自从踏入大学校园以来,就业问题一直围绕在我们身边,成为永远说不完的话题。在当今社会,招聘会上挂着的大字报总是写着“有经验者优先”,然而作为在校学生的我们,又能够有多少社会经验呢?为了真切地体会到“创先争优谋发展,扶贫助困促和谐”这一活动主题,并进一步将自己锻炼成为适应时代发展需要的人才,为建设社会主义和谐社会做出贡献,我决定利用这个暑假进行社会实践。
我认为假期不应该浪费在无所事事上,所以我利用课余时间参加了一些社会实践活动,全面提高自己的思想政治素质和综合能力。在开始社会实践之前,我制定了一个明确的目标,并为自己制定了一个切实可行的计划。我希望通过实践过程来锻炼自己,提高自己的能力。
这个学期的假期里,我根据时间和自身情况找了一份工作。虽然时间不长,但我觉得我从中受益匪浅,基本上达到了我设定的简单目标。短短的工作经历让我体会到了就业的压力,意识到自己的能力还有所欠缺,也深刻感受到了社会的艰辛。同时,工作也让我体会到了工作中的快乐,这是在学校里无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。在这短短的时间里,我更深刻地体会到了“光荣属于劳动者”的意义。虽然这只是我在短时间内的小小体验,但无论多么辛苦,我都感到快乐。
一开始我以为自己从事的只是简单而不费力气的销售工作,以为自己无法实现自己的目标,也无法学到我渴望学到的知识,无法得到相应的锻炼。然而,一天的工作下来,我发现自己的观点是错误的。任何一个行业都有其内在的技术含量和工作技巧,不是随随便便就能做好的。我首先要完成的任务是派发传单,这似乎是一项不需要太多技术含量的街头活动,实际上需要良好的人际沟通能力和耐心。现在街头派发传单的人很多,很多人根本不愿意拿你手中的传单,即使他们拿了,也有可能不会看,只是随手扔掉。
有些人看了传单,开始感兴趣,但过一会就会忘记。因此,我们必须善于与行人交流,首先要让他们愿意拿我们手中的传单,然后让感兴趣的人购买我们所推销的产品。这需要我们具备良好的交际能力,打动行人,让他们成为我们的顾客。有时候,有些行人不愿意与你交谈,因为他们确实不需要我们的服务。所以我们要学会忍耐,在人群中寻找愿意接受传单的人,并尽量推销我们的产品。当然,在推销的过程中,我们必须遵守诚实守信的原则,不能有任何欺骗行为,否则就与非法传销无异。在学习和工作中,我们必须保持忠诚的立场,不能做违法纪的事情,要抵制传销思想。
此外,我们还需要了解一些关于数码产品的知识。作为一名负责任的派发传单人员,我们必须掌握相关的知识。因此,在开始派发传单之前,我们接受了短暂的培训,了解数码产品的适用人群、类型等方面的知识。培训还包括面对顾客时的语言组织和仪容仪表等。然后,我们就开始正式工作了。
经过几天的磨练和总结,我深刻地感受到作为一个推销员,我们需要具备一些重要的素质:
首先,我们必须具备良好的专业素质。当我们促销一种产品时,我们必须对产品的相关知识和厂商的具体情况有清楚的认识,不能草率行事,不能没有根据地乱谈一通。因此,大量掌握相关知识可以使我们在促销过程中应对顾客的一系列问题。同时,通过自己的介绍,可以让顾客了解产品的具体问题,使顾客明白地消费,并对公司产生信任,不会有过多的顾虑和不安。我们必须保持诚实守信的原则,不能有任何欺骗行为。我们必须明确促销与非法传销之间的区别,在遵守法律的前提下开展工作。
其次,我们必须具备良好的语言表达能力。促销是推销员与顾客之间通过产品进行陌生交流的一种形式,因此语言表达必须合理得当,说话要有条理,同时要让对方感觉到你的亲和力。我们通过清晰的说明,向顾客介绍产品。同时,我们要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过我们来了解产品。此外,在面对具体问题时,我们应该保持良好的心态,不要手忙脚乱,说话支离破碎。也就是说,我们必须具备一定的忍耐力和变通能力,要学会应对突如其来的变化,冷静地处理问题。如果实在处理不了,我们要想办法寻求周围人或同事的帮助,绝对不能鲁莽行事。
第三,我们必须具备良好的心理素质。在推销过程中,我们每天都会面对各种各样的人,由于每个人的道德修养和素质不同,会遇到很多问题。有些顾客会以各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不与顾客发生不愉快的事情。有时,顾客可能会对你进行不雅的行为,此时,要以适当的方式告诉对方要礼貌一些。如果对方仍然有意滋扰,我们不应该忍气吞声,而应采取合法手段保护自己。有时,一天的工作可能收获不多,我们不应该气馁,要学会自我调节、自我鼓励,并及时总结经验,提高自己,以便第二天的工作能够更好地进行。
第四,我们必须吃苦耐劳,坚持不懈。从某种意义上说,促销是一种相对枯燥的工作,每天要站着用笑脸面对不同的顾客,这需要我们有不屈不挠的精神来坚持下去,绝对不能因为一点小小的枯燥或挫折而退缩。我们要学会坚忍不拔的精神,不断锻炼自己在酷热或寒冷的环境中。
最后,态度决定一切。无论做什么事情,我们要明确一点,那就是态度至关重要。作为一项服务工作,我们必须具备良好的服务态度,因为“顾客就是上帝”。要想获得更多的利润,我们必须提高销售量,推销更多的产品。这就要求我们能够站在顾客的角度思考问题,急顾客之所急,提高服务质量。我们的语言要礼貌文明,待客要热情周到,尽可能满足顾客的需求。只要我们以服务他人的态度去对待工作,就会得到他人的肯定和帮助,用自己的热情换取顾客的满意。
总的来说,这次实践是非常有价值的,因为它让我们体会到了做生意的不易。在做生意时,我们必须考虑很多问题,全面规划和充分准备才能把握市场动向,避免陷入被动。同时,我也明白了社会的现实,商场上的竞争是激烈的,任何试图逃避的人都会遭受失败。这次实践让我对竞争保持了积极的心理准备。
假期的实践不应该成为一种压力和负担,而是在自己的兴趣下亲身尝试,去体验实践和工作的酸甜苦辣,从中更好地了解生活。只有这样,我们才能够得到提高和成长。