5. 人才队伍建设：酒店一线员工流动性较高，因此我们将组织开展员工技能比赛和各类公共关系课培训，全面提高员工的综合素质和服务水平。同时，我们还将培养有潜力的员工为后备管理梯队，并给全体员工提供一个学习、成长和进步的平台。

6. 强化执行能力：在这个经济高速发展的时代，企业的执行力成为核心竞争力。因此，我们将在劳动纪律、日常质检和工作任务反馈制度方面着手，提升酒店的管理质量和执行力。

7. 品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作。在软件建设方面，我们将增设餐饮点菜师和大堂副理，调整餐饮菜品特色，并引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房，以提升贵宾接待和日常客户服务质量。在硬件方面，我们将对设备设施进行必要的维护改造，以保持四星级标准并满足接待需求，稳定酒店政务接待和宴会接待的第一品牌。

8. 确立市场定位，加强营销推广：我们将进行市场调查，利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动，提高酒店的知名度。

9. 自身修为方面：我们将致力于改变稳健思想为自信、开拓和创新，加强与同事的沟通交流，敢于承担责任。重点在餐饮、客房和温泉会馆等方面进行多种创新经营，寻求利润的新增长点。

回顾过去的一年，我们不能忘记，在时间紧迫、任务繁重的情况下，我们紧密团结在一起，开拓创新，扎实工作，创造了团结拼搏的宏泰精神。我们也不能忘记那些值得怀念的共同努力的场景，那些感人至深的亲情和友情。大家为宏泰国际大酒店的发展做出了巨大贡献，在宏泰的发展史上写下了浓墨重彩的一页！这说明宏泰的战略清晰，定位准确，决策正确。

诚信缔造伟业！宏泰人应该有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我县的消费观念和消费导向正在发生深刻的变化，经济的飞速发展已进入良性互动的阶段。随着新兴竞争酒店的开业，市场蛋糕将进一步被瓜分，酒店的客源会受到影响，导致经营负面被动性和降低竞争力，酒店的利润难以保障。宏泰国际大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战！在20__年，我们将继续以客户需求为导向，利用酒店所处的优势环境，挖掘和整合资源，为客户提供更快捷方便的服务。我们将坚持“顾客满意是我的追求”的理念，努力创建全县乃至全市级酒店行业的龙头，提升企业文化发展和经营收入，演绎出浓墨重彩的篇章！

机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！通过深化管理体制、实施多元化、综合化的发展战略，弘扬优秀的企业文化，保养好酒店的硬件、提升软件，做好节能降耗，认真做好政务和集团接待，推动酒店品牌化建设，我坚信我们定能迎来更加辉煌的明天！

年终工作述职报告范文4

我已经在招标中心工作了半年了。在公司领导和同事们的支持和协助下，我迅速熟悉了部门的工作流程和各种规章制度。我严格要求自己，尽职尽责地完成了我的工作。我要衷心感谢公司的领导和同事们给了我展示自己的机会。在这半年的工作和学习中，我在专业技能和思想上都有了很大的提升。下面是我这半年工作的情况：

一、招标工作完成情况

在过去的一年中，我们部门共开展了多项招标工作，其中公开招标项目有__项。我个人独立完成了__项招标工作，并组织了__项招标工程。我还配合部门的其他人员完成了__项招标工程。这些招标工程包括材料采购、机械设备采购和劳务分包。已经完成的中标总金额约为__X万元。总体来说，这些数字已经很好地反映了我半年来的工作任务和完成的工作量。在完成这些工程的同时，我的业务能力、服务水平、认知能力和对工程全过程的把握能力等方面都有了明显的提高。

每次招标，从招标申请到招标材料整理、存档和退还投标保证金等事项，都锻炼了我的耐心和认真负责的态度。通过不断地参与和接触招标的各个阶段，我逐渐熟悉了招标工作的流程。以前我认为自己不适合这项工作，但在领导和同事们的热心帮助和我的努力下，我发现自己现在可以克服这个障碍。招标工作并不可怕，我逐渐喜欢上了这项工作，也找到了自己的方向。也许我不知道明天会发生什么，但我清楚自己今天应该做什么。

参与评标过程也是一个学习的过程。面对评委提出的征询问题和评标过程中遇到的征询问题，都让我思考和反省。我向领导学习如何处理征询问题，以确保评标的顺利进行。每次开标评标结束后，我都习惯总结和分析征询问题，以便我和同事们下次不犯同样的错误。

今后在工作中，我要更加留意细节。大意的人可能会忽视细节，这会阻碍工作的顺利完成。在平时的工作中，我要注重细节，精益求精，无论做任何工作都要用心。每个招标工作流程都要细心做好，为下一个工作流程做好准备。

