五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，“打铁还需自身硬”，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自己的综合素质。我参加了心理咨询师考试，并于20__年x月获得了三级心理咨询师证书。一年来，我在省级和杂志上发表了多篇学术论文，在我们院刊上发表了诗歌和散文。

六、不足之处和努力方向

面对我的病人和我的科室，我可以自豪地说，为了你们，我一直在努力！然而，面对自己，我深知工作中还存在许多不足之处，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白。另外，有时候，我过于严厉的要求导致护士们流泪和无奈。因此，展望未来，我对新的一年的护士长工作充满信心。作为护士长，我的努力方向是：

1、在护理科研方面力争有所突破；

2、在管理方式上，更加注重宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

年终工作述职报告范文6

__年，在公司的正确领导下，在公司各部门的支持帮助下，我围绕自身工作范围和工作职能，刻苦勤奋、尽心尽职工作，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己20__年的工作情况向领导和员工同仁们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、加强学习，提高思想觉悟和业务技能

在20__年，我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高自己的思想觉悟。我努力保持与公司在思想上、工作上、行动上的一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。我努力做到刻苦勤奋工作，忠诚于公司，把公司利益放在各项工作的首位，时刻维护公司的利益。同时，我还积极学习旅游业务知识，提高自己的业务技能，为带领市场部全体员工做好市场开发工作，打下坚实的基础。我培养了自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立全心全意服务思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把市场开发工作做到最好，力争工作的完美与高效，努力获得公司领导和广大客户的满意。

二、尽心尽职，力争完成市场开发工作任务

我负责市场开发工作，20__年中，我按照公司的工作精神和工作部署，认真努力做好市场开发工作。尽管20__年经济环境整体不好，但我仍然取得了一定的成绩。

1、20__年经济环境情况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响，珠三角地区的经济也明显下滑，很多企业开工不景气，经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位承担，由于20__年企业经济困难，减少或取消出游计划，使得我们园区团队游同比下降。然而，散客游经费一般由个人自己承担，不受单位经济好坏的影响，单位不搞团队游，散客就自己出来游玩，一般以家庭组团出游，因而我们园区20__年散客人数有所上升。

2、部门内部管理情况。针对20__年经济环境整体不好的情况，我按照公司的工作要求，振奋工作精神，树立工作信心，优化部门内部管理，力争为公司争取更多的客源。我着重抓好以下四个方面的工作：一是加强组织与流程建设，确保人员精干、工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位。我们建立了相应的流程、制度和标准，以适应市场开发的需要。二是加强人才培养，通过会议、座谈等方式学习各类业务知识，使员工熟悉旅游知识，掌握海洋世界的业务情况，能够迅速正确回答客户的询问，让客户放心来我们海洋世界游玩，增加我们海洋世界的游客人数。我们还帮助员工改进服务态度，以热情接待客户，营造温馨和谐、热情欢快的气氛，促进我们海洋世界门票收入增加。三是提高团队凝聚力，增进团队协作，使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难，为公司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作，通过多交流、多沟通，定期和不定期拜访，加深友谊和感情，巩固和深化业务合作关系，使东莞、惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。

3、敬业工作，充分履行自身工作职能。作为市场开发工作人员，我深知自己岗位的重要性和责任的重大性，因此我兢兢业业地工作。我认真制定销售策略，努力使园区门票收入增长。我监督各区域月度、季度、年度销售计划的实施情况，结合内外市场状况，引导和控制市场销售工作的方向和进度，确保各区域能够完成年度销售目标。此外，我还协助市场总监做好品牌营销工作，协调和管理本部门制订公司品牌管理与发展策略，提升景区品牌价值，维护公司品牌，为公司进一步发展业务打下良好基础。

以上是我对20__年工作情况的汇报，感谢大家！

年终工作述职报告范文7

我在公司主要负责市场开发和业务方面的工作。经过近一年的工作，我已经完全融入到这个集体里。在__年里，虽然存在着各种问题，但我们都尽力解决了。在接下来的一年里，我们将从以下几个方面入手，继续努力。

