师生和谐发展是学校的根本，在过去的一年中，我们通过在教师中开展军事拓展培训、在学生中开展户外露营体验活动等，打造了师生团队，开启了团队建设之路。我们的校园时刻充满着爱的氛围，同事之间互相关怀，师生之间相互学习。师生的发展是显而易见的，许多优秀团队在市级各类竞赛中取得了佳绩。

3. 完善校本教研，追求突破。通过改革周例会，我们强化了学习和互动的主旋律。我们开展了每两周一次的校本教研、行知大讲堂、月度工作会议等。在“找寻生命中的重要他人”的活动中，我们触摸到了我们生命中最温暖的部分，开启了我们的温馨之旅。我们坚持以校本教研改进为内驱力，提升校本研训平台的有效作用，主要开展生活课堂探讨和质量监控，以共享课为主的教研互动活动，以及行政蹲点调研等。我们扎实落实减负措施，打造学科特色。

根据上级的安排，我们在下半年启动了小班化实施的一些前期工作。面对小班化实施的困难，我们正在尝试如何在我校实施小班化工作。我们认为，学校小班化实施必须建立在教师理念的基础上。因此，下一步，我们将通过收集各种数据，召开座谈会，逐步在小范围内先行实践，为学校小班化工作的全面启动打下基础。

三、廉洁方面：

我们坚持发扬我校求真求实的作风，体现“真美”校风。在面对是非问题时，我始终坚持立场坚定，一切以大局为重，一切以集体利益为重。在实际工作中，我努力告诫自己把权力用在为师生办事解难上，任何方案出台时，首先考虑的是学生是否受益。我坚持遵守制度，处理好刚性和柔性的关系。在生活中，我带头自律，主动谢绝一切与职务无关的活动和利益，保持原则，通过自律促使自己不断成长。

在工作中，我坚持以身作则，坚持办公制度。一年中，我因事请假1天，上半年每周有6节课时，下半年每周有5节课时。一年中，我听了58节课，进行了蹲点调研、推门听课、预约课和共享课等活动。对我来说，听课不仅是一种学习，也是一种共享。在平时与同事们共事时，我坚持一个“真”字，真心待人，对事不对人。在工作中，有时可能会显得急躁，会伤害到个别老师的感情，但我坚信我的出发点是为了工作更快更好地发展。

用去年的两个词“朴实、生动”来概括这一年的工作。每一天，我们都朴实地践行着我们的行知教育理念，我们相互携手，共同面对困难，共同迎接机遇，共同分享快乐。对此，我将一如既往地全身心投入到每一个美好的日子中。

述职报告年度总结怎么写精选8

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部获得利润的主要途径包括计算机销售、电脑耗材、打印机耗材、打字复印、计算机网校等与计算机产业相关的业务。今年，销售部的主要目标是开发家庭用户市场和抢占办公耗材市场。为了实现这些目标，我们将加大宣传力度来吸引家庭用户，而在办公耗材市场，我们将通过竞争性价格和薄利多销的策略来抢占市场份额。同时，我们还将建立完善的销售档案，并定期进行售后跟踪，以争取更多的利润。为了实现这些目标，我们需要做大量的工作，确保及时送货和良好的售后服务，以赢得客户的信任，让他们享受到优质的服务。

今年销售部的利润指标为__万元，其中打字复印__万元，网校__万元，计算机__万元，电脑耗材及配件__万元，其他__万元，人员工资__万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客户服务部获得利润的主要途径包括七喜电脑维修站、打印机维修、计算机维修和电脑会员制。今年，客户服务部的主要目标是实现统一化、规范化和标准化，以自给自足，并为未来的服务市场打下坚实的基础。客户服务部的利润指标为__万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部获得利润的主要途径包括计算机网络工程和无线网络工程。由于本地网络基础设施已经建成，推广无线网络可以带来更多的利润。无线网络的推广还可以促进其他部门的业务发展。今年，工程部的主要目标是增加利润的增长点，其中无线网预计带来__万元的利润，单机多用户系统、集团电话、售饭系统带来利润__万元，多功能电子教室、多媒体会议室带来利润__万元，其他网络工程部分带来利润__万元，新业务部分带来利润__万元，电脑部分带来利润__万元，人员工资__—__万元。工程部的利润指标为__万元。

在追求利润的同时，我们必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，并由客户服务部进行监督和验收，以激励工程部提高工程质量，树立公司的形象。

