此外,我们还需要了解一些关于数码产品的知识。作为一个负责任的派传单人员,我们需要掌握相关的知识。因此,在派发传单之前,我们接受了一些短暂的培训,了解数码产品的适用人群、类型等方面的知识。还学习了面对顾客时的语言组织和仪容仪表。接下来就是正式的工作。
经过几天的磨练和总结,我在这次推销过程中深刻地感受到,作为一个推销员,我们应该具备一些重要的素质:
首先,要有良好的专业素质。当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识和厂商的具体情况有明确的了解,不能马虎,不能没有依据地乱谈一通。大量的相关知识储备可以使我们在促销过程中应对顾客的一系列问题。同时,通过自己的介绍可以让顾客了解产品的具体问题,使顾客明明白白地消费,并为顾客留下好的印象,让他们信任公司,不会有过多的顾虑和不安。要做到诚实守信,不能有任何欺瞒行为。要明确促销与非法传销之间的区别,绝对不能越界。要在知法、守法的情况下办事。
其次,要有良好的语言表达能力。促销是推销员与顾客之间以产品为媒介的一种陌生交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理,同时应让他人感觉到你的亲和力。要通过清晰的说明,向顾客介绍产品。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外,在面对具体问题时,我们应保持良好的心态,不要手忙脚乱、说话不连贯。也就是说,我们要有一定的忍耐力和变通能力,要学会应对突如其来的变化,冷静地处理问题。如果处理不了,要想办法获得周围人或同事的帮助,绝对不能鲁莽行事。
还要有良好的心理素质。俗话说:“林子大了,什么鸟都有。”在外工作不同于在学校。在进行产品推销时,每天都会面对社会上各种各样的人,由于每个人的道德修养和素质不同,会遇到很多问题。有的顾客会以各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能与顾客发生不愉快的事情。有时,顾客会对你有不雅的举动,此时,要使用恰当的方式告诉对方要礼貌一些。如果对方仍然有意滋扰,我们不能一味忍气吞声,要通过合法手段保护自己。或者,有时一天的工作可能收获不大,我们不应该气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时总结经验,提高自己,以便第二天的工作能做得更好。
要吃苦耐劳,坚持不懈。促销是一种相对枯燥的工作,每天站着用笑脸面对不同的顾客,这种生活需要我们有坚定不移的精神来坚持下去,绝不能因为一点小小的枯燥或挫折就退缩。我们要学会坚忍不拔的精神,不断通过在酷热或寒冷的环境中锻炼自己。
态度决定一切。不论做什么事情,我们要明确一点,就是自己的态度至关重要。在服务工作中,“顾客就是上帝”这种良好的服务态度是必须的。要想获得更多的利润,就必须提高销售量,推销更多的产品给顾客。这要求我们要思考顾客的需求,迅速满足顾客的要求,提高服务质量。语言要礼貌文明,待客要热情周到。只要你有一个服务他人的态度,就会得到他人的肯定和帮助,用自己的热情换取他人的满意。
总的来说,这次尝试非常有价值,让我们深刻体会到做生意的不易,因为需要考虑很多问题,全面规划和充分准备才能把握市场动向,不会被动地应对。同时,我也明白社会就是现实的,商场就是你争我夺的地方,任何企图逃避的人都会面临失败。这次实践让我有了积极面对竞争的心理准备。
