年终述职报告范文篇3

我怀揣着对金融事业的向往和追求，来到了__分行__支行。在这里，我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光如梭，我已经在__支行工作了一年，这一年里，我经历了巨大的变化，无论是工作上、学习上还是思想上，我都逐渐成熟起来。

在__支行，我担任着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，柜员何谈事业，但我相信柜台上一样可以创造辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，将其视为我事业的起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，因此，我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许繁忙而单调，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作是不平凡的，我为自己的岗位感到自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；四是清醒地认识自我，胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血冲锋陷阵，留下英雄的美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬种夏收，总有固定的收获。有的只是日复一日、年复一年地重复那些诸如存款、取款、账务录入、收收放放、营销维护、迎来送往的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的原则，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我努力保持操作标准、服务规范，用礼貌的用语和得体的举止，给客户留下良好的印象，赢得客户的信任。在实际办理业务时，我遵守我行的规章制度，灵活掌握营销方式，为客户提供便捷的个性化服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更周到的服务。因为没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦地钻研新知识、新业务，将理论与实践相结合，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，努力做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为我们踌躇满志，精力充沛，因为我们敢闯敢干，活力四射，因为我们有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在于追求与团队的融合、崇高的道德修养以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们将我们的青春奉献给平凡的农行岗位，中国农业银行正在青春的交替中一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深地烙下我们青春的印记。富兰克林曾说过：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天，我是为了推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

年度总结述职报告450字精选8

尊敬的领导：

我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：

一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质

在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系

身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。

作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。

与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作，提高执行力

作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。

在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进销售工作的完成，做一名优秀的职工。

此致

敬礼!

述职人：__

20__年__月__日

年度总结述职报告450字精选9

时间匆匆流逝，眨眼间又将迈入新的一年。回顾过去的一年，我不禁心生感慨，自从接任这个职位以来，已经有一年多的时间了，而我主要负责出纳工作。现在，我想向大家汇报一下我在今年的工作情况：

首先，我完成了一些主要工作。我积极应对审计部门对我们医院账务的检查工作，做好了前期的自查自纠工作，并对可能出现的问题进行了统计。我及时发放员工的工资和工作餐券，并按时为员工缴纳社会保险。如果本月有职员减少，我会在本月25日之前办理社保手续，以免下个月发生额外费用。另外，根据医院职员的增减情况，我及时进行了社会保险的变更。此外，我还参与了收费处的倒班工作，通过这个工作，我了解了很多关于医疗方面的知识，比如如何查看处方、如何收费，以及医院的收费情况。我还与开户银行办理了免费单位账户结算证，这样就可以在网上实时查询账户的每笔交易情况，省去了电话查询的麻烦。

出纳工作是一个将理论转化为实践的过程。只有通过在工作中的学习和实践，我们才能提高业务技能，提升工作能力和效率。在接下来的工作和学习中，我将继续努力，做好自己的本职工作。

然而，在工作中，我也存在一些不足之处。有时候，我在日常工作中做得不够细致、深入，往往只停留在表面，没有起到真正的作用。我意识到这一点后，我决定将工作做得更细致、更深入，将其作为今后工作的重点。财务工作是对医院经营活动的反映和监视，需要从医院的整体角度考虑数字所反映出来的问题。这不仅涉及了对医院财务状况的了解，还需要综合考虑院内其他部门的信息。

出纳工作要求出纳员具备全面精通的政策水平、熟练高超的业务技能以及严谨细致的工作作风。作为一名合格的出纳员，我们必须满足以下基本要求：学习、了解和把握会计法规和医院制度，不断提升自己的业务水平。出纳工作需要很强的操作技巧。作为专职的出纳员，我们不仅要具备处理一般会计事务的财务会计基本知识，还要具备较高水平的出纳事务处理知识和数字运算能力。我们要热爱出纳工作，保持严谨细致的工作作风和职业道德。

出纳员还需要具备强烈的安全意识，对现金、有价证券、票据和各种印鉴的保管要有内部分工和相互牵制，同时也要有外部的安全措施，确保个人安全和公司利益不受损失。出纳员必须具备良好的职业道德修养，热爱本职工作，精业、敬业，为本单位中心工作、为单位的总体利益和全体员工服务，树立为人民服务的思想。

在未来的工作计划中，我将在做好日常会计核算工作的基础上，积极参与医院的经营活动。我将事前了解并事后分析，只有掌握第一手资料，才能够加强分析工作，根据医院要求制定最佳的工作计划和数据分析。我将根据财务计划，监视医院对资金的公平、有效使用，使医院效益最大化。当实际经营活动与计划有较大差异时，我将及时与院内沟通，分析原因，并采取行动或纠正偏差，或调整计划，同时也为日后的计划安排积累经验。

除了做好日常会计核算工作和财务分析工作，我还计划在新的一年中花更多的时间研究财务软件的功能模块，尽可能充分利用现有功能，提升医院财务工作的水平，发挥其真正的治理和控制作用。在日常工作中，我将不断加强自身的业务学习，并向其他部门的同事请教，尤其是在处理非财务专业事务时，我会在彻底了解之后进行处理，以确保数据的准确性。

在新的一年中，我将加强与财税部门的沟通，及时了解相关政策信息，为医院的经营发展提供自己的意见。同时，我还将与医院内部各部门经常进行沟通，形成一种联动效应，对医院的各种信息进行动态把握，不断更新不同时期的信息资料。我还将根据医院的经营状况，每月制作相应的统计报表，为医院的治理和经营提供第一手数据。

新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我相信，即将到来的一年将更加竞争激烈，机遇和挑战并存，这将进一步激发我的斗志和工作热情。我诚恳地请领导和同事们给予我宝贵意见，我将全力以赴，认真做好本职工作，为医院美好的未来做出贡献。

年度总结述职报告450字精选10

各位尊敬的领导和同事们：

在与孩子们共同成长的一年中，时间过得如此快。回顾这过去的一年，我深刻感受到，成为一名合格的幼儿教师并不难，但要成为一名优秀的幼儿教师却很困难。我的愿望就是成为一名优秀的幼儿教师。我认为，一名优秀的幼儿教师不仅要正直，还要对事业认真负责，勤奋努力。在思想政治和专业能力上都要做到出色。作为一名教师，我还有很多需要学习的东西。我可以坦率地说：我并不聪明，也不是特别能干。但为了成为一名优秀的幼儿教师，我正在努力学习。

（一）不断学习，努力提高自身素质