我们还建立了《GFCI&LCDI磁环、线圈加架、五金冲件培训资料》、《GFCI&LCDI机芯组件培训资料》、《LCDI总装培训资料》，对巡检员进行培训，提升了他们的个人技能。

20__年，我们接到了65次客诉，其中29次是因为机芯组件问题引起的。我们总结发现，这些问题都是由于人员疏忽造成的。这29次客诉是给我们敲响的警钟，提醒我们在处理品质问题时，巡检员的能力还不够强，在某些细节方面做得不够好。同时，也说明我们在管理方面还有欠缺，我们需要在工作中不断学习，加强专业知识。

20__年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战。我们需要从以下几个方面入手，让品质再上一层楼：

1、培训：让员工们有更好的品质意识，不能等问题发生后再来强调。从新员工培训开始，就要培养好的习惯。从认识材料、了解产品特性，让每一位员工心中有数，明确品质要求。

2、班组管理：在管理方法上体现以人为本，从思想出发，通过交流和沟通，让大家有在竞争中学习的意识，提高班组整体技能水平。强化“执行力”，坚持原则。加强与其他班组的联系，做好班组的协调工作。

3、实现一、二车间所有巡检员相互轮岗，以实现灵活调度和资源管理，提高效率。

4、推动全员执行力度，要求巡检员严格执行《质量奖惩平台》、《质量异常处理单》和《检验标准》，进行现场质量控制。

5、运用QC七大手法和SPC管制，进一步完善现场品质管理。

6、降低因机芯组件不良引起的客诉机率2%，一车间GFCI制程合格率提升至目标值的0.2个百分点，LCDI的制程合格率提升至目标值的0.2个百分点；二车间GFCI制程合格率提升至目标值的0.2个百分点，LCDI的制程合格率提升至目标值的0.2个百分点。

最后，借此新春佳节之际，我预祝各位领导新春愉快，万事如意。

年终个人总结述职报告通用7

今年采购部先从最初的采购工作由项目部各自负责，过渡到由__总监主要负责的工程采购部，再转变为后来的成控部采购组，直至现在的__采购部形成。采购部的从无到有，可以说经历了“一波三折”。这是一个不断探索不断改变的过程，也是公司为了不断的发展壮大必经的过程。以下是采购部的工作总结。

一、主要工作

采购部在及时学习公司下发的各类文件，积极参加公司安排的学习活动的同时对部门制度、管理方法等进行完善。今年，公司根据经营发展需要制定了一系列的管理措施、规章制度，各规章制度的出台，对部门工作的顺利开展起到了引导、督促作用。综合全年采购结果看，采购部对采购任务的完成相对及时，延误施工进度的情况出现较少。由此可以预见采购部明年采购任务的艰巨，如何保质保量的做好__采购进场工作对采购部来说将是一个非常大的挑战。经过采购部全体员工的努力，在过去的一年里公司供应商经过初次合作或多次合作，互相沟通，不断磨合，建立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善，且能够比较准确地反映供应商的基本状况。

二、存在的主要问题

部门内部管理不够到位部门内部管理不够到位采购部成立不久，需要改进的方面很多。部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的部门间缺乏更为有效采购的成功与否是受多方面因素影响的，我们不能简单地拿材料是否进场来评价部门工作，从这个角度讲，评价采购绩效的考核制度有待完善。客户渠道有待拓宽，稳定的客户源有待开发客户渠道有待拓宽，稳定的客户渠道有待拓宽我们应该意识到，我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了一定的限制，这种现状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对采购中的问题时没有把握好。

三、下一年度的主要工作计划

周全的计划是工作顺利开展的重要前提。继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续进行部门建设继续将部门工作正规化，不断完善部门内部员工的工作职责划分，落实公司文件的各项指示，执行相关会议精神，使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。

公司的发展与部门的工作息息相关，__提供给我们良好的发展平台，我们以能在__工作为荣，采购部全体员工愿意在公司的正确领导下，为实现年度目标而努力工作，实现团队价值！

年终个人总结述职报告通用8

时光如梭，我已经在公司工作了一个多月，作为一名新员工，我非常感激公司给我提供了一个展示自己、成长的平台。在这段时间里，我不断学习、进步，提高了自己的能力和素质。我要感谢公司领导的关心、培养和同事们的支持和帮助，让我在工作中不断成长。

首先，我注重学习，努力提高自己的素质。我把学习当作履职的首要任务，努力在学习中提升自己的能力和素质。我每天都挤出一定的时间来学习，改进自己的方法和态度，广泛吸收各种知识。此外，我还报考了二级国家人力资源师，并每周末加班自学和参加辅导授课。同时，我向周围的同事学习，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。我也在实践中运用所学的知识，检验自己的学习成果。

