后堂左侧下首厢房名为“吞云轩”。天花板上绘有云雾缭绕的图案，其中有罂粟花，这是徽州一带清代鸦片烟室的装饰。后堂左侧上首厢房名为“排山阁”，是供搓麻将的地方。阁后有暗间，可以临时躲避衙门差役“敲竹杠”的人，以及当时的小妾躲避正房太太的地方。

后堂右侧通向厨房，有60平方米的地面，过去有一排大灶台，还有二楼。厨房通往西厢天井，有一口水井，可以轻松应对几十桌的宴席。

最具特色的是鱼塘厅，位于“轿廊”西边。它的结构是大三角套小三角，厅的顶部和地面都是由三角形组成。池塘周围有木结构的“美人靠”栏背。从厅中坐下来，抬头望月，低头观赏鱼儿，乐趣无穷。厅的正面墙上有一扇石雕漏窗，雕刻着“喜鹊呈腊梅”图案，也被称为“四喜图”。还有大门上和花园门额上的砖雕，花样繁多，丰富多彩，可以媲美木雕和石雕。这种节俭与科学情趣的结合，是少有的建筑佳品。

通过这十天，我了解到了这位朋友的基本情况。一些专业数据我想在这里不用过多提及，因为图纸上已经清楚了。但是，我们听到的有关它的典故更值得详细地说一下。可以这么说，我现在对它的了解已经不亚于村里的任何一位导游了。当然，这些数据和故事的获取并不是一帆风顺的。

起初，可能没有人预料到为了获得这些资料和数据会遇到很多麻烦。由于它的体量过于庞大，我们一开始根本无从下手，加上房屋本身结构的复杂性，曾经让我们有点灰心丧气。但是，通过我们大家的努力，这些困难一个接一个地被克服了。在整个过程中，我们对建筑测绘的认识有了很深的体会。无论是从建筑整体轮廓的把握，还是局部细节的处理，甚至是其中的相互连接等等，我们都走了很多弯路。最后通过分析和反复论证，我们得出了最准确的数据尺寸。这些在实地工作中获得的经验是我们在课堂上永远无法获得的，因为有些结构很难通过想象来完成，甚至有时候你看着实物也会产生一些误差和错觉。这样的验证和观察对我们对建筑结构的理解和体会有很大帮助，对我们将来在自己的专业领域的学习和研究有着不可估量的帮助，所有的同学都受益匪浅。

虽然我们没有先进的测量设备，但我们仍然很好地完成了测量任务。一些自创的测量方法体现了我们的智慧，也许这正是此次测绘考察的真正目的。

事实上，我们得到的不仅仅是这些。我们之间的相互了解，从最初的模糊到最后的清晰，无论是预料之中还是意料之外，都是一份珍贵的收获。因为当你了解一个人时，就多了一段经历，多了一份对自己的了解。有什么比这样的经历更好的收获呢？还有一种对这座老屋的情感，我永远不会忘记。正因为如此，当我最后告别与我们共度十天的这位老朋友时，我莫名地感到伤感，我也不知道为什么。

我想这位朋友经历的事情比我要了解的多得多，相对于它来说，我们所遇到的那些所谓的困难算得了什么呢？我相信它是有生命的，它肯定知道我们这几个小孩这十天想做什么。我相信它有灵性，因为在我们遇到困难时，它会给我们灵感。我相信它是善良的，因为当看到我们克服困难，获得所需的数据时，它笑了。

又是一个清晨，我们踏上了回故乡的路。

虽然天色仍然很暗，但我们可以感受到大山的悲伤。也许它也舍不得我们了。我们一路上都没有说话。我一直在想来时脑子里出现的那些问号，它们真的解答了吗？是的，我想是的！

谁也不知道何时再次踏上这片土地，我又感到一阵莫名的伤感。不知道是不是每个人都会有这样的感觉，总觉得有些奇怪？难道自己真的是一个性情中人吗？

在原文的基础上，我对文章进行了修改和润色，使之更加流畅、准确，并加入了一些细节和描述，以增加文章的长度和丰富性。

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工程管理这个专业迎来了我们的第一次认识实习，这是我们的一个重要转折点，将由书本知识转化为实际施工现场的认识。这次实习不仅决定了我们的发展方向，也让我们对工程管理专业的三个发展方向有了更深入的了解：工程造价、房地产营销和项目管理。因此，这次实习主要围绕这三个方向展开，包括讲座、现场考察、学生日志和报告学习总结等形式。

