性。

今年是我们厂家的第二个工作年，质量方面有了一定的增长。我们吸取了前年缺乏经验的教训，定期邀请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力。这样，部门的每个成员都掌握了多种质检技能，从而使我们能够及时、有效地进行判断，弥补了工作量大、人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

其次，我们将工作做得更加细致化。在每周的工作例会中，我积极提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见。并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，我也虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式。通过这些努力，我增强了自己的责任意识，提高了自己完成工作的质量和标准。

另外，在生产流程的控制方面，我严格控制原材料、半成品和成品的检测标准，注重过程体系的监控。在产品检验工作的具体过程中，我采取了全面的质量管理方式，包括工作质量、全面的过程管理和全员参与。由于我们的产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现质量问题，会给公司带来很大的损失。为了避免这种情况的发生，我每天下午都积极召集后工段和前工段的组长主管，一起检查试装产品，共同研讨可能存在的问题。

此外，我们还发扬民主精神。我们公开、公平地做出决策，并及时与一线员工进行沟通，了解他们的困难，并尽可能解决。在例会中，我们会给他们安排一定的发言时间，共同分析和解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。这样的做法取得了显著的效果，员工流失现象也得到了有效控制。

展望20xx年，我们将继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时，我们还将致力于做好以下几个方面的工作：首先，继续维持生产队伍的稳定，因为员工队伍的稳定是企业正常生产经营的关键因素。其次，重视安全生产，增强员工的安全意识，并加强员工消防知识的培训工作。最后，进一步加大与总部的交流力度，实现高效、有序的发展。

最后，我要感谢董事长、总监以及在座的各位领导和同事们一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，我预祝在各位的坚强带领下，我们能够更快、更高、更强地实现新的跨越！

个人年终总结述职报告范文8

20xx年就快结束了，回首这一年的工作，有喜悦的成果，也有辛勤的汗水。现在将这一年的工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成了任务

（一）在20xx年，我自觉加强学习，虚心向他人请教，不断整理工作思路，总结工作方法。一方面，我在工作中学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，快速完成任务。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我不断进步，逐渐了解了工作的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。

（二）20xx年的工程维修工作主要包括：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）我在本职岗位上表现出爱岗敬业、扎实工作、勇于挑重担的精神，热情地为他人提供服务。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

（一）上半年，公司制定了完善的规程和考勤制度。下半年，行政部组织了20xx年的工作安排布置会议，并实行了工作目标完成情况考评，将考评结果纳入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标的落实过程中，宿舍管理工作制度得到了完善，有效地提升了管理水平。

（二）对清洁工进行了不定期的检查评分，对表现好的进行奖励，对表现差的进行处罚。

（三）我负责宿舍固定资产的管理，监督、管理、维修和使用维护固定资产。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制。公司消防安全工作在上级领导的指导下，建立了消防安全检查制度，有效地推动了消防安全工作的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这一年中，我完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结起来，我有以下几点经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。

（三）只有坚持原则，落实制度，才能做好用品的申购和领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好分内的工作。

（五）要加强与员工的交流，与员工进行沟通，解决员工工作上的情绪问题，进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）开展常规检查，将安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季对电线和宿舍区进行了防火安全检查。