假期的实践不应成为一种压力或负担,而是在自己的兴趣下亲身尝试和体验实践工作的酸甜苦辣,从而更加了解生活。只有这样,我们才能不断提高自己,成长为更好的自己。
大学生社会实践活动总结报告精品3
汗水不会淹没微笑,泪水无法诠释感动。阳光的足迹,花开的声音,七月,我们一同前行……
走出校园的象牙塔,来到外面的世界,所谓的“社会”。
过去的几天里,我们穿越田间狭窄的埂道,爬上雨后泥泞的山路,敲开一户户农家大门,与之亲切的交谈,讲述着我们的世界,倾听着他们的世界。
挥汗如雨,我们毫不在乎,因为感受到了村民极大的热情;腿脚酸痛,我们精神依旧,因为看到了村里孩子们收到小礼物时天真的笑容;满身疲惫,我们喜笑颜开,因为手中的调查问卷已不再是空白一片……
穷人的孩子早当家
近年来,由于土地的缺乏,仅靠种植业已不能满足生活的需要,年轻力壮的农民只能选择进城务工,留守儿童由此增多。跟着爷爷奶奶生活的他们,虽然时刻期望全家团聚,但也深刻理解父母的艰辛,因而更加珍惜自己拥有的,争取自己没有的。他们勤劳、懂事,努力学习之余,尽量帮做家务。他们最大的愿望就是,赶快长大挣钱,那样,父母就可以回家,不再外出打工……
他们需要爱
尽管懂事,但他们毕竟是孩子,他们需要父母的爱。由于祖辈年龄较大,文化程度偏低,又照顾多个孩子,在教育引导孩子方面往往有心无力,只能管好孩子的温饱。心理健康对孩子的成长极其重要,如果没有父母的交流和沟通,就会成为一个很大的缺口。他们真的很想念自己的父母,一通电话,一句问候,一个拥抱——那份独一无二的爱。
携手共建美好家园
从调研中我们得知,国家近年来实行的税费改革政策,逐步减免农业税,为农民减轻了很大的负担。此外,农业补贴等政策也给农民带来了实惠,得到了一致认可。“加快城乡统筹发展”、“缩小贫富差距”、“一步一个脚印”,在这里得到了真实的体现。
信念永在
农村生活尤如电影一般,在我们身边一幕幕上演,虽然我们不是戏中的主角,但能够如此近距离的接触,真的很荣幸。
再次回首此次社会实践的路程,我觉得很欣慰,虽然没有什么光辉的成就,但自己真的看到了很多,学到了很多,得到了很多。
更加珍惜自己拥有的,努力争取自己没有的——这是我从留守儿童的身上所学到的。我想,它将成为我的信念,我们一行十五人共同的信念!
社会实践工作已经结束,但它给我们带来的影响和感动却在无限蔓延……
在这次社会实践中,我们深入农村了解了留守儿童的生活状况。他们勤劳、懂事,尽管年纪还小,但已经承担起了家务,帮助爷爷奶奶做家务,照顾弟弟妹妹。他们渴望父母的关爱,期盼能够与他们团聚。我们与他们交流,了解到他们需要更多的爱和关怀。我们也了解到,近年来国家实施的政策给农民带来了实惠,减轻了他们的负担。同时,我们也意识到,我们应该更加努力珍惜自己拥有的,争取自己没有的。这次社会实践让我们得到了很多,学到了很多。虽然没有取得什么光辉的成就,但我们深深地被这次经历所感动。我们决心将这次实践所学到的信念带回校园,与其他同学分享,共同为建设美好家园努力。社会实践结束了,但它给我们带来的影响和感动将会永远存在。
大学生社会实践活动总结报告精品4
倾斜的夕阳下,影子被拉得很长很长。在一座平房门前,站着一位身形单薄的阿婆,阿婆手里牵着一个七八岁的小男孩。他们沿着长长的影子的方向注视着下山的村道。从那弯曲而又坑洼的村道上,时不时会传来几声笑声回荡在原本宁静的小山谷里。阿婆和小男孩也会随着回荡在山谷里的笑声微笑着。不久,村道上的人走远了,小山谷里恢复了原来的宁静。阿婆原本微笑的脸上多了几分不舍。突如其来的宁静,让小男孩似乎有点接受不了,小男孩便把头埋进阿婆的怀里,眼角上不知何时泛起了泪花。