在讲座中，我们学到了很多有关工程造价的内容。首先由申玲老师浅谈了造价的工作内容，包括估计、概算和预算。施工单位乙方负责报价，中标后进行结算，最后进行竣工结算。建筑项目的计量可以分为单项工程、单价工程和分项工程。设计图纸是工程量计算的主要依据，而预算定额和单位估价表是确定单位工程量价格的依据。建筑物的计量包括分层、分块和分构建等。这些内容在我们的房屋建筑学课程中也有涉及。

现在，造价工作一般会运用电脑软件进行辅助，例如我们之前学习的autocad。今年我们参加了由广联达公司举办的造价大赛，这是我们大学第一次参赛，这个软件比autocad还要复杂。

在讲座中，我们还了解到了一些实际工程中的情况。例如，我们去到了奥体中心附近的测绘大厦，听了刘总的讲解。在工程中，我们的原则是尽可能降低费用。例如，如果在施工过程中发生了意外，比如桩打歪了，我们需要根据合同来确定责任和费用承担方。一般来说，由承办单位承担责任。在项目提出后，需要经过审批，并且现在民营资本的审批也变得更加简化了。刘总举了一个例子：河北化工厂建成后两年就关了，其中一个原因是原材料的问题。这个例子告诉我们，项目的可行性不仅仅是必要的，还需要考虑到市场和材料等因素。在施工阶段，概算对甲方非常重要，而目前南京预算员本科生的比例还比较低，有发展空间。

在讲座中，我们还学到了一些与土木工程相关的知识。蔡传国教授的讲座给我们留下了深刻的印象。他不仅传授了理论知识，还告诫我们要热爱这个专业，并且教导我们如何学好施工技术。他提出了几个问题，如为什么要学习施工技术、什么是施工技术，以及如何学习施工技术。他还强调了安全问题，这也是我们必须时刻牢记的职业准则。

在实习过程中，我们还参观了一些具体的工程现场。例如，我们去了仙林大学城附近的五星级饭店施工现场，学长给我们介绍了施工方式。由于仙林土质好，所以采用了放坡式施工，降低了成本。而江浦校区和河西奥体区由于淤泥较多，成本较高，因此采用了不同的施工方式。我们还参观了新街口市中心的工程现场，那里的土地有限，只能选择衬板式施工方式。在这个过程中，我们还了解到了地热资源的应用，例如利用循环空调和地下水常年恒温等方式来节约能源。此外，我们还学到了有关玻璃的知识，如钢化绝热防辐射玻璃的应用。

总的来说，这次实习让我们有了更深入的了解工程管理专业的发展方向，学到了很多实际工程中的知识。我们也意识到了安全问题的重要性，并且明白了如何学好这门专业。这次实习对我们来说是非常充实和有趣的，我们在实习日志中会详细记录我们的收获。蔡教授曾经告诫我们要热爱这个专业，积极参加实践活动，并且养成良好的学习习惯。在工地实践中，我们时刻牢记安全规定，这也将成为我们的职业准则。

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作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验。首先，应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作。要分析、调查问题的原因，并结合物业管理相关的法律法规，拟定科学的解决方法。最后，当然是具体方法的落实。工作结束后，要总结每次处理经验，为日后处理类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能改善我们与业主的关系，方便日后物业管理工作的开展。

在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的。要完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当作试验场。强化培训，不断补充自己的专业知识，使我的工作尽可能做到最好。定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）进行纠正，并及时向经理提出相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作，进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。然而，真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样，我们才能更好地为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。

在实习过程中，我了解到了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中，我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够。我意识到还有很多东西需要学习，发现不足后要主动去补充，在工作中边做边学，会受益匪浅。

实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式和方法。这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点。这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上继续前行。

这次实习中，除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识，还认识了很多朋友和老师。我们在一起相互交流、相互促进。因为我知道，只有与他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验和方法。也正是因为他们的帮助，我才可以快速地融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，成为优秀的物业管理人员。