（二）、省公司对我矿的二次检查和区域公司的多次指导工作，我们还存在很多不足，需要进一步加强学习和提高自己的业务能力。

（三）、今年以来我队狠抓质量标准化工作，开展了各项治理工作，巷道面貌大为改观

（四）、在矿领导的正确领导下，积极开展了“争树增提”和“创先争优”活动，要求各班组长都要身先士卒，率先示范，在这次活动中争先锋、树形象、增本领、提绩效。

（五）、积极完成了生产矿长、调度室等上级单位交办的有关临时性的任务。

二、工作中存在的问题

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我队的工作离矿领导、生产部的要求，还有一定差距，主要表现为：

（一）、有些工作缺乏针对性和实效性，尤其是现场的管理工作。

（二）、开展工作缺乏创新性，方法还比较单一；

（三）、没有形成有效的完整的约束体系和管理制度。

三、今后的工作目标计划

总结过去，规划未来，接下来的工作里我们有新的目标和要求，在今后的工作中，我们会更加努力，不辜负各级领导对我队的信任，决心继续加强以下工作。

1、继续维护好管辖范围内巷道。

2、加强政治理论学习不放松，努力提高全队职工的政治理论水平；要不断的提高自身的综合素质，更好的适应工作需要，以更出色的完成各项任务。

3、努力学习新的业务技术，不断的充实职工，解决生产中遇到的问题，更好的完成矿交给的各项工作任务。

4、加强各类事故的处理和预防措施，提高预见性，将事故防范于未然；做好各类事故的处理和应急能力，缩短事故影响时间。

5、抓好班组管理，班组是企业最基层的生产组织，也是事故的发生地，因此必须强化班组管理。

6、加大现场安全管理的力度，严肃查处各种违章行为。今后的工作中我队要加大对作业现场的各种违章现象的制止力度，发现违章现象必须立即制止，对查出的问题立即进行安排处理；坚决纠正违章行为，，严防人身伤害事故、人员责任事故的发生；

7、建立健全各项制度

8、做好日常工作的同时，积极做好领导交办的临时性工作。

我们将会在今后的工作中，更加努力，认真完成领导安排的各项任务，为我矿的发展尽一份力。

年度述职报告内容精选9

尊敬的领导：

我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：

一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质

在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系

身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。

作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。

与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作，提高执行力

作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。

在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进销售工作的完成，做一名优秀的职工。

此致

敬礼!

述职人：__

20__年__月__日

年度述职报告内容精选10

在这一年中，我们公司全面推行了董事会领导下的目标管理责任制，积极推行先进的行业管理模式，科学定位和科学决策，创造了良好的企业品牌和企业形象。我们还实行了多元化经营，拓宽了企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益的双丰收。通过一年的努力和耕耘，我们的物业管理模式已经趋于成熟，为做大做强企业奠定了坚实的基础。

首先，我们推行了目标管理责任制，明确了各级责任。代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》，其中包括了公司的总体工作目标、目标考评方法和依据、奖罚措施等。我们迅速将总体目标进行有效分解，并组织中层干部甚至每一位员工充分讨论目标分解后的责任和权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识。公司总经理与部门经理也分别签订了《部门经理目标管理责任书》，各部门经理还与每一位岗位员工签订了《岗位责任书》。这样，每个级别都有明确的责任，都知道自己应该做什么，不应该做什么，如何进行检查，做不好时应该怎么办。这种管理责任制营造了一种一级对一级负责、一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

其次，我们推行了“三全”管理模式，注重管理实效。这种模式包括了全员管理、全程管理和全效管理。通过全员的参与和管理，全程的监督和控制，以及全效的质量保证，我们形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。这种模式不仅拓宽了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的沟通，使服务更加细致和快捷，还提高了物业公司的管理效率和服务质量。同时，我们也通过这种管理模式提升了物业公司的形象和水平，为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。