二、工作不足和下年工作计划

“用心工作、踏实做人”一直是我的座右铭。尽管我在工作中努力付出，但离完美还有一段距离。通过半年的努力，我的工作没有大的起色，也没有大的失误。平凡的成绩让我更清醒地认识到自己存在的不足：

（一）加强业务知识学习，提高业务能力

作为一名招标专员，我深知要想做好工作，必须有一定的专业知识。在认真完成本职工作的同时，我要不断加强业务知识的学习，提高业务能力和服务水平。在以后的工作中，我要努力学习招标工作知识，争取成为招标工作的专家。因此，学习是不能放松的，要以自学为主，做到学以致用，为今后的招标工作打下良好的基础。

（二）自我调节，调整心态

我的工作情绪波动大，有些懒散。这些情绪曾一度让我的工作陷入低谷，也制约了我的发展。心态决定工作的好坏，因此在工作中，我要不断调整自己，保持积极乐观的心态，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。

（三）提高沟通协调能力，提高自身素养

我的沟通协调能力有待提高。在招标工作中，更多地需要人与人之间的沟通和交流。我认为与陌生人交往是做好招标工作的第一步，我需要加强自信，提高自己的沟通能力。在这方面，我做得还不够好。在以后的工作中，我要多阅读相关书籍，提高自己的理解能力，以便提高自己的协调沟通能力。

（四）缺乏创新思维

无论是在日常生活还是工作中，我们都需要相互协助，只有这样才能更好地完成工作，发挥每个人的潜力。通过半年的工作，领导和同事们都给予了我工作上的理解和帮助，使我顺利完成了我的工作。这让我养成了慎重对待工作的态度，养成了征询明确、事前有所准备的习惯。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不仅仅是出色地完成工作。这样做会限制我的创新思维。按部就班地工作只是一名职工最基本的要求，但永远不能成为一名优秀的职工。真正优秀的职工需要有创新意识，在工作方式和效率上不断创新。在这一点上，我也需要在日后的工作中慢慢转变自己，挖掘有利于工作开展的思路。

三、工作建议

1、随着工程项目的增多，招标中心也在不断成长。每次开标结束后，我们应该总结整个招标过程中的不足，并采取有效措施进行改进，以达到更好的效果。

2、部门之间应加强沟通，不要因沟通不畅而导致隔阂。沟通方式有很多种，但不能止于形式，要落实到实际行动中。

在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工作技能，不辜负公司领导的关怀和帮助，以及同事们的大力支持和协助。我会加强学习，认真负责，为公司的发展贡献自己的力量！

最后，祝愿公司的明天更加美好！

年终工作述职报告范文5

时光如梭，转眼又到了一年的年底，回顾这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中涌起了许多感慨。现将20__年以来的各项工作总结如下：

一、严格管理，有效调和

在护理部和科主任的领导下，我在科室工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作的稳步进行。我积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通，并及时发现并解决一些磨擦和矛盾，增强了科室的凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭。在这样的环境下，医生和护士能在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨舒适的住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们面临着病种繁杂、疑难杂症多的困难。而与之相对应的是，中医科的护士们专业知识相对较弱。为了解决这个问题，我决定全员培训。我们采取了业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用的技能进行系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的常规治疗和护理知识也进行了培训。经过一年的系统培训，护士们对上述各个系统的常见病都有了全面的了解，提高了他们的业务技术水平，并且增强了他们对自身和科室发展的信心。之后，我们通过平时强化培训的方式，不断结合病房现有病例加强对已学知识的巩固，最终打造出了一支技术过硬、具有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特点

多年的护士长经历让我深切体会到，对一个团队而言，规范行为固然重要，但更重要的是要改变思想，升华内心世界，要让“护士长管理”这个外在因素通过护士们的“个人素质”内在因素发挥作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举行“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。在潜移默化中，我们中医科的护士们的人文素质有了很大的进步。我最终打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条。近几年来，我们中医科的护理文化建设蓬勃发展，美满地完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、重视服务细节，提高病人满意度

在对病人的健康教育方面，我发现多数科室的做法是单纯依靠护士口头宣教。然而，经过长期观察，我发现这种方式存在一个问题：护士说得少了，内容涵盖不全；护士说得多了，由于时间有限，说得快而没有重点，导致病人无法记住。为了解决这个问题，我制定了进院宣教的内容提纲，作为护士口头宣教的内容，并将具体内容输入电脑，让护士在做提纲挈领的宣教后，将具体的资料发给病人。这种口头和书面相结合的宣教方法取得了很好的效果。类似的方法还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等。这种方式不仅有助于病人的理解，也节省了护士大量的时间，因此备受大家欢迎。