小男孩叫做梓光,阿婆就是梓光目前的监护人。他们是上罗村留守儿童家庭之一,同时也是我们这次下乡辅导的重点对象。
在村道的尽头,是我和我们系服务队的小伙伴们集合的地点。我们在辅导员斌哥的带领下刚刚完成了这期暑假"三下乡暑期实践"活动。而刚刚目送我们离开的是们这次下乡的重点服务对象——留守儿童梓光。在我们系服务队成立之初,梓光就是我们在上罗村的重点辅导对象了。我们基本上一个月会有一到两次的机会见面,但是这次连续三天的接触更加深了梓光与队员之间的感情。
回想起两天前的那个早晨,我和服务队的其他队员一齐打破了暑假睡到十一点的"习惯",统一早上在红棉楼门岗集中。然后我们打着"绿色环保"的旗号,一路上顶着烈日,哼唱着卓依婷的那首"走在乡间的小路上",一路欢快地骑了将近两个半小时的自行车,到达了我们在上罗村的集合地点。在这里,我们的队长为朋为我们安排任务,老高在一边不紧不慢地补充着,我和文杰师兄、海哥、小薇还有伟健借着队长安排工作的时间稍作休息。
从为朋的工作安排中,我得知,此次下乡我们的重点有两个留守儿童需要我们去帮助。其中一个就是我曾经去帮忙辅导过的梓光。在我的印象中,梓光是一个比较活跃的小男子汉,在我们的第一次会面,我们就很快地混得很熟了!而另外一个留守儿童则相对要内向一点,年纪比梓光大的女孩,尤其不喜欢跟陌生人打交道。据说老高曾花了2个月,外加三四个师妹和借助小女孩周围的邻居才勉为其难地跟小女孩沟通上。
梓光的家距离我们集合的地点还有一段距离,并且梓光家建在一个小山的半腰上,我们骑自行车上去能够切身地领悟到一个道理:下山容易上山难啊!
十五分钟后,我们到达了梓光家里,但是我们却没有顺利地见到梓光,因为梓光去找他的小伙伴玩去了。在阿婆的指引下,我们在200米开外的一个小院子里找到了梓光。当梓光远远地看到我们时,就高兴地飞奔过来,并呼喊着"大哥哥,来看我了……大哥哥,来看我了……大哥哥,来看我了……"跑了一阵子,又回过头来跟他的小伙伴们说"你们也一块过来玩吧!"当梓光冲到我的跟前,就一把把我的大腿抱住,抬头用他那特别美丽的眼睛望着我,并对我说"哥哥,你来了"。
看着他那无邪的笑容,听着他亲切的呼叫,感受着他抱着我时那澎湃的心跳,突然间有一股无形的幸福感从天而降,让我一下子无法从我的大脑的词库中提取出任何词语来形容我此时此刻的心境。
之后,我们就在梓光屋门口,或站着、或坐着陪梓光和阿婆拉些家常。当我们讲到要跟梓光补习一下功课的时候,梓光立马起身回屋,拿出作业本,就叫我们给他做题目。这让阿婆很惊讶,这个懒散了一个暑假的梓光终于开始勤奋了!脸上也露出了微笑。我们小组的文杰师兄是广州本地人,同时在客家话上有一定的功底,所以在与阿婆的交流中,师兄是没有任何语言障碍的。文杰师兄顺利地跟阿婆拉起了家常。
下午,安静了好一阵子的童心终于开始萌动了。
方才坐在书桌旁不到十分钟的梓光就开始闹着要拉经常打球的海哥玩弹珠。这还真的就难倒了我们在篮球场上生龙活虎的海哥!谁叫人家七八岁的小孩重心低!
考虑到梓光马上就要上三年级了,我们在第二天就给梓光准备了一份三年级的基础训练题,为梓光可以更好地接受三年级的课程做了些前期准备。在我印象中,最难搞的就是如何让梓光从加法的运算法则转换到乘法的运算法则。
下乡的时间过得既充实又欢快!