二、为大合唱比赛拉赞助

我们积极配合院“四十字好习惯”大合唱比赛，帮助学弟学妹们进行培训。我们还成功说服校外的商品店为我们提供经费，为我们在比赛中脱颖而出做出了贡献。

三、素质拓展证书的认证工作

我们确保对证书的宣传和填写进行了指导，以确保证书的完整性和统一性。我们还积极与院方及其他系部进行交流和沟通，并完成了证书的认证工作。

四、开展素质拓展活动

我们组织了系团学会所有成员开展了素质拓展活动，增强了同学们之间的感情，增强了集体的凝聚力，使得我们团学会更加团结和谐。我们也通过这些活动积累了经验，为以后的素质拓展活动做好了准备。

五、积极配合团学会各部门工作

我们积极配合院方工作，尽心尽力地完成任务。同时，我们也积极配合系部工作，减轻了其他部门的压力，使得我们团学会更加团结。

在这一年的工作中，作为药学系团学会成员，我们不仅做好了本职工作，还积极配合院系工作，为院系服务，提高了自身的价值。我们的努力和配合最终取得了成果，在这个收获的季节，我们也收获了经验和教训。虽然我们部门也有不足之处，但我们会不断进行自我批评，争取做得更好，让我们的部门不断发展壮大。同时，药学系在院方的各个方面也取得了优异的成绩，在收获成绩的同时，我们也得到了院系的肯定与支持。相信下一学年，我们会做得更好。

年度个人总结述职最新5

这一年以来，我一直以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎实地做好客服服务工作。现在，我将对自己全年工作进行总结，并且承认自己存在的不足之处。

首先，我非常注重勤奋学习，与时俱进。我深刻认识到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。作为客服人员，我努力提高业务水平，强化思维能力，并且注重将理论与实际相结合，通过实践来锻炼自己的能力。我为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的一份力量。

其次，我始终立足本职，爱岗敬业。我坚信把简单的事做好就是不简单。在工作中，我认真对待每一件事情。无论是面对繁琐的琐事还是同事的困难，我总是积极、努力地去处理。当同事需要替班时，我从不计较个人的休息时间，而是坚决服从公司的安排，全身心地投入到替班工作中。而对于公司新业务的开展，我总是全面、详细地了解和掌握，只有这样才能更好地回答顾客的咨询，使公司的新业务得到全面、深入的发展。

在工作中，我始终秉持顾客至上、服务第一的工作思路。我认真解答顾客提出的咨询，并且对于顾客反映的问题，我积极、稳妥地给予解决。如果我无法解决问题，我会及时向上级反映，并争取尽快给顾客回复。我还会详细地登记顾客提出的问题和解决情况，每天查阅，及时发现问题并解决，有效地杜绝了因疏忽而导致的错误和遗漏。

以上是我对全年工作的总结，但同时我也深知自己存在一些不足之处。首先，我缺乏工作经验，因此在实际工作中存在一些漏洞。其次，我在工作创新方面还有待提高。最后，我有时会出现急躁情绪，急于求成。在接下来的工作中，我将努力克服和改进这些问题。

总的来说，我对自己在过去一年的工作总结满意，但也清楚自己的不足之处。我相信通过不断学习和改进，我能够成为一名更出色的客服人员，为公司和顾客提供更好的服务。

年度个人总结述职最新6

20年已经过去了，在这一年中，保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保小区安全

小区安全是居民幸福生活基本的保证，安全责任重于泰山。消防工作更是关乎小区的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。

另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了小区的生活稳定。

二、提高队员素质，做好小区服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好小区广大住户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。

通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，住户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让住户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。

一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持小区良好经营秩序

我们小区地处繁华路段，住户多，每天人流量很大，小区里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在_派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立_公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，_小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在_的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修消防的施工，进出的人员多且复杂，对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全。

年度个人总结述职最新7

自从我加入公司以来，我一直以认真负责的态度对待工作，在技术研究方面不断提高自己的思想素质和能力。在公司领导的关怀下，我在专业技术方面取得了长足的发展。今年以来，在我的工作职责方面，我非常感激公司领导的正确指导，以及各个部门和全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面，我们基本上达到了安全生产管理目标。特别是，在全年大小工程100余项中，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些成绩的取得离不开我们公司全体员工的努力。

首先，我认为取得全年安全生产这么好的成绩，主要是因为公司各级领导高度重视并给予正确指导，全体员工积极努力并相互配合。其中，坚持开好班前会是我们取得全年安全工作无一次事故的重要因素之一。今年年初，公司领导提出了班组每天必须组织召开的班前会。在班前会上，我们安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项，并传达公司当前的主攻目标和战略部署。这使得每个员工都能明确了解工作任务。由于我们坚持开好了班前会，为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用，并打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。

其次，今年我们基本做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。只有这样，才能及时发现问题和隐患，才能及时处理和解决。今年，我们公司的项目包括县城改造、防窃电、线损自动生成、临时电、部队、锅炉房的变电所、回迁区的变电亭及高、低压外线等。施工地点分散，工期有紧有缓，但在公司领导的指导下，我基本上做到了对施工现场的检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。我们真正做到了保质、保量、保安全的完工任务。

此外，由于今年工程多人员少，空闲时间也少，对施工作业人员的安全学习和教育工作减少了很多。但我利用班前会和空闲时间，对作业人员进行了四次学习和教育，并进行了考试。另外，还组织了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试，以及一次公司全员的安全生产法律法规考试。参与答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高作业人员安全技术和防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。虽然学习和教育的时间有限，但通过学习和教育，能够在作业人员的思想中起到一定的巩固和提高作用。在实际工作中，他们能够认真执行安全生产知识和操作规程，这也起到了一定的作用。在以后的工作中，我将继续做好安全学习和教育的工作，并坚持不懈。

最后，我要谈一下我工作中的不足之处。首先，在现场检查时有时候存在走过场的现象。其次，班组的安全活动记录检查和督促不够。再次，发现的问题没有严厉地追查，以达到教育大家的效果。最后，组织作业人员的安全学习和教育工作还有差距。我会认真思考这些问题，并在以后的工作中加以改进。

回顾过去的一年，我深感众人划桨开大船，万众一心成大业的重要性。在公司领导为核心的领导下，我们以辛勤的汗水和扎实的工作作风，保质、保量地完成了一个又一个高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦，但最终收获了成功的喜悦。作为在公司工作了六年的员工，我感受到了公司对我们的关心和爱护。无论是在生活上还是在薪金和福利待遇上，都与往年相比有了很大的改进。这给我们带来了巨大的工作动力。在工作中，我将更加尽心、尽职、尽责、尽力来回报公司给予我们的恩惠。

20_年是我们值得骄傲的一年，也是值得深思的一年。在公司领导的护爱下，我当上了一名公司领导。在各位领导和员工的支持帮助下，我与员工们一起负责完成了变电所、变电亭、箱变等工程。我还参与了高压电缆落地、城网改造等工程，并取得了一些小的成绩。但同时，我也发现了一些问题。在领导和工作中，我仍然存在许多需要注意和改进的地方。在大环境中，各部门的协调和配合还有待改进。我还需要更好地抓职工的思想工作，使他们更好地具备向心力和团队精神。正如公司领导曾经说过的：“出现问题不要紧，怎样更好地解决问题才是关键。”我一直将这句话作为工作信条，克服了一个又一个困难。在今后的工作中，我将更加努力、尽职、尽责。最后，祝愿我们公司在新的一年里再创新高！