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年度述职报告模板(非常实用)精选1

一年的时光，在懵懂中走过，我自己也深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从个人走进团体，经历了很多磨练，也学到了很多东西。现就任职以来的工作情景述职如下：

一、协调沟通、管理监督工作

本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能；二是人力资源管理工作职能；三是行政事务管理工作职能。具体来说，第一项大的工作是办公室的工作，包括与开发商的协调和对接工作，以及与各项目组之间的沟通协调。通过这些工作，我使公司的战略成为战术，发挥了工作承上启下，攘外安内的作用。第二项大的工作是全面做好人力资源管理工作，包括对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等方面的工作。通过这些工作，我让公司的业务高效地运转起来，让公司的每个细胞充满活力。第三项大的工作是做好行政事务管理工作，包括对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等方面的服务工作。

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。例如，我在员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等方面做到了清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理。我还做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。在接待来访人员、管理人事、优化办公环境、保证办公秩序等方面，我尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加强服务，树立良好的工作氛围

项目开启至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求在前研究、在前服务。特别是对项目销售情况进行总结，安排置业顾问的日常工作。我基本做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动。我及时处理并反馈日常工作及领导交办的临时性事务。在协助其他部门工作方面，我也坚持进取热情不越位。我的工作特点是繁杂多，随时有新的工作任务出现，所以我必须保持思路清晰，以确保各项工作有条不紊地开展，圆满完成任务。

二、人力资源管理工作

作为一名领导者，我始终坚持对每一位员工公平、公正、客观地对待。我能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不掺杂个人感情。对下属员工，我一直以不抛弃、不放弃的态度对待。我根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核资料，以提升员工的进取性。对新进员工，我按照工作计划要求进行培训，培训内容主要包括公司的人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介和企业文化等方面。通过培训，让新员工了解我们项目的优势、销售策略，并对公司的规章制度有更深入的了解，使他们尽快适应工作的需要并完成相关任务。

三、存在的不足及今后的打算

在协调置业顾问之间的矛盾能力方面，我还有待提高，需要加强与各置业顾问的沟通。同时，在工作的整体布置和指挥上，我缺乏坚定性和执行力，存在手软的现象。我们部门在制度方面还未建立健全奖惩制度，同时也未进行员工执行力等方面的培训，导致公司整体的执行力不够。行政工作面广事多，有时研究问题不够周全，处理问题不够细致。我在学习方面还有不足，知识面不够广泛。

在公司的出入账、营销中心费用的核算方面，有时会存在遗漏或未汇总等问题。这些问题关系到公司资源的核销和营销中心的经营成本等，对公司的运营是否良性都有影响。因此，这方面的工作需要认真细心、耐心对待。与开发商的对接工作，包括营销方案、宣传方案、广告文案等，都需要与开发商进行谈判协商，一切都要以公司利益为出发点。

我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然要向前发展的决心。我相信，公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。因此，在今后的工作中，我会带领项目的全体员工随着公司的发展适时调整自己，及时找到自己的主角和位置。我将尽我个人的微薄之力，为公司在蓬勃发展的过程中贡献自己的一份力量。

年度述职报告模板(非常实用)精选2

时间过得飞快，转眼间，一年多的时间已经过去了。这一年来，我获得了很多的经验，也学到了很多的知识。

在领导的带领下，在同事们的配合和帮助下，我不断地学习新知识、总结新经验，努力加强自己的素质和修养，并且完成了入职以来的各项工作任务。以下是我一年来的工作总结：

一、严以律己

自从我加入公司以来，我一直努力以高标准要求自己，在平时的工作中严格遵守公司的规章制度。我负责的工作范围包括SA、DBA和内网网管。我处理的具体工作内容涵盖前端集群、Web服务、中间件服务的维护，以及两种数据库（MySQL/Oracle）的服务和办公室内网的改造和维护。面对问题，我能够及时解决，不推卸责任，并及时向领导汇报进展情况。我能够有条不紊地安排好工作，起到带头作用，并与领导积极交流意见，配合支持领导开展新工作和临时紧急任务。

二、工作四“件”事

a、无条件配合或完成上级或部门领导分配的任何难度工作。比如各种数据库的管理、部署、架构改造优化、邮件架构设计和实施、负载均衡部署，以及内网的复杂问题和其他临时紧急任务。我能够圆满地解决了所有这些问题。

b、做最紧急需要处理的事。比如网站宕机、服务异常等问题。我能够在第一时间处理各类网站监控报警，并且尽最大努力减少网站意外宕机的风险。

c、做最重要的事。比如数据库的部署、升级、维护和优化，以及前端代码的平滑上线等。我在过去一年中几乎没有失误地完成了许多架构调整、数据库改造和升级的工作，并且坚持加班加点保证代码的平滑上线。

d、做最不重要却需要做的事。比如处理各种日常临时问题、报警、清理数据、分析数据和恢复数据等。我能够根据事情的轻重缓急合理安排时间，一一解决各种问题，并尽力避免相同的异常再次发生。

三、缺点与不足

a、与公司高层领导沟通不够多，缺乏深层次的沟通和交流意见。

b、与同事沟通或者配合时过于直接，导致影响到个别同事。我需要改善语气，更加委婉和平和地与他人沟通，这样效果会更好。

c、对本职工作外的一些相关工作了解不够，比如网站程序级别的架构改造和代码业务逻辑等。

四、附近一年来的重要工作事件

1、独立开发并每天部署发布代码。这大大提升了用户的体验，节省了测试时间，并显著降低了错误率。

2、独立部署并维护及时监控平台nagios。这大大降低了网站宕机的概率，并且在问题有趋势但还未发生故障时提前得到了处理。

3、参与第一次大规模系统架构改造，负责部分前端迁移，负载均衡部署，以及所有数据库（MySQL/Oracle）的平稳迁移。

4、成功上线新的Oracle数据库，并持续进行维护和优化。我在一年中几乎没有失误地完成了各种架构调整、MySQL数据库改造部署、Oracle升级和日常维护工作。

5、365天24小时监控网站故障报警，并在第一时间紧急处理各类故障，保证网站正常运行。

6、开发了各种Shell脚本，用于分析数据库慢查询、发送邮件、监控数据库主从延迟并自动处理等。这些工作为解决故障提供了重要的数据依据。

7、大量支持公司架构组的架构设计改造工作。

8、成功部署新的邮件服务器。

9、成功改造办公内网。

10、设计并实施全网服务器备份方案。