3、设备管理情况

为了提高设备管理水平，增强公司经济效益，我们先后制定了《__矿设备处置暂行管理办法》草案和《总成件跟踪管理考核办法》，对设备维修及操作进行全程监控，对各种设备及总成件的验收、交接、使用、损坏等进行严格的考核兑现，充分发挥设备效率，促进设备管理的水平提升。我们对设备检修、保养加大了奖罚力度，消除了职工对设备维护上的投机心理，提高了职工维修、操作设备的责任心，对减少设备非正常损坏起到了积极作用。同时，我们还认真研究设备整机更新与依靠大额配件投入维持之间的效益关系，进行设备能力、总成件寿命、修复件费用与性能等内容的评估工作，科学进行总成件和新配件的投入，避免了旧件重复修理中与性能不匹配造成资金、人力及效率的浪费。

4、今后努力方向

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但是在实际工作当中也存在一些不足之处。主要表现为：随着社会和企业的发展，企业管理的新知识、新方法、新理念仍需进一步充实加强。综合管理水平仍需进一步提高。密切联系职工群众和企业改革发展实际的工作作风仍需进一步加强。深入实际调查研究，关心广大职工，把他们的冷暖疾苦时刻放在心里。继续深入研究当前管理工作的薄弱环节，敢于抵制各种危害大局的错误观念和做法，想方设法把各级管理人员的思想进一步统一到改革上来。虽然当前两矿生产经营形势较好，但是安全生产任务依然严峻，基层和安全管理上仍然存在一定的不足，有待于进一步加强和完善。职工作为安全管理的主体，教育和培训的力度不够，安全意识淡薄，认识不清的问题仍然存在，自保和互保意识也有待于进一步加强。为此，下一步重点要加强职工的安全教育培训，提高职工的安全意识，防范人身伤害事故发生，做好季节性、危险性等重点安全工作。

年度总结述职报告450字精选6

尊敬的领导：

在这一年多的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进。

一、前台日常工作

1、前台接待

作为公司形象的展示者，我自__年x月入职至x月，始终按照公司要求，热情接待每一位来访客户，并引导他们到相关办公室。对于上门推销的业务人员，我也会礼貌相迎，并整理归档他们留下的实用名片和宣传册，以备将来需要。近一年来，我共接待了约__人次的客户。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

我认真接听并准确转接所有来电，接听准确率达到了__%。我也能委婉地处理骚扰电话，提高工作效率。在传真复印时，我会注意对方是否收到，以及复印资料是否完整清晰。同时，我也会及时将信件交给相关人员。

3、临时事件处理

当发现饮用水桶的水不足时，我会及时联系供水公司。如果前台所需物品不足，我会及时申请购买，例如纸巾、复印纸和一次性纸怀等。当打印机没有墨水时，我会电话通知加墨业务人员。当办公电话费用快用完时，我会提前去营业厅预存。如果办公室内的物品损坏，例如空调开关或卫生间灯，我会及时联系物业师傅检查原因，并在需要时自己购买设备后让物业师傅安装。当交换机考勤机出现故障时，我会直接联系商家售后解决问题；而电话线路有问题时，我会向电信局求助解决。总之，遇到问题时，我会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

当项目部人员需要订购车票或机票时，我会及时联系票务，并跟踪直至车票送到公司，以免影响出差人员的行程。到目前为止，我已累计订购了约__张车票。对于需要在郑州出差的领导或同事，我会在预订好房间后短信或电话确认酒店详细信息。此外，我还负责员工生日蛋糕的预订，预订前一天会与员工确认时间，生日当天会在OA上发送生日祝福。截至20__年，我已经预订了约__个生日蛋糕。

2、文档整理及办事处资产登记

我会将项目部人员接手的培训资料和确认单用档案袋进行分类整理。同时，对于办事处新购买的书籍，我会让张利先盖章并进行编号，以便于资产管理。目前，办事处共有__本书籍。其他办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等）也都被详细登记，员工借用时需要按照公司规定进行签名登记。

公司之所以设立前台岗位，无疑是因为领导们认为它具有重要的存在意义。经过思考，我认为，无论是哪个岗位，从事哪项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了实现公司的总体目标而努力。

此致

敬礼！

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20__年__月__日

年度总结述职报告450字精选7

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部获得利润的主要途径包括计算机销售、电脑耗材、打印机耗材、打字复印、计算机网校等与计算机产业相关的业务。今年，销售部的主要目标是开发家庭用户市场和抢占办公耗材市场。为了实现这些目标，我们将加大宣传力度来吸引家庭用户，而在办公耗材市场，我们将通过竞争性价格和薄利多销的策略来抢占市场份额。同时，我们还将建立完善的销售档案，并定期进行售后跟踪，以争取更多的利润。为了实现这些目标，我们需要做大量的工作，确保及时送货和良好的售后服务，以赢得客户的信任，让他们享受到优质的服务。

今年销售部的利润指标为__万元，其中打字复印__万元，网校__万元，计算机__万元，电脑耗材及配件__万元，其他__万元，人员工资__万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客户服务部获得利润的主要途径包括七喜电脑维修站、打印机维修、计算机维修和电脑会员制。今年，客户服务部的主要目标是实现统一化、规范化和标准化，以自给自足，并为未来的服务市场打下坚实的基础。客户服务部的利润指标为__万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部获得利润的主要途径包括计算机网络工程和无线网络工程。由于本地网络基础设施已经建成，推广无线网络可以带来更多的利润。无线网络的推广还可以促进其他部门的业务发展。今年，工程部的主要目标是增加利润的增长点，其中无线网预计带来__万元的利润，单机多用户系统、集团电话、售饭系统带来利润__万元，多功能电子教室、多媒体会议室带来利润__万元，其他网络工程部分带来利润__万元，新业务部分带来利润__万元，电脑部分带来利润__万元，人员工资__—__万元。工程部的利润指标为__万元。

在追求利润的同时，我们必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，并由客户服务部进行监督和验收，以激励工程部提高工程质量，树立公司的形象。

四、在管理方面，我们将下大力度，严格执行公司的各项规章制度，提高工作效率和服务意识，树立公司在社会上的良好形象。

对于那些不遵守公司规章制度、懒散的员工，我们将严肃处理，以保护公司形象。

五、我们将建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

首先，我们将严格执行方案的设计、施工、验收和工程培训流程，客户服务部将坚持不验收合格不进行维修的原则。

其次，我们将努力创造固定收入群体，如计算机维修会员制和完备的设备维修收费制度，以吸引有实力和经济基础的企事业单位成为我们的长期客户。

第三，我们将定期回访大型客户，提供免费技术支持，建立友好的客户关系。我们将利用各种手段和媒体，如在公司主页上公布收费标准，确保各级领导和员工贯彻执行。

最后，我们相信服务和维修也能创造利润。近年来，工程项目越来越少，电脑利润也在逐渐下降，但我们可以通过提供服务和维修来创造利润，特别是在保修期之外的计算机维修市场和打印机维修市场等。