二、存在问题

（一）学习力度还需要不断提高。在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自己对于学习存在放松的现象，在学习上存在着松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深。此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象。因此，在未来的工作中，我仍需不断加强和提高自己在这些方面的能力。

（二）专业技术潜力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自己还存在着业务素质和潜力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理而造成手忙脚乱的局面，极大地影响了工作的效率。这是我需要不断改善的地方。

三、下步工作安排

（一）抓学习。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自己的全面发展。

（二）重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，用心提高工作的效率。同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的潜力。

（三）用心完成好各项工作任务。在未来的工作中，个人将围绕年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质地确保个人年度工作任务的圆满完成，用心为公司的发展做出自己应尽的职责。

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通过与公司销售管理模式的不断磨合，我深刻认识到一个做服装销售员工的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧对员工及销售人员的销售能力有着决定性的影响。因此，在这段时间的工作积累中，我意识到了自己目前存在的不足和优势。现将全年的工作和感受总结如下：

尽管工作中存在一些客观因素，也有一些问题需要解决，主要表现在以下几个方面：

一、销售工作中最基本的顾客维护方面还有待提高。

记录的贵宾顾客有_个，其中有_个老贵宾今年一年没有消费过，加上办过贵宾卡才来消费一次的概括为_个，从以上数字可以看出，我们的基本维护工作做得不够好。我们没有能够及时了解贵宾不再来消费的原因，导致销售量也不太理想。

二、沟通不够深入。

在员工销售与顾客沟通的过程中，我们没有能够清晰地向顾客介绍我们产品的价值，只是纠结于价格提升，没有能够真正表达出产品的价值。也没有了解顾客的真实想法和购买意图；对顾客提出的疑问没有能够及时给予完美的解答。

三、缺乏明确的工作目标和详细的计划。

我们没有养成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，导致销售工作没有得到统一的管理，工作时间没有得到合理的分配，工作局面混乱等各种不良后果的产生。

四、对自己的要求不够严格。

特别是在门岗这一块，我们没有及时站岗，工作责任心和工作计划性不强，这些问题需要尽快改进。

五、由于个人不够勤快，没有对自己有严格的要求，所以没有充分关注库存销量。

从_月_日开业至_月份，女裤一直占比较高，达到73%，而男裤只占27%。后来我们尝试提高男裤的比例，以期提高销量。然而，在接下来的几个月里，男裤销量确实有所上升，但女裤销量却一直在下降。这是由于我们没有充分关注库存销量所导致的问题，现在我们开始改进这一系列的问题。

以上是我个人在工作中做得好的方面以及需要改进的问题，希望领导能够给予监督、帮助和宝贵意见。

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一年在的教学到了收尾的部分了，这一学年，我教初一__班、初二__班的语文，我认真教学，带着两个班级把语文给学好了，在全校的语文成绩中，我所教的两个班级的语文平均成绩排名在第一、第二名，这样的成绩真的让我很惊喜。现对本学年我的工作总结如下：

一、采用先进技术，增加学生语文学习的兴趣

本学年，我采用了先进的教学技术，利用电脑将课件投影到屏幕上进行教学，借助网络，向学生展示更好的教育理论。我在课件中增加了许多新式的教学方法，例如引进视频让学生通过观看视频来学习。传统教学方式通常是通过黑板板书，这种形式比较单一，学生的体验相对较少。自从学校推行了投影教学以来，不仅开阔了我的视野，也让学生接触到更多学习语文的方法。这样一来，学生对语文学习的兴趣也增加了，学习起来更有动力。

二、重视学生的语文实践

本学年，我更加重视学生平时对语文的训练。在布置作业时，我选择性地安排，不会布置所有的作业。我会挑重点，让学生有目的地训练语文做题能力。我认真观察每个学生在语文方面的优势和劣势，根据这些情况进行作业布置，让学生多做一些自己不太擅长但经常考到的题型。我不强迫学生死记硬背，而是推荐学生在理解的基础上记住知识点。因此，通过平时的做题实践训练，学生能够更好地掌握知识点，节省了许多时间，多出来的时间可以用来巩固已学过的知识。

三、注重学习的知识基础

在语文教学中，我非常注重学生的基础知识学习。由于我自己也是从学习过来的，我发现基础不好，再怎么努力也很难取得很大的进步。因此，要想取得巨大的进步，就必须将基础知识学得扎实。因为不论题目以何种形式出现，它的核心仍然是基础知识。只要基础牢固，学习语文时成绩就不会很差。因此，我经常考察学生的基础知识，让学生自己重视基础的学习。正因为如此，无论题目变化多端，学生们都能掌握最基础的知识，不会拿很低的分数。

总结我这学年的工作，还算是完成得不错。现在我要做的就是规划好下一个学期和学年的工作，确保以后的语文教学工作能够更顺利地进行。