四、在管理方面，我们将下大力度，严格执行公司的各项规章制度，提高工作效率和服务意识，树立公司在社会上的良好形象。

对于那些不遵守公司规章制度、懒散的员工，我们将严肃处理，以保护公司形象。

五、我们将建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

首先，我们将严格执行方案的设计、施工、验收和工程培训流程，客户服务部将坚持不验收合格不进行维修的原则。

其次，我们将努力创造固定收入群体，如计算机维修会员制和完备的设备维修收费制度，以吸引有实力和经济基础的企事业单位成为我们的长期客户。

第三，我们将定期回访大型客户，提供免费技术支持，建立友好的客户关系。我们将利用各种手段和媒体，如在公司主页上公布收费标准，确保各级领导和员工贯彻执行。

最后，我们相信服务和维修也能创造利润。近年来，工程项目越来越少，电脑利润也在逐渐下降，但我们可以通过提供服务和维修来创造利润，特别是在保修期之外的计算机维修市场和打印机维修市场等。

年终述职报告范文篇3

我怀揣着对金融事业的向往和追求，来到了__分行__支行。在这里，我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光如梭，我已经在__支行工作了一年，这一年里，我经历了巨大的变化，无论是工作上、学习上还是思想上，我都逐渐成熟起来。

在__支行，我担任着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，柜员何谈事业，但我相信柜台上一样可以创造辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，将其视为我事业的起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，因此，我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许繁忙而单调，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作是不平凡的，我为自己的岗位感到自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；四是清醒地认识自我，胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血冲锋陷阵，留下英雄的美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬种夏收，总有固定的收获。有的只是日复一日、年复一年地重复那些诸如存款、取款、账务录入、收收放放、营销维护、迎来送往的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的原则，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我努力保持操作标准、服务规范，用礼貌的用语和得体的举止，给客户留下良好的印象，赢得客户的信任。在实际办理业务时，我遵守我行的规章制度，灵活掌握营销方式，为客户提供便捷的个性化服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更周到的服务。因为没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦地钻研新知识、新业务，将理论与实践相结合，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，努力做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为我们踌躇满志，精力充沛，因为我们敢闯敢干，活力四射，因为我们有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在于追求与团队的融合、崇高的道德修养以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们将我们的青春奉献给平凡的农行岗位，中国农业银行正在青春的交替中一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深地烙下我们青春的印记。富兰克林曾说过：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”今天，我是为了推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

述职报告年度总结怎么写精选9

在过去的20__年中，我们公司积极开拓创新，认真履行职责，采取了有力的措施，确保了各项工作任务的顺利完成。现在，我将向大家报告我公司的履职情况和工作任务完成情况：

一、坚持将发展作为首要任务

一年来，我公司以重点工业项目建设为突破口，培育新的工业经济增长点。我们在前期工作中取得了顺利的进展，未来的前景看好，为明年的经济发展奠定了基础。我们加快了工业园区的建设，发挥了比较优势，发展了特色经济，增强了综合经济实力。目前，我们已经完成了__项相关工作，详细摸清了__的总体发展情况、分布情况以及可能入园的下一步企业情况，为规划论证提供了详实的依据。

二、严抓安全生产，建立健全的安全管理机制

我们加强了安全生产的监督管理，建立了健全的安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对安全生产的监管力度，按照与各办事处签订的安全生产目标责任书的要求，采取了面向全面管理与重点管理相结合的方式，确保了安全生产工作的顺利运行，全年没有发生一起安全事故。我们还加强了对__的管理服务工作，抽调专人两次对其进行了整顿。在整顿和检查中，我们提出了整改和处理意见。

三、全面着手，从大处着眼，小处着手

我们加强了领导班子的建设，培养了一支高素质的干部队伍。领导班子成员之间能够相互交流、相互沟通，形成了良好的合作氛围，具备了既有分工又有合作的能力，能够坦诚相待、合作共事、齐心协力推动事业发展。在面对重大问题时，我们按照规定的程序进行集体讨论，并确保各项决策和决定得到有效落实。通过机构改革和竞争上岗，我们进一步优化了人员配置，合理设立了内设科室，提高了工作效率和整体素质。我们将宏观经济工作与微观经济工作相结合，将重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合，将规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合，将注重宏观经济的重点工作与日常职能的发挥相结合。