未来，我将继续努力，不断学习和提高自己的教育教学能力，为学生的成长和发展贡献自己的力量。同时，我也将更加注重与同事们的交流与合作，共同进步，共同提高。

谢谢大家！

述职总结报告范文6

一、本年度工作总结

今年即将过去，在这将近一年的时间中，我通过努力的工作也有了一些收获。临近年底，我感到有必要对自己的工作进行总结，以吸取教训并提高自己，以便在明年能够更好地工作。下面是我对一年的工作进行的简要总结。

我是今年十月份加入公司并开始组建销售部门的。进入公司后，我通过不断学习产品知识、收集同行业信息和积累市场经验，对预付费储值卡市场有了更深入的认识和了解。我能够清晰、流利地回答客户提出的各种问题，准确把握客户需求，并与客户进行良好的沟通，逐渐赢得了客户的信任。通过努力，我成功获取了几个客户资源，也积累了一些优质客户，对市场的认识也更加透明。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的潜力和业务水平都得到了较大幅度的提高。

尽管之前一直从事销售相关工作，具备一定的销售知识和经验，但与优秀的销售管理人才相比，我还有一定的距离。我的本职工作做得不够好，感觉自己还停留在一个销售人员的角色上，对销售人员的培训和指导力度不够，影响了销售部门的业绩。

二、部门工作总结

在将近三个月的时间里，经过销售部全体员工的共同努力，我们讨论制定了销售各环节的话术、公司产品的核心竞争优势，并为各媒体广告提供了建议，提出了“万事无忧德行天下”的核心口号，使得我们公司的产品在市场上逐渐被客户所认识。销售部门全体员工共计整理了五千多条黄页资料，并寄出了三千多封公司宣传资料。我们在严寒的天气中勇敢地进行了税务大厅和高新区各写字楼的陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季做好了准备。在团队建设方面，我们制定了详细的销售人员考核标准、销售部门运行制度、工作流程和团队文化等。这是我认为我们做得比较好的方面，但在其他方面仍存在很大的问题。

从销售部门的销售业绩来看，我们的工作并不出色，可以说是失败的。虽然客观因素存在，但我们在工作中还存在许多问题。

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。销售部门是今年十月中旬开始工作的，到目前为止，有记录的客户访问次数只有210次，加上没有记录的估计是230次。按照五个销售人员一天访问两个客户的计算，一个月的时间里我们的客户访问工作并不充分。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能将公司产品的情况清晰地传达给客户，也不能充分了解客户的真正需求。对客户提出的某些推荐意见不能迅速作出反应。在传达产品信息时，没有明确了解客户对我们产品的了解程度，在被拒绝后没有进行二次追踪，这是一个致命的失误。

3) 工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有形成撰写工作总结和计划的习惯，销售工作处于无序状态，工作时间没有合理分配，导致工作局面混乱等负面后果。

4) 新业务拓展不够，业务增长缓慢。个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务潜力有待提高。

三、市场分析

目前，__消费卡市场存在着众多品牌，但主要集中在几家公司。我们公司的产品从质量和功能上属于上等产品。尽管各家公司之间竞争激烈，但如果冷静分析，我们公司的核心竞争力，如发卡资金监管、山西省境外商户数量和质量，以及我们公司雄厚的资金实力和优质客户资源等，都是其他公司无法比拟的。

在__市场上，消费卡产品品牌众多，但以我们公司雄厚的实力为基础，加上铺天盖地的宣传态势和员工的坚持不懈，明年在消费卡市场占有大比例的市场份额已成定局，我们离打造山西省内第一品牌只是指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在__消费卡市场，我们必须用这句话来概括。在技术快速发展的今天，明年是一个有很大机遇的一年，如果我们在明年没有做好销售工作、没有抓住这个机遇，很可能会失去这个蓬勃发展的机会。

四、__年工作计划

在明年的工作规划中，我们的重点工作包括开拓市场、选择渠道和团队建设。眼下，我们迫切需要打好__年公司销售的开门红，因此我们必须全力以赴。

以下是明年的主要工作计划：

1) 建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的根本。我们计划在明年扩大销售团队，预计销售人力将增加到十五人。我们将组建两个销售小组，利用不同的渠道开展销售工作。

2) 完善销售制度，建立明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的难题，销售人员的出勤和客户见面处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，加强执行力，提高工作效率。

3) 培养销售人员发现问题、总结问题、不断提高的习惯。培养销售人员发现问题、总结问题的能力，旨在提高销售人员的综合素质，让他们在工作中能够发现问题、总结问题，并提出自己的见解和推荐，进一步提高业务潜力。

4) 建立新的销售模式和渠道。我们将抓住现有的保险公司和证券公司等金融行业渠道，制定完善的计划。同时，我们还将开拓新的销售渠道，充分利用公司现有的资源，做好电话销售和行销之间的配合。

5) 销售目标。今年的基本销售目标是确保每个月都有收入。根据公司下达的销售任务，将任务分解到每个月、每周和每日，将销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部门拟定的__年全年业绩指标为一千五百万。我将带领销售部全体同事全力以赴完成目标。

今后，在做出决策之前，我会更多地思考公司领导的意见和决策，遵守领导对各项业务的处理决策。在工作中出现分歧时，我会静下心来与他人协商解决，以达成一致的处理意见，然后展开工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉地将自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，并以身作则，我相信我能有一个更高、更新的开始，并成为一名合格的管理人员。

__年，我们部门的工作重心将主要放在开拓市场、选择渠道和团队建设上。目前，打好__年公司销售的开门红任务已迫在眉睫，我们必须全力以赴。

我认为公司明年的发展与整个公司员工的综合素质、公司的指导方针、团队的建设以及个人的努力密不可分。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和良好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

述职总结报告范文7

尊敬的各位领导们：

首先，感谢大家对我在__销售服务有限公司任管理部经理期间的关心和支持。在公司领导的指导下，我认真履行了职责，完成了各项工作，为公司的发展做出了一定的贡献。下面，我将向大家详细报告我的工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为管理部经理，我始终认为与集团和公司保持高度的一致是非常重要的。

二、提高管理能力

作为一名管理干部，我认真履行职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，配合各部门做好工作。在我刚到公司的时候，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，并且认真落实了集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极倾听职工的意见和建议，维护职工权益，努力为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等。我的目标是让公司对职工的关心传达到每一位职工的心中。

三、推进工作的全面进步

在公司开业初期，我根据集团文件结合公司实际情况，制定和完善了一些公司制度，如伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等。我还积极拓展外部关系，认真做好接待工作。同时，我向公司领导提出自己的建议，力争在发展和工作中有新思路和新举措。此外，我还在春节过后新建了车棚，方便职工停车，并且在4月份开始筹建蔬菜大棚，目前已经开始种植。这些举措将为集团和职工食堂提供绿色无公害的蔬菜。