其次，我恪尽职守，认真做好本职工作。我始终把“能力大小都尽心，水平高低都尽力，事大事小都尽责”作为自己的行事准则，扎实地完成自己的工作。在招聘工作中，我与人事部门保持密切联系，了解人员的管理和需求情况，确保招聘工作的针对性和合理性。自从入职以来，我通过各种途径招聘人才，并成功入职了三批人员。我还及时做好员工档案材料的收集、整理和归档工作，完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。我也参与了部分派遣岗前培训课程的讲授，帮助新员工尽快熟悉工作职责，提高业务能力。同时，我通过电话了解和谈心交心等方式，及时掌握派遣员工的思想动态，做好思想引导工作。此外，我还按照公司考核办法对银行营业网点大堂助理的工作情况进行巡检考核，量化打分，并在公示网站上公开公示，提高了派遣员工的工作积极性。我还处理了一些常规性工作，如沟通企业邮箱和网站的续费方案，并组织召开了月度例会。

再次，我务实求真，不断改进工作作风。作为一名新员工，我对自己要求很严格，始终坚持做事细致、全面考虑问题的原则。我努力在工作中做到诚实守信、办事细致、乐于助人。尽管之前的工作经验偏向于社保、公积金办理等事务性工作，并没有过多接触培训和制度派遣人员工资方面的工作，但我在公司中首次接触到了这些内容。我意识到在工作中必须要认真细致、万无一失。通过前两个月的人员工资情况看，我基本做到了“零失误”、“零差错”。在对外派员工的巡检考核中，我经常顶着严寒、冒着风雪到各银行网点完成了考核工作。在人员招聘工作中，我始终尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，为公司引进人才、择优录用奠定了良好的基础。我认真筛选每一位应聘者的简历，并为每一位有机会前来面试的应聘者提供最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新员工做好准备。

然而，我也存在一些问题，与公司领导的要求和岗位职责需求还有一定的差距。例如，我的专业水平和工作能力还需要进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够。我决心在今后的工作中努力改进和解决这些问题，使自己更好地为公司服务。

针对上述问题，我制定了以下三点计划来弥补工作中的不足。首先，我将加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训和考试，全面深入地掌握本职工作的专业知识，以更好地开展工作。其次，我将以实践带动学习，全面提高自己的工作能力。我将学以致用，将所学的知识应用于工作实践中，全方位地提高自己的工作能力和水平。最后，我将解决工作中进展不顺利的问题，重新整理思路，改进不足，养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。

在下一个阶段的工作中，我将继续加强与银行人事的联系沟通，随着银行支行和社区的陆续开设，为公司的发展做好准备。我还将与多家高校就业办老师保持良好关系，拓展招聘渠道，促使20-年的招聘工作顺利进行。同时，我将及时了解派遣员工的思想动向，解决他们在职业成长过程中所遇到的实际问题。

20-年已经过去，我们满怀热情地迎来20-年，新的一年代表着新的机遇和新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策下，公司的明天会更加美好。作为公司的一员，我将一如既往地全心全意为公司的发展贡献自己的力量。

年终个人总结述职报告通用9

一、主要完成工作：

自从20__年x月进入公司以来，我主要负责在驻点银行通过渠道营销来完成营销工作。这使我对证券业务有了更深入的理解，并且在工作中能够解决各种基本问题。

在业务营销过程中，我与客户的交谈和遇到的各种问题提高了我的沟通能力和应变能力。通过定期回访客户，为他们提供全方位、多角度的服务，我使安信服务真正深入人心。我对我经手的每一笔业务都非常认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，并且努力提高办事效率。

二、未完成工作和自己的不足：

1、我的证券知识还需要加深了解，我需要不断学习。

2、在与客户关系维护中，我的沟通方式还需要逐步加强。

3、我的专业分析能力和营销能力还需要进一步增强。

进入金融营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在的重要标准。尽管前两个月的业绩表现不佳，但我重新整理了思路，并且在剩余的时间里成功完成了开户任务以及潜在大客户洽谈任务。为了促成这笔生意，我为了争取在1_月前完成，做了很多准备工作。

三、本人当年绩效目标完成情况及自我评价：

1、发传单。

我进入中信证券后经常发传单，尽管效果不是很好，但我认为这是可行的。大量的传单会提高公司的知名度，所以我计划继续适量发传单，坚持下去一定会有好的效果。