根据各位小伙伴的反馈，小编为大家整理出来了有关于述职报告年度总结精选10篇的模版内容，希望能对大家有帮助，欢迎各位阅读下载。

述职报告年度总结精选1

尊敬的领导、同事们：

大家好！

自从我加入__大酒店以来，__大酒店一直是我的培养之地。我与__大酒店一同经历了风雨，我要感谢领导对我的信任和关怀，使我能够在__大酒店营销部这个重要岗位上工作。在营销部工作的这段时间里，我获得了很多收获并逐渐成长起来。特别是在与__总的谈话后，我深刻意识到自己还有很多不足之处。营销部掌握着一个企业的经济命脉，他们向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

一、对本酒店市场的分析：

1、目标顾客定位不够准确，过于狭窄。总体来看，我们酒店的经营状况不太好，缺乏自身的特色，定位偏高，消费者有些难以接受。我们一直以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民没有构成消费吸引力。

2、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。我们可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，这种投资小而高效灵活。同时，我们也可以充分利用多种广告形式来推荐和宣传酒店，努力提高酒店的知名度，并争取一些公众单位对酒店工作的支持与合作。

3、服务细节需要加强。在回访客人的同时，我们要及时与各部门领导沟通交流，将客人的意见和建议进行完善提高。根据营销目标，制定本年度的营销计划。

二、针对以上情况，我部将在20__年进行以下的工作部署：

1、全面了解并掌握我酒店的市场态势。我们将对本酒店及周边进行一系列调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，为酒店的经营管理提供参考，并为我部更好地开展工作提供详细的第一手资料。

2、进行客户的友好拜访。结合目前客户来酒店的消费情况，我们将进行调查，分析客户的消费档次，建立ABC客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，并进行特殊和针对性的服务，最大限度地满足客户的要求。对于以前经常光顾而现在很少来的客户，我们要加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，让客户成为我们的朋友，从而达到使其继续消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客的意见和建议，并反馈给有关部门及总经办。

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节、元旦和春节这样的传统节日。

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

在20__年，营销部将在酒店领导的正确指导和我们的努力工作下，逐步解决去年存在的一些问题。根据顾客的需求，我们将积极与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销的活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年的销售任务。我们要创造营销部的新形象、新境界！迎来__大酒店真正的春天！

最后，我祝愿各位在新的一年里工作顺利，心想事成！

谢谢大家！

述职人：__

20__年__月__日

述职报告年度总结精选2

20__年是个人积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定20__年个人年度工作总结：

一、20__年工作思路

在这一年里，我将以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神。

二、工作目标

1.加强认识，树立全局意识。

为了提高工作的质量和效率，我意识到需要从大局意识出发，在思考问题、处理事情时，必须跳出以前的思维方式，以更全面、更全局的视角来解决问题。

2.实事求是。

明确目标是为了明确方向，在工作中牢记心中、常念口中，从而使自己的目标明确，不断鞭策自己，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。

3.始终牢记安全教育工作计划。

作为在煤矿行业工作的人员，我深知安全始终是矿山发展的头等大事。没有安全就没有发展。因此，我要高度重视安全工作，严格遵守企业安全规定，强化安全意识，决不违章蛮干，向违章行为宣战，认真圆满地完成生产任务。

4.强化岗位技能学习。

岗位技能是企业员工发展的生命线。作为一名副队长，为了带动员工的操作技能提升，我要加强和提高自己的岗位技术水平。首先，我要进一步明确工作职责，熟悉队班内的规章制度，明确工作要求。其次，我要结合实际，深切领悟集团公司的发展规划和决策部署，明确工作任务，提高工作的主动性和自觉性。第三，我要参加煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训，积极参加检测评估，保证培训质量。同时，我还要利用业余时间自学充电，不断提升自己的技能水平。

三、勤奋工作，积极回报企业

作为员工，我要立足本职，踏实工作。这不仅是回报企业的最根本方式，也是员工责任意识的重要体现。贺驼煤矿是一个发展中的企业，它为员工提供了成长的道路、成才的平台和成功的希望。因此，我要踏实工作，创造业绩，艰苦奋斗。我要始终坚持刻苦钻研、勤奋工作的态度，谦虚、谨慎，不骄不躁。我要充满热情，充沛干劲地投入到生产工作中，履好职责，做好本职工作。我要怀着感恩之心，推动企业和个人实现和谐健康发展。

述职报告年度总结精选3

尊敬的老师们、亲爱的伙伴们！

随着年龄的增长，我越来越深刻地感受到了“时间如流水”的真谛。就在我还在为年初的行程寻找踪迹的时候，已经到了年度述职回顾的时刻。墙上一句“热心工作，静心生活”的标语，深深地触动了我。感谢大家一路相伴，感谢大家对我的支持。在这个回顾的时刻，我想向大家汇报三个方面的工作：

一、学习方面：

在过去五年的发展规划中，我有了更多的学习机会。回想起来，有几次给我留下了深刻的印象。首先是参加了教育部第48期校长高级研修班，一个月的学习让我不仅拓展了专业视野，更重要的是结识了来自各地的同行。其次是参加了市级学科带头人和名校长培养人选培训。每次集中或外出培训都给我带来了很多启示，也让我深刻感受到了自己的不足之处。我看到了一些优秀校长在办学思想和行为上的高招，看到了许多学校在校内文化方面的才智。与我们现在的情况相比，我意识到有很多需要改进和提升的地方。专业方面也是如此，虽然从事体育教学，但我缺乏实践探讨和具有个性化的教学实践。我相信只有学习，才能让自己获得更多，有更多的成长动力。

我桌上摆放着《人民教育》、《生活教育》、《校长》杂志和《体育教学》杂志，这些都是我学习的伴侣。有时候我也会阅读一些教育工作者的博客，感受到他们的思想火花。在学习的过程中，我也会及时记录一些想法，与大家分享。今年4月份，我重新启动了我在新浪上注册的博客，不定期地写一些文章和故事，让我的内心变得更加充实。在闲暇时，我会经营自己的这个“后花园”。如果能坚持下去，我相信这也是我学习实践的好平台，也感谢大家的鼓励和支持。今年，我进行了一次公开课教学，执教的录像课获得了省级二等奖、全国三等奖，还在《体育教学》杂志上发表了一篇案例。