首先，我们需要降低成本。为此，我们可以采取以下主要措施：拓宽进货渠道，寻找多个供货商，并对价格和质量进行比较，选择质量好价格低的供货商；勤俭节约，避免浪费，合理设计工程方案；降低内部消耗，控制日常费用开支，节约用水、用电，并节俭使用日常办公耗材，特别是纸张和车辆开支。

其次，我们需要加强培养意识、服务意识和竞争意识。作为一家以服务为主的公司，我们可以通过提供优质的服务赢得市场和用户的信任。在同事和企业之间，竞争始终存在。如果我们的业务水平不提高，我们将被公司淘汰；如果企业不发展，我们将被社会淘汰。近年来，耗材市场竞争激烈，今年形势将更加严峻。提高业务水平和员工素质至关重要，这关系到整个企业的发展和命运。业务水平的高低影响着工作效率；员工素质的高低直接影响着企业的社会地位和形象。只有拥有高素质、技术水平过硬的团队的企业才能取得进步和发展。加大宣传力度也是市场开发的重要手段和措施之一。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部的主要利润来源包括计算机销售、电脑耗材、打印机耗材、打字复印、计算机网校等与计算机产业相关的业务。今年，我们的主要目标是开发家庭用户市场和抢占办公耗材市场。针对家庭用户，我们将加大宣传力度；对办公耗材市场，我们将通过价格竞争和薄利多销来争取更大的利润。我们还将建立完善的销售档案，并定期进行售后跟踪，以抢占办公耗材市场并获得更大的利润。为了实现这些目标，我们需要做大量的工作，确保及时送货和良好的售后服务，让客户真正信任我们，并享受到优质的待遇。我们的利润指标是万元，其中打字复印万元，网校万元，计算机万元，电脑耗材及配件万元，其他万元，人员工资万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客户服务部的主要利润来源包括电脑维修站、打印机维修、计算机维修和电脑会员制。在20__年，我们被授权为七喜电脑授权维修站和实创润邦打印机连锁维修站。因此，今年我们的主要目标是统一、规范和标准化客户服务部，实现自给自足，并为明年的服务市场打下坚实的基础。我们的利润指标是万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部的主要利润来源包括计算机网络工程和无线网络工程。由于本地网络基本建成，一旦推广无线网络，将带来更多的利润。无线网络的推广也有助于顺利开展计算机网络工程，并为其他部门创造切入点，便于开展相应的业务工作。今年，我们的主要目标是无线网的利润增长，预计利润为万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统的利润为万元；多功能电子教室、多媒体会议室的利润为万元；其他网络工程部分的利润为万元；新业务部分的利润为万元；电脑部分的利润为万元；人员工资为万元。在追求利润的同时，我们必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，并由客户服务部进行监督和验收，以激励工程部提高工程质量，更好地树立公司形象。

四、创造学习的机会

我们要不断为员工提供学习和培训的机会，内部互相学习、互相提高，努力将公司建设成为平谷地区计算机的机构。员工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设和企业文化建设的重要内容。通过培训，我们可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。我们要树立学习的风气，不懂就要问，不会就要学。

在未来的工作中，我决不辜负信息中心的领导和波畅达名职工对我的期望和支持。我会努力做到以下两点：

1、放下包袱，全力以赴，努力成为一名合格的副经理。我的工作职责是开拓市场和公司的业务。在工作中，我将严格要求自己，树立正确的人生观和价值观，顾全大局，把公司的利益放在首位。我决不做有损于波畅达形象的事情。

2、努力学习，提高素质和工作能力，提升业务水平。我将努力为将公司建设成为平谷地区规模、品种丰富、有影响力的IT企业而努力。

以上是我的述职报告，我将努力配合各个部门制定的利润指标，并请各位领导和在座的每位员工进行监督。谢谢大家！

年终工作述职报告范文8

尊敬的各位领导、同仁：

大家好！

我在20____年担任公司____部门经理一职。回顾过去一年的工作，我们在董事会的正确领导下，带领全体同事成功完成了既定的生产建设目标。以下是我的述职报告：

一、履行职责情况

根据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产准备年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了一定的成绩。

1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的公司发展机制。

在企业建立和完善的过程中，我们对企业未来的发展道路和方向进行了分析和思考。公司的目标是成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业。