2、大学生网络购物的原因分析

1)不尝试网络购物的原因

调查显示，没有尝试网络购物的大学生，不选择网络购物的原因主要集中于对网站的不信任，担心受骗上当，怀疑网络的安全性，担心网上付款环节等。质量、信息搜索以及订购等问题只有在消费者实际进行购物时才能切身体会到。因此，这些原因使得很多人不愿意尝试进行网络购物。

2)进行网络购物的原因

通过访谈，大多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物主要是因为网络购物具有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。大学生选择网络购物更多是看重其便利性，网络购物更方便、更能节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。

3、大学生对购物网站的选择

1)获知渠道

调查结果显示，大学生了解购物网站的主要渠道是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄相近，消费趋向也比较相似。因此，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，大学生很容易出现从众的行为。

2)选择原因

大学生更倾向于选择知名度高、信誉好的网站。他们有较清晰的品牌意识，对知名度高、信誉好的产品更加信任和青睐。因此，大学生的网站选择主要集中在几个大型网站，如淘宝网、易趣网等。

4、大学生网络购物的购买行为特征

1)购买的商品类型或服务类型

调查结果显示，大学生在网上购买的商品和服务主要包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。根据中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要包括书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务反映了大学生在生活、学习和文化娱乐等方面的消费需求。书刊的质量风险较小，运输也较方便，因此，大学生在网上购买服装的比例较高，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

2)购买频率和购买金额

调查显示，大学生进行网络购物的频率主要集中在每三个月一次，但也有少数人每个月会进行一次网络购物。购买金额方面，大部分大学生购买的金额在100~300元之间，与他们主要购买的商品和服务类型相符。

3)价格期望

调查结果显示，大部分进行网络购物的大学生选择的商品价格要比商场价格低30%以下。因此，影响大学生是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较为理性，他们不仅关注商品的价格和质量，还有较清晰的品牌意识，对知名度高、信誉好的产品更加信任和青睐。

4)付款方式

调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已经得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

5、大学生对于网络购物的评价

1)网上购物的担心因素

根据对商品质量、付款安全性、售后服务、配送及时性等问题的评价，经常进行网络购物的大学生最担心的是商品质量，而对于售后服务和配送及时性的评价相对较低。而没有进行过网络购物经验的人对网络的安全性担忧更多。在已经有过网上购物经验的大学生中，他们已经建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。

2)需要改善的方面

调查结果显示，商品质量、售后服务、配送及时性和安全性等问题被提及最多，尤其是商品质量和售后服务问题。购买的商品与期望中的差距过大，而售后服务又不能得到保证，这是大学生比较关注的问题。

3)未来购买意愿

对于网络购物，大多数大学生的购买意愿较强。除去一些不可避免的因素，网络购物确实具有一定的可行性，它方便、商品种类多样、价格低等优点吸引着大学生进行网络购物。

4)网络购物的前景

大多数大学生认为网络购物前景广阔，发展空间大，易于被接受。

三、结论

1、大学生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件限制了大学生的消费行为，无法进行更多的网络购物活动，但是进入社会后，他们将成为中高收入群体，其购买力也将提高。因此，大学生的购买力不能仅局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光放在他们的终身价值上，固定的收入将提升他们的消费能力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、大学生网络购物的市场已形成

调查结果显示，大学生上网已经普及，每天上网的时间一般为1~5小时，大多数人对网络依赖性较强。在网络购物的人群中，大学生占有一定比例，学生之间的宣传和交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

大学生购物首选的网站多集中在几个大型网站，如拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。这些网站的知名度高、信誉度好，促使大学生将购物首选网站定为这些网站。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

大学生网络购物市场调查表

所在大学：专业：年龄：性别：

1、你就读的年级?

a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

2、你是否听说或接触过网络购物?